Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web EL PEDIDO GUSKLNPDN con varios productos de la web MEGADIETETICA. El día 27 de noviembre de 2024 presente una reclamación por la OCU a modo privada del pedido solicitando el reembolso porqué el pedido NUNCA lo llegué a recibir. Tampoco me contestaron nunca a los correos electrónicos ni llamadas telefónicas. El 3 de diciembre MEGADIETETICA me responde la reclamación de la OCU presentada y dicen que el reembolso ha sido cursado y adjuntan una captura de pantalla que indica que la Devolución se ha realizado con exito, pero NO corresponde el mismo número de pedido y TAMPOCO consta la cuenta bancaria que han hecho el reembolso, si se puede ver un número de tarjeta pero que NO CORRESPONDE CON EL MIO, POR ESO NUNCA LLEGUE A RECIBIR EL REEMBOLSO. En fecha 9 de diciembre les vuelvo a insistir que no he recibido el reembolso y a fecha 18 de enero vuelvo a presentar reclamación y NADIE RESPONDE. Adjunto imagen del pedido y la imagen que USTEDES me enviaron FALSEANDO LA DEVOLUCIÓN. SOLICITO la devolución DE LOS 49,98 EUROS QUE TODAVIA NO ME HAN DEVUELTO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero adquirí en su página web aliexpress el producto disfraz de Alicia en el país de las maravillas. El pedido supuestamente vino el Domingo 23 de Febrero a las 14:10 donde pone que no estábamos en casa (Dia no laborable) Deje mi teléfono y ni siquiera me llamaron, dicen que no había nadie en casa pero aquí no sonó ni timbre ni nada, la verdad que dudo que vinieran, después de poner varias quejas y llamadas a la empresa ecoscooting para reclamar urgente mi pedido, me decían que llegaría sin falta para el Jueves, y a día de hoy sigue en sus almacenes, se han estado riendo de mi, esta empresa me parece lo mas vergonzoso que te puedes encontrar. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Para su comprobación mi numero de seguimiento es 45690000012698018. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 19 de febrero de 2025 realicé una compra de dos productos de su web. El plazo de entrega de la web indicaba que se realizaría de 24h a 48h. El pasado día 25 de febrero intenté llamar al teléfono de contacto dado que aún no había recibido el pedido, pero no conseguí que nadie me atendiera y eso que llamé en horario de atención al cliente hasta en 10 ocasiones. Finalmente, ante la inoperancia del teléfono de atención al cliente envíe un correo para reclamar el pedido. En esta ocasión me contestaron que estaban teniendo problemas en recibir los productos y que seguramente a finales de semana lo recibirían. Me dieron la opción de esperar o cancelar y finalmente cancelé el pedido. A día y hora de este escrito aún no he recibido el reembolso del dinero aún que confío que lo harán. Ante lo expuesto anteriormente, quiero realizar la queja dado que en ningún momento en la página web informa que el producto no está en stock y que cuando compras te indican que lo recibirás como máximo en un plazo de 48h. Todo esto me ha generado un gran perjuicio dado que me he quedado durante mucho tiempo sin la alimentación de mi perro y ha conllevado el tener que gestionar otro proveedor y también el que esta empresa ha dispuesto de mi dinero todo este tiempo sin dar el servicio prometido.

Estimados señores. En fecha 20 de febrero adquirí en su  página web los productos Verbena 3x2, 3 unidades, en total 9 sobres. No hay comunicación de que está enviado ni nada. Han pasado 7 días y no he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de dieciembre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto teléfono móvil realme gt 7, 512 gb. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2025 adquirí en su página web megadietetica.com el producto2 condiprax 60ml. de Praxis Pharma Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pago compra SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero de 2025 adquirí en su página web https://www.embargosalobestia.com el producto 4 x Silla de comedor Yuri Jarama 1 96,6x40x39,7 cm marengo/blanco. Al abrir hoy el paquete, puesto que estaba fuera y lo recibió mi madre, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido las sillas en color marengo/negro cosa totalmente inadmisible puesto que el color negro no combina con el mobiliario que tengo blanco. Intento llamar por teléfono porque tengo que trasladar a la vivienda hoy sin dilación las sillas por ser un piso de alquiler y me es imposible, piden la id que no aparece en ningún sitio y no hay forma de hablar con nadie que de una