Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
12/10/2024

recepción de caja de reloj vacía pedido nº 2492261002355

- El día 17 de septiembre de 2024, realicé la compra de un Samsung Galaxy Watch6 40mm Oro LTE Smartwatch a través de la página web de El Corte Inglés en el pedido 2492261002355 por un importe de 229€ que pagué con tarjeta en ese mismo momento. - El día 18 de septiembre de 2024, recibí el paquete correspondiente, pero al abrirlo, comprobé que la caja del reloj estaba vacía, sin contener ni el reloj ni el cargador. - inmediatamente, contacté con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico reclamando la ausencia del contenido. - Tras no recibir respuesta, el día 26 de septiembre de 2024 contacté nuevamente con ellos. En esta ocasión, me solicitaron fotos del paquete, las cuales envié de inmediato. - Una semana después, sin haber recibido ninguna actualización, decidí contactar de nuevo con el servicio de atención al cliente. Mi sorpresa fue enorme cuando me informaron que mi reclamación había sido desestimada sin previo aviso, basándose en que el paquete no mostraba signos "aparentes" de manipulación y que, según sus comprobaciones, el peso del paquete coincidía con el peso del reloj. - Les informé telefónicamente que en las fotos enviadas se aprecia claramente la posibilidad de extraer la caja del reloj por la parte inferior, que no está sellada, lo cual podría haber sido un punto clave en la investigación. - Además, recalqué que, al menos, deberían haberme notificado su decisión por escrito, lo cual hasta el día de hoy no ha ocurrido. Dado que considero que no se ha tratado este incidente de manera adecuada y que el proceso ha sido resuelto de manera unilateral y sin tener en cuenta todas las circunstancias que he aportado, solicito su mediación para obtener una solución justa y la reposición del artículo que adquirí o el reembolso correspondiente. Atentamente, Ramón Broceño Caminero Teléfono 637477590

Cerrado
A. S.
12/10/2024

No he recibido mi paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre adquirí en su página web Shein un paquete con numero de seguimiento 0082800082909707219123. Han pasado 48Hrs del desde que me pone entregado el paquete y no lo he recibido. Me llamo el transportista para decirme que me lo dejaba en el felpudo y me negué. Dije que se lo dejasen a una vecina a la que no se le ha entregado tampoco. Llamo al transportista que me llamo y a la empresa y nadie me responde. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. A.
12/10/2024

No me llegan los premios canjeados

Estimados/as señores/as: En fecha 21 y 24 de Mayo de 2024 adquirí en su  aplicación Dodot Vip los premios toallitas Pure Aqua y Pampers Premium Protection. Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto fotos de la aplicación con los premios confirmados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
12/10/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Ctt express En fecha 9 de octubre de este año por medio de su pagina web consulté el estado de mi entrega, un abrigo pedido en Shein, con número de pedido: 0082800082909707084853 Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto las siguientes imágenes: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido(que aparece entregado) en shein, estado del pedido al consultarlo en el seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o en su defecto me realicen la respectiva devolución del dinero sin ser necesario comunicarme al número de atención al cliente al que me dicen ustedes que me debo comunicar, ya que las llamadas a el mismo son por cobrar y no debo pagar por realizar esta reclamación. Sin otro particular, atentamente. Ana maria ciro

Cerrado
A. I.
12/10/2024

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Apple Watch Ultra 2 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido 313880 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
12/10/2024

Problemas con la indemnización

Parece ser que la compañía me ha ingresado una cantidad por indemnización, pero no han pagado a los acreedores, así pues, si corriese de mi cuenta,me temo que falta más del doble de lo que me quieren colar , por lo qué solicito el ingreso restante que sería aprox. 9.200,00 € euros de los daños totales, gracias.

Cerrado
M. G.
12/10/2024

Fecha de compromiso Incumplida

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de octubre de 2024adquirí en su página web Back amarket el producto Sony Xperia V II Han pasado 2 días de la fecha de compromiso no lo he recibido. Numero de pedido 044600007, la fecha de compromiso era 10 de octubre, pasado ese día intenté contactar con la empresa de transporte pero nadie responde y la página y seguimiento están en francés, intente contactar con Back Market pero no hay numero de telefono y en el chat de la App nadie dice nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MG

Cerrado
B. N.
11/10/2024

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2024 adquirí en su página web canarias.worten.es el producto Frigorífico KUNFT KDD4870N WH Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido 2. la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. E.
11/10/2024

PEDIDO NO ENTREGADO POR FALSA INCIDENCIA

Estimados/as señores/as: En fecha de hoy 11-09-2024 he eecibido un email de esta empresa con una supuesta incidencia, que no es cierta ya que llevo todo el día en casa esperando mi paquete de Zara. Trato de entrar para acordar otra entrega y no me deja hacer nada. Por los comentarios que estoy leyendo solo espero que no hayan perdido mi paquete. Adjunto los siguientes documentos: Númerode envio: 000000490019590 Referencia: 53872002130 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. F.
11/10/2024

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2024 hice un pedido a través de su web, con referencia ZMADZSTJF. Transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética vía e-mail sin obtener respuesta. SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para avisarme. El importe asciende a la cantidad de 51,50 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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