Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8-8-2025 supuestamente entregaron el pedido con nº de referencia 0082800045229700699219, pero, vamos, en ningún sitio, porque primero pusieron entregado en "cajón para paquetes" y luego en "panera", sabiendo que ninguna de las dos cosas existe en mi dirección. El paquete no ha sido entregado, y no son capaces de darme una triste respuesta de donde puede estar, 5 días después. Además, ese día estábamos pendientes, había gente en casa y por aquí no entró ninguno de sus camiones. Tanto ayer como hoy si que los hemos visto pasar y repartir a otras casas de la urbanización, pero de nuestro paquete no sabemos nada de nada, y tampoco son capaces de decir nada de nada. Y aquí estamos, han pasado ya casi 5 días del vacile y no he recibido el pedido ni una misera respuesta clara tras intentar ponerme en contacto con ustedes, ni siquiera el justificante de la entregas que les he solicitado. SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Referencia de envío 7750437086957645-2-8DA9 Sin otro particular, atentamente.

Pedí un mueble un 28/07/25 y el 31 de ese mismo mes me informan que se está preparando. La siguiente que se de la empresa de logística es el 08/08/25, que está en tránsito. Tiene una incidencia ese mismo día y el 11/08 y casualmente ese día, sin llamar previamente (cosa que indica que se haga para concertar la entrega, porque sino el paquete se vuelve de vuelta al origen y tu pagas los portes). La persona que recibe el paquete, ya que yo no estaba en mi domicilio, no sabía que si el paquete viene en malas condiciones, hay que indicarlo en el documento que se firma al recibirlo. Pues ambas empresas se desentienden.

A mas de una semana del pago de la desbrozadora,no se ha enviado el articulo. Si tiene que demorarse mas,solicito el reembolso de mi dinero.

Estimados señores de la OCU: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa ALLZONE ONLINE S.L., responsable del sitio web https://allzone.es/pt/, con domicilio social en España. 1. Hechos El día 5 de julio de 2025 realicé la compra de un teléfono móvil en el sitio web mencionado, correspondiente al Pedido nº 251928609. El pedido nunca fue procesado ni enviado. El día 24 de julio de 2025, ejercí mi derecho de desistimiento y solicité el reembolso íntegro del importe pagado, a través de los canales de contacto indicados por la empresa. Hasta la fecha de hoy (12 de agosto de 2025), no he recibido ningún reembolso, ni comunicación clara sobre la fecha prevista para su devolución. 2. Fundamento legal La legislación europea (Directiva 2011/83/UE, transpuesta en España por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece que el vendedor debe reembolsar al consumidor sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la decisión de desistir del contrato. Las propias condiciones de venta de Allzone establecen que el reembolso debe realizarse dentro de este plazo, añadiendo únicamente el tiempo de tramitación bancaria (7–10 días hábiles). Conforme al artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si el reembolso no se efectúa en el plazo legal, el consumidor tiene derecho a recibir el doble de la cantidad pagada, más intereses e indemnizaciones correspondientes. 3. Solicitud a la OCU Solicito que la OCU: Requiera a Allzone para que proceda de forma inmediata al reembolso íntegro del importe pagado. Considere la aplicación de las sanciones previstas por la ley debido al incumplimiento de plazos. Me informe de los siguientes pasos y, si fuera necesario, me asista en la denuncia ante las autoridades competentes de protección al consumidor. 4. Documentos adjuntos Justificante de compra y pago (factura/recibo). Registros de comunicación con Allzone (solicitud de cancelación y reembolso). Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carlos Gonçalves goncalves142@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/25 adquirí en su página web tres articulos diferentes, el producto AIR FRYER MIST , el producto JUICER RETRO y el producto MOI STUDIO. Han pasado 10 días y no lo he recibido, cuando todos los productos estaban en stock y la entrega era en 24/48h. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, número de pedido, datos del pedido y mail SOLICITO se me haga entrega del producto, he puesto incidencias en la web de create, no he recibido respuestas, he intentado comunicarme con ellos por mail, y tampoco me contestan. La empresa de transporte GLS me dice que tiene 2 de los 3 bultos, uno se ha enviado a otro destino porque pusieron el código postal mal desde create, pero eso ya fue hace una semana y sigo sin recibir respuest ni el pedido. Ellos no me pueden hacer la entrega parcial si no se lo mandan desde Create y desde create no hay respuesta. He comprado todos los electrodomesticos de mi casa en esta pagina y hasta ahora no habia tenido problema, sigue siendo la misma direccion de entrega, no entiendo que ha pasado. No quiero la devolución ni el dinero, quiero mis productos, y si los compro con un plazo de entrega 24/48h no entiendo como vayan a pasar 15 días casi y no haya recibido ni los proodcutos ni respuesta a todas mis quejas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/8/2025 adquirí en su página web www.temu.com los pedidos con nº PO-186-18408615552632293 y PO-186-18408604918392293. La empresa de transporte (A tu hora express) lo registra como entregado a las 9 de la noche del 11/8 y es absolutamente mentira. No existiendo posibilidad alguna de comunicar con ellos de ningún modo ya que no atienden las llamadas, ni las consultas por email, no estoy interesado ya en los productos pedidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Federico Lafuente Brandez

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto de cuatro (4) mosquiteras a medida. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1: confirmación del pedido (1), consulta estado del pedido (2), la factura (3), correos electrónicos de entrega (4,5,6), correos electrónicos de las numerosas consultas sobre el estado del pedido (7,8,9,10) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,realicé mi pedido el dia 14 de Julio y estamos a 12 de agosto y aún no he recibido noticias de pedido. Llamo a la empresa y no cogen el teléfono, les escribes un email y la respuesta es siempre la misma ,"Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que estamos trabajando a fondo para que su pedido sea procesado y enviado a la mayor brevedad posible. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, por lo que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para agilizar el proceso. Estimamos que el envío se realizará a finales de la próxima semana." Todo mentira ,mi tablero de melalina ,no llega .

HOLA, ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE DE TEMU DESDE HACE 5 DIAS QUE LO TIENE ECOSCOOTING Y ME DICEN QUE LO HAN INTENTADO ENTREGAR DOS VECES DE FORMA FALLIDA Y ES MENTIRA PORQUE ESTOY ENFERMA Y NO ME HE MOVIDO DE CASA. LA ATENCION TELEFONICA DE LA EMPRESA NO SIRVE DE NADA PUES NO TE AYUDAN NI TE SOLUCIONAN. SE LAVAN LAS MANOS. MAÑANA YA NO ESTARE EN CASA Y YA NO SE QUE HACER PARA QUE NE ENTREGUEN MI PAQUETE. EL PROVEEDOR TEMU TAMPOCO SOLUCIONA SON ROBOTS SIEMPRE DICEN LO MISMO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2025 adquirí en su página web www.ulanka.com el producto "sandalias planas de tiras - kan" (número de pedido: 101360). Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.