No existe atención al cliente en esta empresa

Pongo esta reclamación porque es intolerable que en el mundo donde vivimos siga habiendo empresas que se salten que ante todo para que ellas sigan viviendo tienen que tener unos clientes. A esos clientes que no les dan opción de comunicarse con esta empresa, ni por correo, ni WhatsApp, ni teléfono, ni instagram. Tienen un pedido de 110€, el cual, si, está dentro de plazo pero he solicitado información de cuándo sería la entrega ya que no es real los tiempos que marcan en web y la personalización de una bolsa impermeable. Pues bien llevo 1 semana y no soy capaz de contactar con ellos. Tienen línea de teléfono, WhatsApp, instagram, email bloqueados y no atienden a nadie. Yo entiendo el retraso por la avalancha de pedidos pero no puedo entender que sigan teniendo una web abierta para engañar a la gente y que siga haciendo pedidos cuando no han empezado ni los de principios de septiembre. Y aparte sin ser capaces de dar una atención al cliente como nos merecemos. Si no puedes abarcar tanto, bloquea la web y cuando hayas sacado todo lo atrasado dejas comprar de nuevo. Es muy poco profesional tratar así a quien te hace vivir de esta profesión o tener tu propia tienda. También han bloqueado en instagram los comentarios en las publicaciones porque sino nadie les compraría con todas las quejas que pondríamos por no recibir nuestros pedidos. Una vergüenza que consumo deje o permita que las empresas no tengan si o si operativo una vía o canal para que el cliente pueda hablar con ellos. Solicito que me respondan y si no es así que me devuelvan el dinero y se les cierre el negocio ya que no saben gestionar profesionalmente tanto pedidos como la atención al cliente

Me encanta que la señora Victoria sepa como llevar negocios, y le diga a los demás como llevarlos, como pide cosas que NO hay, que hayhacer para ella, porque no son las que están en web pide una bolsa que no hay stock con interior impermeable, que hay que hacer para ella, que se lo saca del bolsillo…. con aviso de que tenemos retrasos en esa colección que pide, podéis entrar a comprobar el aviso en la primer pagina de la web, aviso en todas las redes sociales de que llevamos retraso, aun así compras, y a la semana de comprar empiezas a montar el pollo, por aquí, en consumo…. te toca esperar VICTORIA, no por montarla vas a recibirlo antes!Tenemos mas prioridad que responder a tus 20 emails a loo dos dias de comprar, porque como hemos puesto estamos saturados de pedidos por una colección que se hizo viral.sino quieres esperar no pidas, nadie te obliga a pedir en nuestra web DONDE HAY UN AVISO ENORME DE RETRASO EN PEDIDOS!!! GRACIAS POR HACELRO PUBLICO, CON ESTO NOS ENCONTRAMOS A MENUDO, GENTE QU EPIDE CON AVISOS DE RETRASOS EN WEB PERO QUE LUEGO PATALEA PORQUE ASÍ PIENSA QUE SE LES VA A COLAR... Littlemanuela info@littlemanuela.es www.littlemanuela.es Este mensaje puede contener informaciónconfidencial, en propiedad o legalmenteprotegida, y está dirigida únicamente parael uso de la persona destinataria. Si ustedno es la persona destinataria de estemensaje, por la presente se le comunicaque no debe usar, difundir, copiar deninguna forma, ni emprender ningunaacción en relación con ella. Si usted harecibido este mensaje por error, por favorle rogamos que lo borre, al igual quecualquier copia del mismo y notifique estemail info@littlemanuela.es.” El 29 sept 2026, a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió: