Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/25 realizé en su página web obramat.es en concreto al almacen Obramat Rivas (Madrid) el pedido n° 3007242608 con recepcion el dia 12/11/25 en la que la empresa de transporte llego fuera de horario y con prisas, entre los productos hago referencia en concreto a (MARCO DOBLE UNICA DECO ALUMINIO)ref:25050222, se solicitaron 13 unidades de las cuales llego 1 sola unidad. Ha pasado 3 semanas en las que tras asistencia presencial en tienda, me derivaron a la resolución del conflicto por parte de logistica o envios de Obramat, tras dias y dias de varias conversaciones con la seccion encargada de estos envios o logistica (con lo dificil que es conseguir atención telefonica con vuestros empleados) en la que mayoritariamente me atendio Sonia, parecia que se iba a ofrecer una solución a este problema, por ello este tiempo transcurrido . En la ultima llamada finalmente y para mi sorpresa me dijeron que no me ofrecian solución, ya que habia pasado el plazo de 48h palabras por parte del encargado, sin mas mediación ni conversación con a el a pesar de esperar tambien su llamada, como pueden suponer ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, tras tanta molestia ocasionada. Llevo comprados miles de € en productos de obramat en una serie de meses debido a una reforma que estoy realizando, como pueden suponer mi intención no es reclamar nada que no sea mio, como no ha ocurrido en todos los pedidos anteriores. La justificación de revisar un pedido en 48h de casi 2000e en los que van cientos de articulos, entregados fuera de horario en los que solo entorpeces la labor del transportista, junto a el dia siguiente los clientes tambien tiene sus que haceres como ir a trabajar, ir al medico o la labor que sea , con la confianza que deposita el cliente en vuestra labor. No justifica el trato, ni la falta de atencion a poner una solución sobretodo por parte del supervisor de envios de Obramat Rivas, ya que solo anima a que perdais un buen cliente como podeis comprobar, todo ello junto a debida reclamación que pondre en tienda fisica en los proximos dias si no se llega a una solución o incluso hacer lo que esté en mis manos por la via legal, no por el dinero como pueden comprobar, sino por la perdida de tiempo y el trato al cliente como si estuviese mintiendo. Adjunto fotocopia de los siguientes documento: factura y pedido. SOLICITO la devolución minimo el importe abonado por los 12 productos faltantes por un importe de 66,72€ más el importe cobrado por preparación de mercancia de 21€ ya que no se ha realizó de forma correcta haciendo un total de 87,72€, sin incluir las molestias ocasionadas, que no son pocas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Vidal Gutierrez

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí en su página web SHARKER BRAND los productos Sudadera Half zip BASIC Blanco y Camiseta SHKR negra por importe total de 39,99 euros. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Hoy me meto en el seguimiento después de días intentando contactar con ellos (sin éxito) y mi sorpresa es que el paquete consta entregado hace dos horas y a mí nadie me ha entregado nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. También tienen un teléfono en su web al que se supone que puedes contactar por Whatsapp y es mentira. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y confirmación del envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución completa del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice una compra en la tienda online de Mediamarkt el día de 28 de noviembre de 2025. El paquete tenia que ser entregado por la empresa Paack el día de 2 de diciembre. Para mi sorpresa, el 1 de diciembre recibo dos notificaciones en el email de intentos de entrega en horas cuando estuve en casa. Nadie llamó al interfono, tampoco me contactaron al móvil. Recibí también una notificación de intento fallido de entrega en un punto de recogida cerca de mi casa. Fui allí y me dijeron que Paack no esta autorizada para dejar paquetes en ese punto de recogida. Usando el numero de rastreo del paquete en la web de Paack, a lo largo del 3 de diciembre ponía que estaba en reparto. Así se quedo todo el día, hasta que a las 22.00 modificaron el mensaje poniendo "intentamos entregar el paquete en el punto de entrega el 2.12. a las 15.53 (!!!???), pero hubo un problema." O sea, que el sistema de rastreo de ellos no vale para absolutamente nada. No hay manera de contactar con la empresa Paack. NO tienen numero de atención al cliente. Es imposible dar con ellos. Es 4 de diciembre y vuelven a decirme que mi paquete esta en camino. Por el modo como entienden tratar a sus clientes, una empresa como Paack no debería tener autorización para funcionar.

En fecha 23 al 31 de octubre de 2025 adquirí en su página web Stylevana el producto VT - Reedle Shot 100 Stick Pouch - 2ml*10ea BSAMVTC00017NOC01S0010 CouleurN/APièce de beauté10pc Pedido1 Enviado1 9,99 € CELIMAX - The Real Noni Starter Kit - 20ml+10ml+10ml BVASCLX00002NOC01S0001 CouleurNPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 10,69 € medicube - Collagen Lifting Mask - 27g BSMSMEC00007NOC01R0027 CouleurNGramme de beauté27g Pedido1 Enviado1 2,55 € tella Toner Unscented Mini - 30ml BVASSTV02142NOC01M0030 Pedido1 Enviado1 0,00 € GRATIS - Stylevana - mixsoon - Bean Sun Serum SPF50+ PA++++ - 1.5 ml BVASSTV02386NOC01M0002 Pedido1 Enviado1 0,00 € SOME BY MI - Clear Spot Patch 18piezas BSSTSOM00004NOC01S0018 CouleurSin ColorPièce de beauté18pc Pedido1 Enviado1 2,65 € SOME BY MI - Real Hyaluron Hydra Care Mask - 1pieza BSMSSOM00011NOC01S0001 CouleurSin ColorPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 0,85 € SOME BY MI - Real Vitamin Brightening Care Mask - 1pieza BSMSSOM00025NOC01S0001 CouleurSin ColorPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 0,83 € mide Sheet Mask - 25ml BSMSAPB00001NOC01M0025 CouleurNBeauty Milliliter25ml Pedido1 Enviado1 0,88 € numbuzin - No.2 Water Collagen 65% Voluming Sheet Mask - 33g*1pc BSMSNUZ00002NOC02R0033 CouleurNGramme de beauté33g Pedido1 Enviado1 1,30 € APLB - Glutathione Niacinamide Body Wash - 300ml BBBWAPB00001NOC01M0300 CouleurNBeauty Milliliter300ml Pedido1 Enviado1 8,80 € VT - Reedle Shot 300 Stick Pouch - 2ml*10ea BSAMVTC00018NOC01S0010 CouleurN/APièce de beauté10pc Pedido1 Enviado1 9,99 € CELIMAX - The Vita-A Retinol Shot Tightening Serum - 30ml BSSECLX00005NOC01M0030 CouleurNBeauty Milliliter30ml Pedido1 Enviado1 9,89 € CELIMAX - The Vita-A Retinal Shot Tightening Booster - 15ml BSSTCLX00001NOC01M0015 CouleurNBeauty Milliliter15ml Pedido1 Enviado1 8,09 € Green Monster - Body Fat Diet Kaloout Xanthigen+ - 8.414g (601mg*14ea) BSPTGRM00005NOC01R0009 CouleurNGramme de beauté9g Pedido1 Enviado1 16,49 € Han pasado días del plazo 15 estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Número de factura: BWSVESB2000071423 Número de factura: BWSVESB2000071423

Compro una estufa y un regulador de gas. Según la web, sólo la estufa pesa 11,85 kg. El paquete recibido, según el tracking, pesa 650 g. La conclusión es evidente. Necesitaba la estufa para el fin de semana, pero Leroy Merlin se ha quedado con el producto y con mi dinero. Únicamente he recibido un sobre con el regulador de gas y un flexo de ducha. Además, me han cobrado los 13,80 € de envío, cuando el flexo habría costado 1,90 € eligiendo punto de recogida. El regulador, por sí solo, no me sirve de nada. Exijo la entrega inmediata de la estufa o la devolución del importe, incluidos los costes extra por “envío voluminoso”. Serían 70 € de la estufa + 11,90 € de diferencia del envío = 81.90€). Me he puesto en contacto por todos los medios disponibles pero solo me dan largas y los días pasan. A este paso me darán el producto después de Navidad. Una experiencia lamentable para ser mi primera compra con ustedes. N° de caso: 2915256 Datos de la web de Seur: LEROY MERLIN 058-513103-40877508 Identificador de envío: 028687143492720251126 Bultos 1 Kg 0,65 Remitente LEROY MERLIN

Hola Realicé un pedido el 20 de octubre de un cuento. Al día siguiente me llegó un email diciendo que el envío estaba en tránsito sin número de seguimiento. Hasta el 28 de noviembre no tuve más información del mismo. Ese día me llegó un email de Ebay con el número de seguimiento del envío a través de la empresa FedEx. Seguí el enlace y aparecía pedido entregado a fecha 22 de octubre a G.Gilberto (no sé quién es esa persona) Quise ponerme en contacto con el vendedor y ya no existe en eBay (era azny-0) Me puse en contacto con la empresa de envío FedEx y me dijeron que preguntase en mi vecindario por lo que así hice. El conserje no cogió el paquete ni coincide con G.Gilberto y tampoco ningún vecino. Pero ellos insisten en que el pedido está entregado y me parece vergonzoso que hayan entregado algo a una persona, distinta a la destinataria, sin permiso de la destinataria pues yo no recibí ninguna llamada. Por ello solicito la devolución del dinero 7'28 euros como pueden ver en la factura o la entrega del pedido en persona a la destinataria. Gracias por su atención. Un saludo

Hola Realicé un pedido el 20 de octubre por ebay y ponía fecha de entrega entre el 19 e noviembre y el 3 de diciembre. Recibí un email el día 21 de octubre diciendo que mi pedido ya estaba en envío sin número de seguimiento. Hasta el 28 de noviembre no volví a tener ninguna información sobre el envío pues ese mismo día me llegó un email de ebay con el número de seguimiento de la empresa FedEx. Pinché en el enlace y vi que en el seguimiento ponía que el pedido estaba entregado el día 22 de octubre a G.Gilberto (persona que no conozco). Me puse en contacto con la empresa de envío y me dijeron que preguntase en mi bloque. Pregunté al conserje y él no sabía nada del pedido (además su inicial y apellidos no coincide con la persona que recogió el pedido, según la empresa). Miré todos los buzones de mi urbanización para ver si algún vecino coincidía con G.Gilberto, pero no. Puse una incidencia pero la empresa FedEx la da por cerrada pues ellos entregaron el paquete. Mi reclamación es: Si de verdad se entregó el paquete ¿Por qué lo entregaron a una persona distinta a la que iba dirigida el pedido sin el permiso del destinatario? Yo, como destinataria, no recibí ninguna llamada de la empresa de envío para preguntarme si podían dejar el pedido a otra persona que no fuera la titular del envío. Quiero la devolución del dinero que son 7'28e o bien la entrega del producto correctamente, a mí personalmente. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo ante este organismo la siguiente reclamación contra la empresa OKAA Spain. Hechos: 1. El 22/09/2025 realicé una compra a través de la página web OKA Spain por un importe de 48,42 €,pagados íntegramente con tarjeta. 2. Se trataba de una reserva de un par de zapatos, con un plazo de entrega aproximado de un mes. 3. A fecha de hoy, 3 de diciembre de 2025, no he recibido el producto. 4. En mi perfil de la web aparece que el pedido está “enviado”, pero esto no es cierto: • No he recibido ningún correo de confirmación de envío • No existe ningún número de seguimiento • No se ha entregado ningún paquete 5. He intentado contactar con la empresa repetidamente por Instagram, teléfono y correo electrónico, sin obtener ninguna respuesta. 6. La empresa no ha cumplido el plazo de entrega y ha imposibilitado cualquier gestión o solución amistosa. ⸻ Solicito: - El envío inmediato de los zapatos. - El reembolso íntegro de 48,42€ correspondiente al producto no entregado. - Que el Organismo de Consumo intermedie con la empresa para resolver la incidencia. - Que, en su caso, se investigue la actividad de la empresa, dada la falta de respuesta y posibles incidencias similares. Atentamente, Anna