Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Enero de 2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com 3 unidades del producto Corpore Beauty Colageno Hidrolizado+Ac Hialur. 60C de Corpore Diet Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, y pago del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores El 16/11/2024 realicé en su página web el pedido 4631, consistente en una sudadera por la que pagué 33'99€. Según lo que aparece en su página, los pedidos realizados en el Black Friday tienen un periodo de entrega de entre 15 y 25 días. Una vez pasado el plazo estipulado de entrega me puse en contacto con ustedes varias veces a través de email y no recibí ninguna respuesta. El 27/12/2024 recibo un número de seguimiento en el que mi pedido aparece como "Desconocido". El 15/01/2025 finalmente consigo contactar con ustedes a través de WhatsApp y me comunican que mi pedido ha sido enviado hace un par de días y que en esta semana, o como mucho a principios de la siguiente, lo voy a recibir. El 20/01/2025 el pedido sigue sin ser entregado y al ponerme en contacto con ustedes vuelven a informarme de que el pedido está a punto de llegar. Ayer, 06/02/2025 después de insistir de nuevo, me comunican por WhatsApp que el producto está a punto de terminar de fabricarse y que será enviado en unos días. En el mensaje de WhatsApp les pido que me anulen el pedido y me devuelvan el dinero, a lo que se niegan. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Confirmación de envío del pedido -Localizador del pedido -Captura de pantalla de las conversaciones mantenidas. Han pasado casi 3 meses desde la realización del pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO que me reintegren el dinero pagado: 33'99€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado 29/01/2025, realicé una compra en su página web HERBOLARIO MEDICINAL (https://www.herbolariomedicinal.com/es/) bajo la titularidad de ANTILIA SOLUCIONES SL (CIF B88298336). Han transcurrido 9 días naturales, y no he recibido los productos adquiridos ni respuesta alguna a mis reiterados intentos de contacto a través de correos electrónicos y formularios. Dado que no han cumplido con la entrega, solicito de manera inmediata la devolución íntegra del importe pagado y el correspondiente comprobante de reembolso. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a tomar las medidas oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en compra telefónica el mueble de baño modelo IRIS blanco 120x45 (Ref 86492256), en Leroy Merlin COMPACT LEPE . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por uno de sus laterales. Tras varias conversaciones con la tienda y con atención al cliente al principio nos dijeron que compráramos uno nuevo y lleváramos el deteriorado. Cuando lo hicimos no quisieron recepcionarlo. Expongo todos los hechos: - El mueble es el modelo IRIS blanco 120x45 (Ref 86492256), comprado por teléfono el día 3o de noviembre 2024 en un pedido que ascendió a 1540,84€ - Según sus estimaciones iba a estar disponible en tienda entre 4 o 5 días, después de la compra, por lo que se planificó el comienzo de la reforma del baño para el día 12 de diciembre de 2024 para así tener un margen en la recepción del pedido. Esta tuvo que ser anulada por no disponer de los materiales. - El día 18 de diciembre de 2024 estuvo disponible parte del pedido y el día 3 de enero de 2025 estuvo completo por lo que la reforma no pudo comenzar hasta el 20 de enero, fecha de disponibilidad de la empresa de reformas. - Ese mismo día , al abrir el embalaje del mueble, nos encontramos con el desperfecto en uno de sus laterales (adjunto fotos) y nos pusimos inmediatamente en contacto con la tienda a través de atención al cliente. - Primera reclamación, abierto caso nº 25018505298 en tienda COMPACT LEPE. Se resuelve inmediatamente a través de correo electrónico de D. *** en el que nos indica que al no disponer en tienda de ese mismo modelo, lo compremos de nuevo online y que cuando llegue a tienda nos hacen la devolución. Nosotros contestamos que nos parecía correcto pero que nos tenían que mantener el precio con el descuento del black friday con el que habíamos comprado (451€-383,35=67,65€). (No se adjuntan correos porque vienen datos personales). - Segunda reclamación realizada el día 28 de enero de 2025. Igual que en el primer requerimiento, enseguida se pusieron en contacto telefónico y en esta ocasión Dª ***, empleada de la sección de sanitarios, nos indicó que primero hiciéramos la devolución y que desde allí nos pedían un mueble nuevo para poder mantener la oferta. - Tal y como nos indicaron, el día 30 de enero fuimos a hacer la entrega del mueble y se negaron a recepcionarlo alegando que solo se devuelve en las 48 horas después de la compra. Expusimos todas las circunstancias que justificaban el retraso pero hicieron caso omiso. Pedimos a Dª *** hablar con su encargado pero no nos han contestado todavía. - El día 1 de febrero abierta una nueva reclamación. No contestada a día de hoy. - El día 4 de febrero abierta una nueva reclamación. No contestada a día de hoy. - El día 6 de febrero abierta una nueva reclamación. Contestada que están gestionando. Adjunto fotocopia del mueble. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El pasado 28 de enero realicé una compra en vuestra tienda y hoy día 7 de febrero, más de una semana más tarde, sigo esperando a que me llegué. No he recibido aviso de envío ni nada, me he pues en contacto y se me aseguró que llegaría ayer y que me llamaríais o me enviaríais un mail con el número de referencia para hacer el seguimiento. Cosa que no ocurrió. Intenté ponerme en contacto y me saltaba una y otra vez el buzón de voz. Era para un regalo, al final, le tuve que comprarle otra cosa. Exijo bien la devolución del dinero (ya que no sé cumplen los plazos y por la falta de información, que en vuestra página aseguráis que se informará en caso de que un producto no lo tengáis...) o que se me informe sobre donde se encuentra mi paquete o que se me envíe uno de nuevo, con correo urgente y número de seguimiento. Gracias. Adjunto comprobante de compra y mi historial de llamadas.

La empresa de reparto Zeleris dice a través de mensaje sms desde hace 3 días que está fallando la entrega de un paquete por no encontrarse nadie en domicilio. Lo cual es falso. Estos 3 días siempre hubo gente en casa y nadie vino ni llamó. En el mensaje que envían no viene ningún teléfono para poder llamar al repartidor. Intento llamarlos a los teléfonos de contacto que aparecen en su web y solo sale una respuesta automatizada. Les emvío correos a su dirección de atención al cliente y no me contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01 adquirí en su página web www.primore.eu los productos con número de pedido 006748376 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Me aparece como recogido por mensajería pero en correos exprés me comunican que no lo han recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Enero 2025 adquirí en su página web https://www.samsung.com/es/ el productoSamsung Galaxy S25 Ultra Han pasado 4 dias desde la fecha de envio informada días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: los detalles del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sau Martinez

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web https://www.panamajack.es/ el producto botas Piola B8 Napa Grass Cuero  Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra correos electrónicos en los que en varias ocasiones he intentado contactar con ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08.01.2025 adquirí en su página web el corte ingles el producto Abrigo acolchado con capucha para niño A la hora de la compra me han indicado que podré recoger mi compra entre el miércoles, 15 enero 2025 y el viernes, 24 enero 2025 , han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del problema y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.