Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
22/12/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre de 2024 hice un pedido por la app de Uber eats. Nunca recibí el pedido y desde Uber me responden que no se hacen responsables por la entrega. Adjunto las llamadas realizadas y mensajes a Uber SOLICITO que se me devuelva el importe integro Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
22/12/2024

EL PEDIDO NO LLEGA

He realizado un pedido de dos cajas de Resveradox Extra Forte, por los cuales he pagado 41.69 € y el producto no llega y no me atiende nadie. He visto en internet que esta empresa tiene muchas quejas abiertas de mucha gente, no se si ustedes pueden hacer algo al respecto. gracias. Carlos.

Cerrado
M. M.
22/12/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto Frigorífico Combi Samsung RB38C603CS9, No Frost, 203 cm, 390 L, 3 Cajones, Eficiencia C - Inox. Han pasado 20 días y no lo he recibido. La empresa de transporte RHENUS HOME DELIVERY solo se puso en contacto conmigo en una ocasion el sabado 14 de diciembre de 2024 a las 14:00 para entregarme el producto, pero yo no me encontraba en casa (cabe destacar que el dia de la entrega prevista era el viernes 13). Despues nadie se ha puesto en contacto conmigo. Adjunto la factura. SOLICITO que la empresa de transportes me llame por telefono para organizar la entrega. Se trata de un producto de primera necesidad y no puede ser que lleve 20 dias esperando. En caso contrario, ruego que dicha nevera se deje en Carrefour Estepona y que sean ellos quienes se encarguen personalmente de llevarla a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
22/12/2024

No llega pedido ni contestan reclamo reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web druni es el producto colonia Escada Magnetis. Han pasado 20 días y no lo he recibido ni he recibido solución por su parte ni noticias de la agencia de transporte. Adjunto los siguientes documentos: Factura, correo electrónico, WhatsApp, justificante agencia transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. N.
22/12/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO Y ADUANAS

Estimados/as señores/as: En fecha [15/11/2024] adquirí en su aplicación el producto muñeca bebé reborn 18 inch Número de pedido 3044841230451499 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 35 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comunicaciones con aduanas. Comunicaciones con agente aduanero (cacesa) Comunicaciones con aliexpress. Comunicaciones conbel vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe. Cuando contacto con cacesa le reitera las culpas a aliexprees, aliexpress a mi por no contactar a la aduana ( si e contactado varias veces ) y el vendedor al agente de aduanas. Mis datos son correctos y el agente aduanero cacesa, me pidió los datos de extracto bancario y también la factura de compra para la aduana. Esos datos los envié el día 20 de noviembre. Estoy cansado de esta situación no hacéis nada por los compradores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
5. 5.
22/12/2024

Incidencia con mi pedido E9872536- Producto manipulado y sustraído

Estimados/as, El día 15/12/2024 22:29 realicé un pedido E9872536 de un perfume Loewe Elixir a la empresa Perfume’s Club para recoger en un punto de recogida (IN POST LOCKER 24/7 GALP VALDEMORO).Hoy 22 de diciembre del 2024, al recogerlo, me he encontrado con que el embalaje estaba abierto, y faltaban tanto el perfume como las muestras que debían estar incluidas. Es evidente que la caja ha sido manipulada, presumiblemente durante el transporte. La empresa de transporte es INPOST. Mondial Relay. Solicito a IN POST Mondial Relay, que se revise este caso (número de pedido 25167719 ) con urgencia y se me proporcione una explicación detallada de lo ocurrido. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para esclarecer los hechos con Perfumes Club y que se proceda al reenvío del pedido o a la devolución del importe de la compra. Contenido del pedido: * 1 - ESENCIA ELIXIR eau de parfum vaporizador 100 ml Muestras: * 1 - GENTLEMAN RESERVE PRIVEE sample eau de parfum vaporizador 1 ml * 1 - KENZO HOMME eau de parfum 1 ml * 1 - LIFE PLANKTON elixir 5 ml Quedo a la espera de vuestra respuesta y solución. Un saludo,

Resuelto
S. M.
22/12/2024

Paquete entregado, pero no recibido.

El día 20 de diciembre, mi paquete pedido a través de Miravia sale en reparto con la empresa Ecoscooting. A las 18:00 horas, me lo marcan como entrega fallida. Siendo así la primera mentira ya que yo estaba en mi domicilio. Al día siguiente, 21 de diciembre, vuelve a salir en reparto. Y me lo pone como entregado, (yo ese día puse un papel en mi timbre diciendo que porfavor me llamase en caso que no estuviesemos) Lo marca como entregado, lo firma con mi nombre y mi dirección y pone un DNI de una persona ajena. Por supuesto que voy a denunciar a la empresa y en concreto a este "trabajador". Sigo sin mi paquete.

Resuelto
5. 5.
22/12/2024

Incidencia con mi pedido E9872536- Producto manipulado y sustraído

Producto manipulado y sustraído Estimados/as, El día 15/12/2024 22:29 realicé un pedido de un perfume Loewe Elixir para recoger en un punto de recogida (LOCKER 24/7 GALP VALDEMORO).Hoy 22 de diciembre del 2024, al recogerlo, me he encontrado con que el embalaje estaba abierto, y faltaban tanto el perfume como las muestras que debían estar incluidas. Es evidente que la caja ha sido manipulada, presumiblemente durante el transporte. Solicito el reenvío de los productos que adquirí y que, además, se exija al transportista una explicación por este incidente. Contenido del pedido: * 1 - ESENCIA ELIXIR eau de parfum vaporizador 100 ml Muestras: * 1 - GENTLEMAN RESERVE PRIVEE sample eau de parfum vaporizador 1 ml * 1 - KENZO HOMME eau de parfum 1 ml * 1 - LIFE PLANKTON elixir 5 ml Quedo a la espera de vuestra respuesta y solución. Un saludo,

Resuelto
J. Z.
22/12/2024

No entregan mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre realice en su página web Stradivarius un pedido 50256114783 Han pasado 12 días y no lo he recibido, y no tengo ninguna información al respecto de cuando me lo van a entregar , el plazo ya ha pasado, los métodos para contactar con Stradivarius son pésimos, tardan días en contestar y no te resuelven nada, todo vía email o chat SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. Y.
22/12/2024

NO ENTREGARON MI PAQUETE

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web Zalando el producto Zapatillas Pepe Jeans talla 38 Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de celeritas Captura de la compra y sale el nro de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He llamado constantes veces a su ATC y también a Celeritas, hasta la fecha de hoy no se me ha echo entrega de nada y sin embargo sale en la pagina como si ya me las hubieran entregado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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