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Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en su aplicación el producto Google Pixel 9 Pro 5G dial sim 16GB RAM 256GB negro. Han pasado 67 días y no lo he recibido a pesar de que el plazo inicial era una semana y como máximo 1 mes calendario. En varias reclamaciones se me indicaron distintas fechas que no se cumplieron y he enviado un Burofax con fecha de vencimiento para la entrega al día de hoy 03/06/2025. SOLICITO se me haga entrega del producto y se me de una fecha de entrega fidedigna. Sin otro particular, atentamente.
ENVÍO DE MERCANCÍA A DOMICILIO
Hola, Realicé un pedido el miércoles día 28 de mayo un pedido a IKEA para entregar en un domicilio en VAlladolid. Al registrarme la primera vez con la tarjeta IKEA family puse mi dirección habitual con el C.P. de Cantabria que es donde vivo pero la entrega era en Valladolid. Al cambiar la dirección de entrega en la página web puse la dirección de Valladolid pero el código postal era un campo que no dejaba modificar con lo que escribí la dirección completa incluyendo código postal en el apartado de dirección. Al hacer el pedido me notificaron que se haría en 3 entregas. El viernes me avisa SEUR que me van a hacer la entrega del primer envío en Valladolid en la dirección que figuraba. Ayer me avisa, la empresa de transporte, que tenían para entrega otro envío y entonces me preguntan si la dirección de entrega era en VAlladolid o Santander, al decirles que era en Valladolid me dicen que lo tenían en Santander. A lo cual les indico que eso no era lo correcto y que necesito que el pedido esté en Valladolid antes del jueves porque me he cogido unos días para recibir esa mercancía y dejarla montada. Hoy, como me llamaron desde un número oculto la empresa de transportes y no podía devolver la llamada, me intereso en IKEA para asegurarme que todo es correcto y que llega antes del jueves y es entonces cuando me dicen que ese pedido no va a llegar nunca. Que tendría que volver a hacerle porque el transporte que está en Santander no va a ir a VAlladolid. La chica de atención al cliente me hace de nuevo el pedido y entonces me dice que hasta el martes día 10 no me llegaría a el domicilio de VAlladolid. Le comento que me he cogido unos días de vacaciones junto con mi hermano y que no podemos cambiar esa fecha que por favor haga lo posible y la única posibilidad es que yo pase a recogerlo a tienda. En la web insisto que era imposible cambiar el código postal, yo puse mi teléfono, en la dirección incluí todos los datos además del código postal de VAlladolid (puesto que no había forma de cambiar el que tenía al dar de alta la tarjeta IKEA Family). Ellos han divido el envío en 3 y la primera parte, sin consultar, ha llegado correctamente a destino. Todo esto me supone un gran perjuicio, pedir más vacaciones para ir otro día a recoger la mercancía, contratar una furgoneta y buscar a personas para que me ayuden con la recogida y la entrega en el domicilio de VAlladolid, además de que tenía contratadas a dos personas para el montaje en destino que tendré que pagar sin hacer el trabajo. Además hay artículos que no hay en tienda. Esos muebles están pensados para un piso en alquiler que no puedo enseñar hasta tenerlo todo listo y estaba pensado que los inquilinos fuesen estudiantes y es ahora cuando buscan este servicio. Yo creo que en el adjunto, que ellos me enviaron al hacer el pedido, queda muy clara la dirección de entrega.