solución. Necesito que me reembolsen el dinero puesto que las sillas no puedo utilizarlas al ser contrarias a lo que he pedido y me han causado un perjuicio irreparable, puesto que hoy mismo tengo que buscar otra alternativa en cuestión de horas. Adjunto factura de los productos comprados, así como foto de los productos recibidos. SOLICITO se me haga reembolso del producto. De caso contrario denunciaré de la forma que sea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto iPhone 15 pro max 512gb Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ,justificaron un retraso de hasta un mes pero ya han pasado 15 días más. Es imposible que cojan el teléfono para cancelar el pedido y les he escrito en varias ocasiones.Ante su silencio.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Deseo que me sea devuelto el dinero . . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla sobre el pedido y emails que justifican la demora y el último asegura que debía de haber recibido el pedido el 25/02/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado más la diferencia de lo que ha bajado el precio del terminal. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2025 ….] adquirí en su página web [SHEIN….] el producto [número de pedido: GSO1M113B00MPQK…...] El día 27/01/2025 recogí el paquete pero faltaban 3 artículos dentro del mismo. Escribí múltiples correos electrónicos a Shein y no me han dado ningún tipo de solución. Lo único que decían es que revisara mi paqueta para ver si estaban los articulos y que habían hecho una investigación interna y habían comprobado que los artículos habían sido introducidos dentro del paquete. Les he escrito innumerables veces solicitando que me enviaran un comprobante de esa investigación y nunca me contestan al respecto, se limitaban a decir que lo lamentaban mucho. Adjunto los siguientes documentos: copia de correos electrónicos que me escrito son shein (faltan muchos porqué no hay mas espacio: SHEIN Estimado Cliente Su solicitud GEUTKW27SDSWP1L ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. 1 Recordatorio: NO envíe NUEVOS correos electrónicos a este buzón. SHEIN 2025-01-28 03:37:02GMT+8 Chat started:2025-01-27 19:23:24 UTC (2025-01-27 19:23:24 UTC)nataliaconde:【tema】 Seguimiento y Entrega-Todo el paquete entregado pero no lo he recibido He recibido mi paquete pero faltan 3 artículos (2025-01-27 19:23:24 UTC)nataliaconde:Order: GSO1M113B00MPQK Amount: 12 Total: 44,15€ (2025-01-27 19:23:32 UTC)Laura Cuellar:Hola! Me encuentro trabajando en tu solicitud por favor permiteme un momento (2025-01-27 19:23:45 UTC)nataliaconde:He recibido mi pedido pero faltan 3 artículos!!!! (2025-01-27 19:23:59 UTC)Laura Cuellar:Remitiremos su solicitud al departamento correspondiente para atender mejor su petición, por favor permanezca en línea (2025-01-27 19:25:26 UTC)Angela Asencio:Hola. Bienvenida a SHEIN, estaré aquí para tus dudas y consultas.😊🌻🌹 (2025-01-27 19:25:40 UTC)nataliaconde:He recibido mi pedido y faltan 3 artículos!!!!!!! (2025-01-27 19:25:47 UTC)nataliaconde:Order: GSO1M113B00MPQK Amount: 12 Total: 44.15€ (2025-01-27 19:26:01 UTC)nataliaconde:Falta el peto naranja y los dos conjuntos de ropa interior (2025-01-27 19:26:52 UTC)Angela Asencio:Hemos verificado los detalles de su paquete y encontramos que el seguimiento logístico muestra que todavía está en tránsito, lo que posiblemente hay algunas anomalías. Si usted confirma que ha recibido el paquete, envíe la imagen de la etiqueta exterior del paquete o de articulo físico recibido para que pueda continuar procesando su pregunta. (2025-01-27 19:27:38 UTC)nataliaconde:Por donde puedo enviar las fotos ? (2025-01-27 19:27:54 UTC)Angela Asencio:Por este medio. (2025-01-27 19:28:19 UTC)nataliaconde:https://files-c.ltwebstatic.com/cschat/file/AEKF3YDB8J2M80013_chat_file.jpg (2025-01-27 19:28:33 UTC)nataliaconde:Está es la imagen del paquete donde venían los artículos (2025-01-27 19:29:02 UTC)nataliaconde:https://files-c.ltwebstatic.com/cschat/file/AEKF3YMH7C7F28013_chat_file.jpg (2025-01-27 19:29:09 UTC)nataliaconde:Y está es la foto de los artículos recibidos (2025-01-27 19:29:20 UTC)nataliaconde:Faltan el peto y los conjuntos de ropa interior (2025-01-27 19:29:33 UTC)nataliaconde:Donde están ??? (2025-01-27 19:29:40 UTC)Angela Asencio:https://files-c.ltwebstatic.com/cschat/file/AEKF3YUSEID43K013_chat_file.png (2025-01-27 19:29:47 UTC)Angela Asencio:Le falta esos 3 articulos (2025-01-27 19:29:53 UTC)nataliaconde:Si (2025-01-27 19:29:56 UTC)nataliaconde:Exacto (2025-01-27 19:32:06 UTC)Angela