Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
19/12/2024

Paquete no entregado

Atu hora express debería haberme entregado 2 paquetes el 12 de diciembre. Finalmente el 14 de diciembre indican en su seguimiento que me lo han entregado. Los paquetes no han sido entregados a su destinatario, no contestan a los múltiples correos enviados solicitando información y el teléfono que tienen es sólo un contestador. No hay ninguna respuesta a día de hoy y los paquetes sigue sin entregarse.

Resuelto
N. N.
19/12/2024

Retraso en el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre pusieron mis dos paquetes en reparto. Alegaron que ese día no pudieron entregar porque se había hecho tarde, el día 12 dijeron que no podía ser entregado por "el mal tiempo", y otro día supuestamente intentaron entregar pero en ningún caso contactaron conmigo Son dos paquetes 082950000002838324 / 082950000003083882 El que termina en 3882 dijeron que se había perdido, ahora me dicen que no es así. No paran de decir mentiras Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla donde de puede ver las excusas para no entregar ese día. Otra captura de pantalla con los correos que he enviado SOLICITO se me haga entrega del paquete inmediatamente antes del día 24 y si hubiese algún problema con la entrega, que el transportista me llamase a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
19/12/2024

Retraso en entrega y paquete en mal estado

Realicé un pedido de unos patines Oxelo por un precio de 94€, a parte de llegar tarde estaba el envoltorio en un estado lamentable, no venian en su embalaje original, si en una caja mal improvisada, medio abierta, sin ningún tipo de protección y mal embalados, como si de un producto de mercadillo, bazar o página china se tratara. Me parece algo inverosimil por parte de una empresa como decathlon, una falta de fiabilidad y seriedad absoluta. Para mas inri el contacto telefónico imposible después de múltiples llamadas y minutos perdidos, me tocó acercarme a una tienda, la unica solución anulación del pedido. Al final las molestias, el tiempo perdido y el desplazamiento innecesario no me lo compensa nadie. Simplemente lamentable

Resuelto
A. C.
19/12/2024
Olivia Pasion

Producto incorrecto enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre adquirí en su página web el producto TurboFit™ Pro. Y sin embargo recibí una pequeña pulsera que nada tiene que ver con la plataforma vibratoria que compré. Os he contactado para recibir el equipo correcto o un reembolso sin éxito. Simplemente me dais largas. Me temo que vuestra web parece ser una estafa y tendré que ponerlo en conocimiento de las autoridades, empezando con la oficina de apoyo al consumidor.

Cerrado
E. F.
19/12/2024

Envío no me llega

Hice un pedido el día 1 de diciembre en alvaro moreno el día 10 me dijeron que estaba de camino que en 24 a 48 horas me llegaba y hoy a día 19/12/24 no me a llegado nada y es un regalo de Navidad llevo llamando más de 30 veces u no me cogen el teléfono y en mrw dice que está pendiente de llegada desde el día 11 necesito una solución a mi problema si no que me devuelvan mi dinero

Cerrado
M. M.
19/12/2024

Desastre en la entrega

Hola, El pasado 17/12/24 encargué un ramo de flores para regalar con entrega URGENTE para el día 19/12/24. Pagamos el envío mas caro de todos que prometía una entrega entre las 8:00h y las 10:30h, pero el ramo directamente no ha llegado el día 19, ni entrega urgente NI ENTREGA, EN GENERAL. Exijo al menos una compensación devolviendo el importe de un envío urgente que claramente no se ha cumplido.

Resuelto
A. N.
19/12/2024

Envío que nunca llega

Estimados/as señores/as: En fecha 19-10-24 adquirí en la página web HACOO un producto que se puso en reparto con la empresa A TU HORA EXPRESS Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto capturas de los correos y el número de incidencias de la empresa y desde cuando llevan intentando entregarme el paquete. DESDE EL DÍA 8 DE DICIEMBRE Y NADIE HA VENIDO A CASA. No contestan el teléfono y en los correos electrónicos que les mando me dicen que al día siguiente prometen la entrega y jamás me entregan el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Como una demanda a tal empresa, Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. O.
19/12/2024

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web https://empresas.fnac.es/home el producto Cámara instantánea Fujifilm Instax Mini EVO negro. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
19/12/2024

PROBLEMA REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ el producto Ref 91874855 Armario de Dormitorio con Espejo 2 Puertas DN Sonoma 190x80x50 cm cojuntamente con una silla y una mesa de escritorio. La mesa y la silla llegaron correctamente pero no el armario. Debido a que el producto (armario) se retrasó y no se me envió a tiempo, les informé que ya no estaba interesado en la compra de dicho producto y solicitaba la devolución del dinero.179.99 € Ahora me dicen que le producto se entregó y no me pueden hacer la devolución. El producto no se ha entregado y solicito lo busquen, si no lo tienen en el almacén, se lo habrá quedado el transportista. Pero ya informé que no lo quería y que me devolvieran el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, solicitud de devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MR

Cerrado
M. R.
19/12/2024

No entrega del producto

Día 24 de noviembre compré en la paguina de MR RETRO una anbernic rg406v y la tarjeta de juegos en español. La tarjeta llegó en muy mal estado debido al mal empaquetado ( les informé por whatsapp y se quitaban las culpas diciendo que es culpa del repartidor o de la empresa de transportes, con un mejor empaquetado eso no pasaría por que venía en una bolsa de correos y ya está sin protección ninguna) hasta ahí bien no me quejo tampoco. Llego con una semana de retraso venga vale tampoco pasa nada. Mi sorpresa es cuando me llega el paquete y solo está la tarjeta. Me envían otro correo y me informan de que se a enviado otra vez mi pedido sin especificar si es la tarjeta o la consola. Informó por WhatsApp de que llevo 22 días esperando la consola ( la cual me enteré que envian desde china haciendo dropshipping) Pasan olímpicamente de mi. Cabe recordar que en su página anuncian envíos flash de 4-8 días laborables. Es imposible si se envía desde. China haciendo dropshipping . Esa es la primera mentira que no cumplen los plazos de entrega por lo cual me considero estafado y puedo decir que es una estafa. A todo esto no contestan el Wahtsapp pasan olímpicamente del cliente sin dar ninguna explicación ni preocupación por si llega el producto. No recomiendo a nadie comprar en esta página llevo 22 días y sumando esperando mi producto cuando por aliexpres está más barato y llega mucho antes. Experiencia nefasta trato al cliente nefasto empresa estafadora. Ojalá hubiese leído antes las opiniones no soy a la primera persona que le pasa pero espero ser la última . No tienen vergüenza. Puedo aportar toda la información fotos etc. lo tengo todo guardado. Mañana mismo pondré denuncia a consumo y a la guardiacivil por qué les di un ultimátum y como de costumbre han pasado de mí. Y lo vuelvo a decir es una estafa . Si quien enmendar esta cagada que me reembolsen inmediatamente el importe de la consola como dije por WhatsApp doy de margen hasta día 20 de diciembre del 2024.

Resuelto

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