Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 adquirí en su página web https://osabina.com/ el producto https://osabina.com/es/botines-ninos/71669-botas-luxy-laurinda-2-kids.html que corresponde al pedido con número S0067517. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, en concreto la hebilla de la bota estaba deformada y rallada con una zona sin pintura, además las cremalleras estaban completamente ralladas. He contactado múltiples veces con ellos por distintos medios (correo electrónico, RRSS...) y no he obtenido respuesta por su parte, además en su web no figura ningún teléfono de contacto. Adjunto fotos de los desperfectos del articulo SOLICITO que se me cambie el producto por uno que no esté roto, y si no es posible, la devolución completa del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/24 adquirí en su página web el producto Anbernic RG 406V más tarjeta de memoria V2.0 en ESPAÑOL Han pasado 22 días y no lo he recibido. El número de seguimiento que me dan es el de la consola que si me llegó, le contacto por whatsapp respecto a la tarjeta y no me responden. Me parece increible una empresa que sabe hacer un buen marketing falle luego en lo más básico, entregar lo que te compran. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/11/2024 adquirí en su página web www.aybshop.com el pedido SH52331. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. El pedido tenía 6 productos, 2 de ellos debían ser: Sudadera premium Mickey & Minnie boceto negro bicolor. Las sudaderas recibidas no sé correspondian con el modelo adquirido. Tras varios correos reclamando sin recibir respuesta por parte de www.aybshop.com admitieron el error y enviaron a Seur a mi domicilio para recoger las sudaderas el 19/11/2024. Des de entonces, despues de mandar innumerables correos, solo han contestado a uno, diciendo que Seur ha extraviado el paquete y no pueden enviarme el correcto ni devolverme el dinero. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2024 adquirí en su página web carrefour.es el producto trona polly con número de pedido 70467929 Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Después de realizar reiteradas reclamaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantalla de los siguientes documentos: Confirmación pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Mireya Moreno

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de noviembre adquirí un producto en la pàgina web de Temu, el producto salió en la fecha prevista en dos paquetes distintos y la empresa encargada de repartirlos es A tu hora Express Han pasado 18 días y no lo he recibido. En el historial de entrega de A tu hora express en el primer paquete pone tres intentos de entrega y en todos sale el remitente Ausente, estando nosotrs en la direccion todas las veces. Este paquete lo devolvieron haciendo asi que no reciba la mercancia. El segundo paquete sigue el mismo camino, lleva dos intentos de entrega, y los dos pone remitente ausente, el ultimo intento ayer mismo, mientras mi marido estava en el garaje limpiando y yo en casa con los niños. Nadie vino a traer un paquete y recibi el mensaje de que havian venido y estabamos ausentes. SOLICITO se me haga entrega del producto con referencia 0001924484, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para poder ir yo misma a recojerlo. Sin otro particular, atentamente. Laia Claramunt Riba

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 adquirí en la página de Zalando una sudadera y unas zapatillas. El día 4 de diciembre recibí a través de Correos las zapatillas. A la vez recibo un email de Celeritas diciendo que ha habido una incidencia con el pedido de la sudadera porque no estaba localizable. Evidentemente, la dirección era la misma y además es una empresa, por lo que a la hora que ustedes dicen que no estaba, SÍ estaba. Cinco días después, vuelven a enviarme otro correo diciendo que han venido a las 9 de la noche. El estado de mi pedido pasa a ser DEVUELTO. Al tener ustedes un Servicio de Atención al Cliente INEXISTENTE, me dirijo a Zalando, que me ofrece la posibilidad de adquirir el mismo producto por el mismo precio, sin embargo, no hay stock... Hoy, a fecha 9 de diciembre, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido y se supone que esta empresa me lo tenian que haber entregado el día 29/11/24 y me dicen que hay una incidencia que he estado ausente. Hay un número de contacto para ponerte en contacto con ellos y sólo te deja hacerlo vía email. Llevo 5 correos y no se ponen en contacto y el paquete no aparece ni se si va a aparecer a fecha de 10/12/24 No he conocido una empresa más informal que esta, que mínimo que se pongan en contacto.