Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El pedido nunca llegó y no han devuelto el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 03 de septiembre 2024 adquirí en su página web https://nanetes.com/ los productos: - canastilla Bebé personalizada Aguamarina Dinos Nanetes - chupetero Cadenita Silicona Personalizada Mi Pipo Barquito Menta con el pedido nº #34695 y por importe de 106,20€ Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Es imposible contactar con Ustedes, ni por email, ni por Whatsapp o teléfono. No he recibido contestación alguna a todos los emails y mensajes enviados. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Sin noticias ni pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 3/05/2024 adquirí en su página web Nanetes el producto Bolso panera carro bebé Andumodin Polipiel Levante Gris x1 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido Las condiciones de la compra Correos electrónicos enviados pidiendo información SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 4 de octubre de 2023 hice un pedido de toalla personalizada, pack de camisetas y pack de leggins para bebé.Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido dicho pedido y, tras intentar contactar con Uds. a través de Whatsapp, mail y formulario, no he obtenido ninguna respuesta por su parte.SOLICITO por favor información sobre lo que ocurre con este pedido, su recepción o, en su defecto, el reembolso del mismo.Sin otro particular, atentamente.
REMBOLSO NO RECIBIDO
Hola, realice un pedido en la web de Nanetes pedido 29211Hace más de un mes que me cobraron el importe de 117e y no recibo el pedido. Contacto en numerosas ocasiones y me dicen que espere que tienen muchos pedidos. Finalmente me dicen el producto que quiero ya no se fabrica, un mes después de pedirlo y tras varias reclamaciones y que me harán el rembolso. Sigo sin recibir el rembolso ni tampoco respuesta. Ni vía wasap ni email ni web.
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