Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
24/09/2026

Retraso de 6 días en la recogida de un paquete habiendo contratado envío en 24h

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/26 contrate en su página web un envío en 24h (packlik)con la empresa de mensajería de zeleris, En ese mismo momento de la contratación recibo información de que se va a proceder a la recogida del paquete el día 16/09/26 entre las 09:00 y las 18:00. Pues bien, no aparece ningún mensajero a recoger el citado paquete. Al día siguiente y sin previo aviso del cambio de día, aparecen a recoger el paquete (habiendo llamado previamente con número oculto, lo que imposibilita devolver la llamada para poder indicar que no estás en casa o cualquier otra cuestión). Desde la página de seguimiento del paquete contrató una nueva recogida para el día 18/09 y tampoco aparece mensajero ninguno a recoger el paquete. Vuelvo a concertar una nueva recogida para el día 21/09, y para sorpresa de nadie, otra vez nadie viene a recoger el paquete. Ya a la desesperada vuelvo a indicarle a la empresa de mensajería que pasen a recoger el paquete el día 22 en horario de tarde ya que por la mañana no voy a estar en casa… pues bien, una vez más y haciendo caso omiso a las indicaciones se presentan a recoger el paquete a las 10:00 de la mañana (pillándome de casualidad en casa). Recogen el paquete y lo entregan el día 23. Bueno pues bien, la queda está en la demora injustificada de este servicio, puesto que si yo contrato un envío 24h que además me lo cobráis como tal, es para recibir el paquete no solo en ese plazo, es que la recogida tiene que ser pronta para que se cumplan los plazos de la celeridad que estoy contratando. Pues bien, el paquete se entrega 7 días después de contratar el servicio, por lo que exijo la devolución del dinero ya que no se han respetado plazos de ningún tipo. No tienen teléfono de contacto para poder solucionar problemas que surjan como este y tampoco te puedes poner en contacto con la empresa de mensajería ya que el contrato es con vosotros. En fin, que el servicio es pésimo. Contrate esa entrega para el envío de unos pasaportes, para un viaje inminente… pues bien, ya se puede imaginar uno el estrés de que el paquete no llega a tiempo a destino, habiendo pagado un servicio 24h. Adjunto pantallazos de los siguientes documentos: :. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y la fecha de entrega final. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. subsidiariamente el importe de la contratación del envío. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. M.
24/09/2026

Nunca ha llegado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/26 adquirí en su página web los productos Blemil Plus 2 Optimum Evolution 800 gr 2 unidades por el valor de 49,48 € Blemil Plus 2 Optimum Evolution 1200 gr 1 unidad por el valor de 33,84 € Han pasado casi 20 días y no lo he recibido. Adjunto la factura, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega o me hagan el reembolso si no va a ser recibido Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. L.
24/09/2026

Recepcion de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
1. A.
24/09/2026

Entrega y montaje

Hola, realicé un pedido de un armario en la tienda de Sant Boi. Me dijeron que tardaban 10 días para la entrega a pesar de estar todo en stock ya que tuve que cambiar algunas piezas del pedido por ese motivo, porque de un color no había en stock y las cogí en otro color para que fuese más rápido. Después de tardar un mes en llegar, vienen a montarlo y me dicen que no cabe en casa y que como ya han empezado a montarlo, no puedo devolverlo y me dejan con el armario en casa que supuestamente no cabe y sin montar y se van. Actualmente he reclamado que vengan a montarlo a través de un formulario online porque el teléfono ni lo cogen. Llevo més y medio con el armario en casa sin montar y sin querer la devolución. Cuando llego de vacaciones, veo que sí que cabe perfectamente. Que no tenía sentido que no lo hayan montado. Me han cobrado el montaje y no se ha realizado. Lo he tenido que montar yo sola para que mi casa después de casi tres meses no siga siendo un desastre. Quiero reclamar la devolución del dinero del montaje ya que no se ha realizado y yo lo he pagado.

En curso
E. C.
23/09/2026

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Agosto de 2025 adquirí en su página web mimukids.es el producto 8 cuellos de bebé , 7 ranitas y 1 braguita Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto o MI DINEROy si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

En curso
D. C.
23/09/2026

Pedido ilocalizable

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2026 adquirí en su página web el pedido número #32922-ES Han pasado 17 días y no tengo noticias de dicho pedido, y en el seguimiento no aparece ningún tipo de seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.

Cerrado
R. R.
23/09/2026

Problema con la fecha de entrega

Hola, realice el pedido de una cecotec skull el 4 de septiembre número con matriculación incluida a través de la web oficial de cecotec, donde decía entrega en 10dias laborables. El martes día 8 recibo un email por parte de cecotec diciendo que tardarían 15 días laborables. Hoy a 23 de septiembre me dicen que tarda unos 30 días y no me dicen si ya está matriculada y la fecha exacta de llegada. He abierto incidencia con ellos ya que me urge por mi trabajo pero sin solución ninguna solo que espere el emil de envío o por parte de gestoría como que ya la moto está matrículada, pido que se agilice la entrega me urge, si hubieran dicho que son 30 días la espera desde un principio no tendríamos este inconveniente gracias de antemano

En curso

Incidencia entrega de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2026 adquirí en su página web create-store.com el producto maleta LUGGAGE ALUMINIUM. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido DCVRCUXWC SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. R.
23/09/2026

Producto no entregado

Vista previa Producto no llega. Se solicita la entrega. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.casahiguera.com el producto caja degustación higos 2x1 kg. Han pasado casi 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. L.
23/09/2026

Pedido no enviado

Buenos días, En fecha [11/09/2026] adquirí en su página web [ Rf. MTEO7529/ MTEO7511] Han pasado [12] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Factura: #FA004801] SOLICITO la devolución completa del importe. He intentado ponerme en contado por si había alguna incidencia, por teléfono, whatsapp, correo electrónico y desde el chat de la web, no he tenido ningunas respuesta... Curiosamente hoy día 23/09/2026 al llamar no tenia tono, me extraño, y revise si en su localidad era fiesta. Al ver que no había respuesta por parte suya encontré enormes comentarios que no envían los pedidos así que decidí probar de llamar en oculto y volví a tener tono de llamada... ¿Me bloquearon por llamar 2 veces para saber el estado de mi pedido. Increíble? Solicito la devolución de la totalidad el importe, en caso de no ver repuesta por parte suya serán denunciados. Espero su respuesta, Gracias

Resuelto

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