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web https://mydelivery.atuhoraexpress.com/#/envios/detalle-envio/1D7AAB3D-8957-4AA3-840D-6C6AEB943D90 el producto [DLY-72209166-1732673564946] Me lo marcais como incidencia de ausencia del cliente cuando su repartidor me llamó el jueves por la tarde y me dijo que me lo iba a entregar, procedió a poner ausencia del cliente… y eso no es cierto. Han pasado [3] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº de servicio: 0000000002016679 Referencia 1: DLY-72209166-1732673564946 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27 Noviembre realicé el pedido de un Piano Yamaha ARIUS YDP-S35 - Piano digital elegante para aficionados. Número de pedido 402-5488354-1821914 por un importe de 859 €. Al tratarse de un importe importante, estuvimos en todo momento pendientes de esta entrega, prevista para el dia 2 de diciembre. Mi pareja estuvo en casa todo el dia 2 de Diciembre haciendo seguimiento del pedido por la web. Al llegar el transportista a nuestro domicilio, en el seguimiento de la web vemos que queda marcado el pedido como entregado y firmado por "Esther", quien no ha firmado al no estar en el domicilio. Bajamos a Conserjeria y constatamos que un repartidor de Amazon ha entregado un paquete de inferiores dimensiones a otra vecina, pero no ha entregado nuestro pedido. Esto ocurrió hacia las 17h del día 2 de Diciembre. En esa hora no estaba Esther en casa con lo que no pudo firmar la entrega, ni recogerla. Pero el transportista sí la marcó como entregada y firmada por Esther, falsificando de este modo dicha entrega y firma. Al ver por la web el pedido marcado como entregado y firmado por Esther, llamamos inmediatamente a Amazon y la persona que cogió el teléfono dijo que iba a contactar con el transportista. Un minuto después, me comenta que no me preocupase, que el transportista se había equivocado al firmar la entrega y el Piano llegaría en esa misma tarde. No fue así. En posteriores llamadas telefónicas, se nos indica que habitualmente los transportistas de Amazon Logistics marcan ellos mismos pedidos como entregados cuando prevén que van a realizar dichas entregas, antes de realmente realizarlas. Constatamos con el conserje de nuestra urbanización que el transportista sí llegó a venir (consta además en el seguimiento de la ruta del dia 2 de Diciembre) . Lo pudimos ver en el seguimiento del número de paradas en la página de seguimiento de Amazon y fue corroborado por el conserje de la finca, pues dicho transportista entregó otro paquete (de dimensiones muy inferiores) a otra vecina. Pero el piano nunca llegó a salir de la furgoneta de Amazon. Dado que la finca dispone de cámaras de seguridad vamos a interponer una denuncia ante la Policia Nacional para que se acceda al contenido grabado de dichas cámaras y que la Policía pueda identificar a la persona que NO ha entregado el Piano, y corroborar claramente que dicho Piano nunca entró en la urbanización. Emprenderemos las acciones legales correspondientes por este grave hecho para identificar a la persona de la empresa de transporte Amazon Logistics que sospechamos ha cometido un supuesto delito de robo contra Amazon y ha falsificado la firma de Esther. Tras ponernos repetidamente en contacto con Amazon y tras una espera inútil de 48 horas, la investigación realizada por Amazon ha resultado infructuosa y nefasta. La respuesta de Amazon es insatisfactoria. No se ha cumplido el plazo de entrega para este artículo de valiosa cuantía que indicamos repetidamente que era para regalo. Hemos tenido que solicitar uno nuevo, que va a llegar 1 mes más tarde de lo esperado. Por este motivo, exigimos asímismo a Amazon una COMPENSACIÓN ACORDE a los hechos relatados por el incumplimiento de la fecha de entrega, por los perjuicios causados, y por la falta de rigor en la investigación de los hechos. Instamos a Amazon a que tomen las medidas legales necesarias para localizar y expedientar al transportista que ha cometido este supuesto delito de robo y suplantación de identidad. Les informamos nuevamente de que en breve recibirán una denuncia formal de la Policía Nacional para que los presuntos delitos mencionados, y el autor de los mismos, sean adecuadamente investigados y perseguidos. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 06.11.2024 adquirí en su página wedecathlon el producto AKTIVE Han pasado 33 días y no lo he recibido. He realizado diversas llamadas y reclamaciones por el chat y no me han dado una respuesta adecuada, solo excusas absurdas, que tenemos que esperar a ver que dice SEUR!!, despues de 33 dias!, no me fastidies!!. SOLICITO me den una respuesta coherente en las proximas horas, me envien el producto o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.