Problema con la fecha de entrega

Hola, realice el pedido de una cecotec skull el 4 de septiembre número con matriculación incluida a través de la web oficial de cecotec, donde decía entrega en 10dias laborables. El martes día 8 recibo un email por parte de cecotec diciendo que tardarían 15 días laborables. Hoy a 23 de septiembre me dicen que tarda unos 30 días y no me dicen si ya está matriculada y la fecha exacta de llegada. He abierto incidencia con ellos ya que me urge por mi trabajo pero sin solución ninguna solo que espere el emil de envío o por parte de gestoría como que ya la moto está matrículada, pido que se agilice la entrega me urge, si hubieran dicho que son 30 días la espera desde un principio no tendríamos este inconveniente gracias de antemano

Aún a la espera desde el 4 de septiembre cuanto tengo el número de matrícula desde el 1de octubre a que se debe tanto retraso y cuando la voy a tener exijo una fecha exacta

En varios mensajes comenté que afecta mucho a mi puesto de trabajo y aún nada ninguna solución solo que ayer media 13 me dicen que solo queda recogerla por parte de transporte y hoy día 14 que falta la matrícula físicamente pueden ver cuantas reclamaciones tienen abiertas y no agilizan nada

Estimado Sr. Romero: Le informamos que estamos revisando su caso , en breve le daremos respuesta. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mié, 23 sept 2026 a las 23:00, reclamar@ocu.org escribió:

Espero esa respuesta en el día de hoy y aver si hay suerte y se agiliza ya el pedido, en la DGT ya reza a mí nombre y el permiso de circulación ya va pagándose ya que consta que la mota está en circulación cosas que no porque aún la espero, también contraté esl seguro desde el día 2 de octubre confiando en vosotros que cumplieran el plazo de entrega esa parte quien la paga ya que yo aún no la tengo. Al igual que pague un transporte de 150 euros pare que se cumpliera el plazo

Aún niguna repuesta clara de cuando recibiré la moto adjunto repuesta de atención al cliente de hoy mismo

Me he puesto en contacto con la gestoría que llevo acabo la matriculación y dicen que la enviaron la semana pasada tantos días para una matrícula

Y eso que dijeron que contestarian en breve aún esperando repuesta de cuando recibiré mi pedido cecotec skull ya casi mes y medio esperando dos letras ya pagadas de la financiación, el seguro sacado y permiso de circulación en vigor, apareciendo ya en DGT a i nombre tanto tiempo para una matrícula

Ha día de hoy sigo a la espera de una fecha definitiva de entrega ni en atención al cliente saben que decir ya que la matrícula fisica no la manda DGT sino hay que hacerla en una empresa o que se dedique a ello repito tengo el número de mtricula desde primero de octubre y a día de hoy no sé qué pasa con la moto exactamente

Así desde el 29 septiembre, que resulta algo incomprensible que pone recogido por la agencia cuando no es así sigue pendiente de recoger por parte de transporte

Ya un poco cansado otra semana que termina y sin respuestas. por Instagram me confirman que comunicaran fecha de entrega el próximo lunes 19 eso espero y adjunto repuesta de cecotec