PROBLEMAS CON LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
Hice un pedido de muebles, en la tienda IKEA de San Sebastian de los Reyes, Madrid., el día 28 de mayo 2024. Solicitamos y pagamos por el servicio de envío a domicilio, que acordamos fuera el sábado 31 de mayo de 1 a 5 pm. A las 18:00 horas del día 31 de mayo contacté con Ikea para informar de que no había recibido el pedido, nadie había contactado conmigo para avisarme de que no iba a llegar. Estuve varios minutos al teléfono con una persona muy amable, pero que no me ofreció ninguna solución que se ajustara a mis necesidades. Pedí que al menos me lo pudieran llevar el domingo o lunes por la mañana, porque ya habíamos quedado en hacer el montaje el lunes, pero insistía en que el sistema le daba la próxima fecha de entrega el día 04 y que no se podía modificar. Más tarde de las 19:00 me llamaron para avisarme de que el pedido no iba a llegar (cuando ya había hablado con ellos una hora antes) y lo mismo, no consintieron en darme cita para entrega antes del día 04 de junio. Alegué que yo había pagado a tiempo y había estado disponible en el domicilio tal y como habíamos quedado, pero Ikea no había cumplido con su parte. Dió igual todo, la cita de la entrega fue la que ellos creyeron conveniente y no hay nada más que hacer. Ahora esperando que cumplan con la segunda fecha y hora de entrea.PEDIDO IKEA 1522284573
Démora en la entrega y solicitud reembolso
Estimados señores ALL ZONE: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado en vuestra página web el 18/03/25 un móvil con número de referencia 398248 debido a la demora en la entrega,he solicitado por correo la cancelación y devolución del dínero, pero tampoco es posible llevar a cabo éste trámite por vuestra parte ya que vuestro departamento de atención al cliente me indica que estaís saturados, que me llamaran y ésto no se hace efectivo. Ante éste incumplimiento contractual y abuso como consumidor ; solicito el reembolso integro del importe abonado. Espero una respuesta cuanto antes de lo contrario procederé a una denuncia formal, ante ésta clara apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente. N.P
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web AllZone el producto Iphone 14 Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Historial de pedidos, Seguimiento de pedidos, pago targeta, extracto BBVA, correos electronicos de cancelacion dia 19/05/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ramon Vilaregut Soler
Solicito la entrega de la tablet Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB
Estimados/as señores/as: En fecha 15-05-2025 adquirí en su página web https://www.mi.com/es el producto Xiaomi 15 junto con dos unidades del producto Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB que venían de regalo. Recibí una de las dos tablets, sin embargo la otra no llegó. Me llamó el número de teléfono de Xiaomi diciéndome que había sido un error, que si prefería un cupón de 20 euros o el envío de la tablet y yo dije que seguía prefiriendo la tablet. Han pasado 19 días y aún no lo he recibido la tablet faltante. Adjunto los siguientes documentos: Su factura NLES2C00000001508925 y dos archivos con la información de entrega donde se especifica que se me ha entregado una tablet por DHL y la otra sin ningún número de seguimiento ni información, por tanto, para mí consta como no entregada. Además, adjunto un archivo con una captura de la publicidad donde aparecen las imágenes de dos tables de regalo al adquirir un Xiaomi 15; por lo tanto, hay que poner en relieve el valor que tiene la publicidad en la formación de la voluntad y prestación de consentimiento contractuales y la integración de esa oferta publicitaria en el contrato, tal como viene recogido en la Ley y la Jurisprudencia española. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Julián.
Pedido no entregad
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero adquirí en su página web www.menzzo.es el producto Pantalla colgante superpuesta de adoquines redondos Lateris 35 x 20 x H70 cm Metal Yute Beige Crema Han pasado 115 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: COnfirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con una compra en mimba.es
Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2025 adquirí en su página web https://mimba.es/ el vestido, Edición especial Mimba™ Carina × 1 Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, justificante del banco, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución de dicho importe, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra PlanetMascota.com
Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en su página web PlanetMascota.com el producto Collar antiparásito perros >8kg Seresto. Pedido 20428. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Estoy viendo ahora que es un engaño, tratándose de una suplantación de identidad de una tienda conocida. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, actualización del pedido, aviso OCU web falsa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El artículo comprado no ha sido entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo de 2025.( 2/02/2025 adquirí en su página web. floraqueen.es el producto dulce madre: rosas y claveles y un jarrón Marble. Han pasado 30. días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos * Factura compra * Copia pago factura por paypal SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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