PEDIDO SOFA RESPALDO ROTO

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2025 adquirí en su página web de MIRAVIA el producto Sofá cama modelo Beisbol tapizado en tela Nolia. Disponible en varios colores CON NUMERO DE PEDIDO 3064642155991143. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto y rasgado por la parte del respaldo, también apreciándose en la caja signos de golpes y roturas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FOTO PEDIDO FOTOS DESPERFECTOS SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se reembolse el importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Este pedido lo realizó el cliente a través de la plataforma de Miravia. Gracias, Servicio atención al cliente TCDC info@tcdc.es 914 890 874

Buenas tardes, El pedido se realizó en Miravia, pero la tienda como vendedores son ustedes, y por ley deben hacerse responsables, Un saludo.

Buenos días, Como comercio no hemos vendido ese pedido y por lo tanto no tenemos información del mismo. Un saludo