Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No entregan
Hice un pedido hace 8 días, aún no lo he recibido, entró en seguimiento y no ha habido ningún avance para su entrega desde el día 10 de junio. Me parece una tomadura de pelo y exijo una solución inmediata.
Problema con entrega de paquete
Hola, realicé un pedido en shein, siempre se pone que llamar al numero de contacto y no llamaron simplemente pusieron entrega fallida a las 14:01pm cuando a esa hora entraba apenas a casa y no había ningún repartidor fuera de casa y no llamaron al numero de contacto, llamo a mirar donde esta el pedido me.ponen a esperar mas de 30min pero no darme ninguna informacion y luego cobran la llamada. Y aun asi no me han dado solución ni nada y no me llega ni al correo donde se encuentra el paquete
Paquete entregado sin haber recibido nada
Quiero presentar una reclamación a Ecoscooting porque no he recibido el paquete con número de seguimiento 067700000095719910 En el seguimiento pone entregado en balcon, he revisado los balcones colindantes a la direccion de entrega ya que esta no tiene balcon y no hay nada por ningun sitio. El paquete no ha sido entregado en mi domicilio ni a ninguno de mis vecinos. No recibi ninguna llamada, es una falta de respeto que jueguen asi con el dinero de la gente.
Mala calidad y diferente producto, no admite devolución gratuita
El 19 de mayo compré unos zapatos y el 6 de junio lo recibí, mandé un mail antes queriendo anular por tardanza y no se podía. Cuando llego no era como estaba en la foto de venta, mando fotos, después de 39 mail intentando devolución me tengo que conformar con el valor del 20% del producto y quedármelo(para tirar a la basura). Me parece un robo que estas empresas con sede en España, en este caso en Valencia, no esté controlado por el estado
La empresa no responde
Hola, hice un pedido el pasado día 11, sin noticias de entrega. Como he visto luego que está empresa no es de fiar he solicitado la devolución del pago. Sigo sin noticias
Pedido no entregado
Hola, realice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL el 28/04/2026 y no he recibido nada. Les he mandado varios emails y el teléfono no existe.
Pedido no recibido
Realice un pedido con esta tienda el 2 de junio y me notifican el 05 que la empresa Ecoscooting será responsable del envio a mi domicilio. El sábado 6 es entregado el paquete en la portería de mi edificio sin siquiera comprobar que estaba en casa. Al ir a por mi paquete me percato que no es lo que he pedido sino el paquete de otro cliente que ha comprado en Zara Home. El domingo 7 lo notifico a la empresa de reparto y me dice que me dirán algo, me llega la notificación de perdida del pedido el lunes 9 y me indican que solicité el reembolso cosa que hago y en leftie se supone que lo tramitan pero para mi sorpresa me llega un correo indicando que tengo yo que acercarme a correo a devolver un paquete que no es se leftie y que hasta que no lo reciban no me devuelven. Ellos comenten el error y pierden mi paquete y soy yo la qu3 tiene que perder el tiempo en devolverlo cuando la empresa de reparto debería de venir a por el. Les indico que esto ko es posible porque me voy de vacaciones ya que solo me fan 5 días laborables para la devolución. Me parece un robo quedarme sin paquete y sin devolución del importe pagado y encima que sea yo la que tenga que ir a devolver cuando fue su error.
Mercancia robada no entegada
Pedido a Temu no entregado por robo a repartidor. En Temu figura como entregado. Ctt no se responsabiliza de nada. Solicito devolución de 175,45 a Temu y no procede por figurar como entregado.
Problema con todo el pedido
Hola...realize un pedido con TEKTAKE dia 30.5....era un sofa para jardin. Tenia q tener 5 bultos. Despues de dos semanas me han llegado 4 bultos y nadie no sabe donde esta el quinto. Pero otro error q era q en un bulto son piezas diferentes. Se han equivocado y mandaron dos bultos iguales. Cada dia llamo a ellos y solo me contestan q bulto q falta q lo mandaran mañana y el bulto q se han equivocado solucionaremos luego. Ya estoy cansada pelearse con ellos. Por favor ayudarme. Tengo documentos y todo si haga falta.gracias
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha ( 05/06/26) adquirí en su página web, (https://copykrea.es/),el producto ( Copistería + Encuadernación) La empresa vendedora ha incumplido de forma reiterada el plazo de envío ESTÁNDAR descrito de forma explícita en sus Condiciones Generales de Venta, el cual se estipula en un periodo de 2 a 3 días laborables. Habiendo transcurrido más de 12 días sin recibir la mercancía, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones. En cada reclamación, la empresa responde asegurando que el pedido "está siendo terminado" o que "va a ser enviado de forma inminente". Sin embargo, pasan los días y los hechos demuestran que dichas afirmaciones no son ciertas, ya que el producto sigue sin ser entregado. Ante esta falta presunta de veracidad y el retraso injustificado, he ejercido mi derecho legal de Desistimiento solicitando la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los importes, sin haber obtenido ninguna solución ni respuesta efectiva por su parte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos con atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediata, y si hubiese algún problema con la entrega, se proceda a cancelar mi pedido y el abono del importe, ejerciendo mi derecho al desistimiento. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores