Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. I.
27/11/2024

No ha llegado una parte del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de octubre de 2024 ….] adquirí en su página web […Mr retro.com] el producto […una consola más una funda y una tarjeta de memoria ...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/?srsltid=AfmBOooYf7SrsKH_IDvTpaR0SUunKkSNevU3ZRuBSw1RFLXb4IkMt6LP Número de pedido XLEYJVBWB Ergypar 250Ml. de Nutergia 8436031735154 Lapacho Pau D'arco 50 ml de Sura Vitasan 628747201926 Uniplant Sangre De Drago 30 Ml. de Tegor 8429007040796 Adomelle 30Cap. de Bromatech 8437020459020 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido por email Estado del pedido en su web Pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
27/11/2024

Sin noticias de mi pedido

Hola. Realicé el pedido754844 el día 17 de noviembre y desde entonces no sé nada. Ni me han contestado los correos para saber si hay algún problema con la mensajería o no se ha enviado aún.

Cerrado
M. M.
27/11/2024

NO HE RECIBIO TABLET LENOVO M11

Estimados señores: En fecha 28 de Octubre del 2024 adquirí en la página web www.motorola.es el producto teléfono Motorola Edge 50 Neo y con dicha compra participé en la promoción Lenovo Tab M11 VER PROMOCION ANEXA. Completé con éxito la solicitud según me indicaron amablemente desde el email info@motorolapromociones.com VER EMAIL ANEXO. Han pasado 30 días desde mi compra y no he recibido la Table Lenovo señalada. SOLICITO se me haga entrega de la TABLET LENOVO M11, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, gracias, MARIA ALEXANDRA MEDIALDEA amedialdea@gmail.com Teléfono 622914519 DNI 49922297S

Cerrado
A. C.
27/11/2024

Pedido no recibido tras más de 30 días

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Fitbit Charge 6 negro (pedido 325355 con referencia 593413647) Han pasado más de 30 días, periodo máximo que se indica en las condiciones de envío y no lo he recibido. La fecha estimada de entrega era entre el 28/10 y 02/11. El pedido se me notificó como enviado el día 04/11 y cuando pasaron más de 10 días desde esa fecha, os contacté por correo. Me dijisteis que había habido un problema durante el transporte, que se había roto la pantalla y que estabais tratando de solucionar esto. Pude investigar por mi parte que era todo mentira y que nunca entregasteis el envío a GLS. Es decir, el día 04/11 solo generasteis la etiqueta pero sin llegar a entregar en ningún momento el paquete a la empresa de mensajería. Os lo reclamé y no tuvisteis más remedio que darme la razón reconociendo que no había salido el envío del almacén (adjunto archivos). Seguí esperando y un día os conseguí contactar por teléfono (después de más de 100 intentos, me respondisteis un día a la llamada). En esa llamada el operador me dijo que desde logística le aseguraban que la próxima semana iba a recibir el pedido. Todo fue mentira ya que tampoco me llegó y en un último correo lo único que me dicen es que siguen tratando de reponer stock para enviar mi pedido. Lo cierto es que ya pasaron más de 30 días, nunca han llegado a sacar mi pedido del almacén y además siguen vendiendo este mismo producto indicando también en la web que se encuentra en stock (adjunto pruebas). No se trata sólo de un incumplimiento en la entrega. A esto hay que sumarle todas las mentiras, compromisos engañosos, excusas copiadas y pegadas y faltas de atención al cliente que tiene esta web. Por poner un ejemplo, me responden a 1 de cada 5 correos y de más de 100 intentos, solo conseguí hablar con ellos por teléfono en una ocasión. En ningún momento realizan el seguimiento del pedido ni se comunican contigo, solo cobran el primer día en el que haces el pedido y después nada. Por parte de esta empresa solo he recibido engaños continuos y me siento totalmente estafado. Adjunto pruebas con contestaciones que me han ido dando y estado del pedido e información que me hacen creer y muestran en su web. SOLICITO que se me haga la entrega del producto y si no me lo van a poder entregar YA, que me lo digan claramente y me devuelvan el dinero pero sin más mentiras. En la respuesta espero que no me hagáis otro copia y pega como a otros tantos y no quiero que me digáis que se debe a motivos de alta demanda u otras mentiras que ya conozco, porque repito, van más de 30 días, me dijisteis que el pedido había sido enviado y estaba de camino y que luego sufrió un problema con el transporte y era todo mentira. En ningún momento se envió. Es muy fácil cobrar el dinero y simplemente generar la etiqueta del envío pero sin jamás sacarlo del almacén y mentir durante semanas o meses hasta que la gente se cansa.

Resuelto
J. G.
27/11/2024

Producto no llega, no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación real del retraso. (Pedido de 4 productos faltando el mencionado) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pagina web de compra y conversación. SOLICITO la resolución del contrato, entrega inmediata del producto o devolución del importe pagado, mas molestias, (preferiblemente el producto inmediato) Vias de comunicacion instagram&WhatsApp dejaron de contestar mis mensajes hace mas de una semana, antes siempre daban largas al pedido. Sin otro particular, atentamente. Javier G.

Resuelto

No entregan producto reclamo el importe total

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web https://varobath.comel producto Columna colgar de baño suspendida MILIA 2 puertas Han pasado [27] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, factura, correos solicitando información SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. L.
27/11/2024

Perdida del paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en Aliexpress un producto (0320****3443) con fecha de entrega 16 de noviembre de noviembre de 2024 que salio en reparto pero nunca intentaron entregarlo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones con ustedes desde el día 20 de noviembre, la única respuesta que me dan es que realizan incidencia para que el paquete salga a reparto de forma urgente, en un máximo de 72 horas. Pasado unos dias la atencion al cliente de ecoscooting me envia un correo comentandome que ellos no tienen el paquete y limpiandose las manos diciendo que reclame a Aliexpress. Despues de pasar por 10 personas de atencion al cliente me doy cuenta que ni ellos saben si lo tienen o no, ya que unos me dicen que en 72 horas me lo entregarian y otros que el paquete se ha extraviado y que no me quieren hacer un justificante o un escrito firmado diciendome que no tienen el paquete. Sin justificante o escrito no obtengo un rembolso por parte de aliexpress, y la empresa Ecoscooting se lava las manos dandome largas o directamente colgandome. Pienso reclamar a consumo la ineptitud y poca profesionalidad de dicha empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O POR LO MENOS UN JUSTIFICANTE FIRMADO COMO QUE HABEIS PERDIDO EL PAQUETE. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. O.
27/11/2024

ENTREGA FALLIDA FALSA

Estimados/as señores/as: Hice un pedido en Aliexpress número:3045188918885717, derivando la entrega en España a Ecoescuting, número de seguimiento: 282230000000393952 La empresa Ecoescuting no hizo ningún intento de entrega y devolvió el paquete a Aliexpress, aunque en el seguimiento pone que hicieron un intento de entrega, lo cual no es cierto porque yo estaba allí. Adjunto los siguientes documentos: Copia del seguimiento del pedido en España SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.

Resuelto
D. A.
27/11/2024

Paquete recibido equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha [12/08/2024] adquirí en su página web [https://es.wallapop.com] el producto [Nintendo Wii]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Tenis Negros y rosas] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Codigo de envio: PL9WHN0774387360136960T…] SOLICITO se me devuelva el importe del pedido (25,19€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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