Asencio:Hemos reportado su caso y la hemos remitido al departamento correspondiente para su verificación. Para proporcionar una solución más completa y precisa, se espera que tarde 1-3 días, tenga paciencia. Si tiene alguna otra pregunta sobre su pedido, no dude en contactarnos. (2025-01-27 19:32:54 UTC)nataliaconde:Solicito o bien que se me envíen los productos que faltan o que se me devuelva el dinero (2025-01-27 19:33:21 UTC)nataliaconde:El cobro se me ha hecho de todos los artículos y no me los habéis enviado todos !!!! (2025-01-27 19:33:24 UTC)nataliaconde:Gracias (2025-01-27 19:34:00 UTC)Angela Asencio:Comprendemos estimado cliente, en este caso, para poder brindarle una solución debe esperar de 1-3 días (2025-01-27 19:37:00 UTC)Angela Asencio:Hola, el chat se cerrará automáticamente ya que hace mucho tiempo que no recibimos tu respuesta. Si tu problema aún no se resuelve, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente nuevamente durante el tiempo de atención. Chat ended:2025-01-27 19:37:00 UTC Departamento de Servicio al Cliente SHEIN Estimado Cliente Su solicitud GEUTKW2BWUG097F ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. 1 Recordatorio: NO envíe NUEVOS correos electrónicos a este buzón. Mia SHEIN 2025-01-30 17:14:20GMT+8 Hola, nataliaconde 😊 Gracias por comprar en SHEIN. Gracias por su apoyo a SHEIN. Lamentamos mucho no le proporcionamos una experiencia de compra satisfactoria. Después de nuestra investigación interna, descubrimos que el artículo que usted mencionó fue empaquetado y enviado correctamente durante el proceso de salida. Por lo tanto, se recomienda revisar el paquete nuevamente para verificar si falta algún artículo. Si tiene alguna pregunta sobre esto, también puede comunicarse con el proveedor de servicios de logística para obtener más confirmación y asistencia. Agradecemos su comprensión y sinceramente esperamos poder resolver el problema que ha enfrentado. Gracias por su comprensión y apoyo. Que tenga un buen día. Departamento de Servicio al Cliente nataliaconde 2025-01-30 14:00:47GMT+8 Escribí el lunes en relación a este tema y aún no me habéis dado respuesta. Faltan 3 artículos del pedido que recibí (el mono naranja y los dos conjuntos de ropa interior) Solicito que se me dé una respuesta porque no me habéis dado una solución al respecto. Si no me decís nada tendré que ir a la ocu a informar de este problema. Muchas gracias Estimado Cliente Su solicitud GEUTKW2BWUG097F ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. 1 Recordatorio: NO envíe NUEVOS correos electrónicos a este buzón. ES-王雨秋-NJ SHEIN 2025-01-31 17:42:27GMT+0800 Hola,buenas, Gracias por su mensaje y sentimos mucho por la molestia. ¿Podría indicarnos el número de SKU y Descripción detallada de los problemas de calidad (imágenes o descripción detallada o medidas para un tallaje)? Entonces le ayudaremos más. Esperamos su respuesta. Gracias de antemano y le deseamos un buen día. Atentamente, SHEIN Servicio al Cliente🌷 Departamento de Servicio al Cliente nataliaconde 2025-01-30 20:15:57GMT+0800 Yo no he recibido esos artículos !!!si no no hubiera escrito. He hecho el pago y no me habéis enviado esos artículos. Solicito que me llame alguien para darme una solución inmediata ,si no iré a la oficina del consumidor a poner una denuncia. No puede ser que digáis que habeis enviado todos los artículos cuando faltan 3. Si no me dais la solución inmediata me veré obligada a ir a la ocu Mia SHEIN 2025-01-30 17:14:20GMT+0800 Hola, nataliaconde 😊 Gracias por comprar en SHEIN. Gracias por su apoyo a SHEIN. Lamentamos mucho no le proporcionamos una experiencia de compra satisfactoria. Después de nuestra investigación interna, descubrimos que el artículo que usted mencionó fue empaquetado y enviado correctamente durante el proceso de salida. Por lo tanto, se recomienda revisar el paquete nuevamente para verificar si falta algún artículo. Si tiene alguna pregunta sobre esto, también puede comunicarse con el proveedor de servicios de logística para obtener más confirmación y asistencia. Agradecemos su comprensión y sinceramente esperamos poder resolver el problema que ha enfrentado. Gracias por su comprensión y apoyo. Que tenga un buen día. Departamento de Servicio al Cliente nataliaconde 2025-01-30 14:00:47GMT+080 SOLICITO se me haga entrega de los articulos no recibidos o devolución del dinero Natalia Conde López

Estimados/as señores/as: En fecha 2/02/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 16 Pro 512GB negro Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.