Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web Lynx Barefoot el producto Natural Barefoot Marron Forro (núm. 39).
Han pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa encargada (Ecoscooting) acumula un gran número de deunncias por falsas entregas y desaparición de los paquetes. En el documento de registro de mails que aporto reconocen que no saben donde está el paquete, intentando verificar si aún está en almacén. Después de gestionar la reclamación del paquete durante 10 días, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto.
El primer paso a sido hacer una reclamación a través de la OCU. Si no recibo respuesta en 24 horas, pondré una denuncia en la policia.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- mail de confirmación del pedido
- información recibida hasta el día 8 de diciembre. Ausencia posterior de información.
- registro de los mails de reclamación a Ecoscooting.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular,
Atentamente,
Sandra Rodríguez Hernández
