Estimados/as señores/as:
En fecha [5/10/25…….] adquirí en su página web [0082900082909726673694….] el pedido [0082900082909726673694…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto que corresponde a otra persona y es de otra tienda.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [paquete recibido con varias pegatinas confirmando que es de otra persona. Correo de empresa de transporte. Correo de que no se puede hacer devolución…]
SOLICITO se me haga entrega del paquete correcto o el reembolso del dinero completo.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…