No recibo el producto y nadie me responde de atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2025 adquirí en su página web www.vicinityclo.de el producto AKIMBO LOWS "SANDMAN". Han pasado 45 días y no lo he recibido. He intentado contactar en varias ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente, y nadie responde mis peticiones. Adjunto los siguientes documentos: - Copia de la factura del producto adquirido. - Pantallazo de la comunicación de la empresa gestora del transporte el dia 26/11 que no se ha modificado desde esa fecha. -Copia de los correos de reclamación solicitados a Atención al Cliente, que no han obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente.