Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
09/01/2025

Problema entrega y reembolso . Producto perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024,adquirí en su página web el producto Ciclo computador garmin 540 edge,con un precio de 299€, con plazo de entrega para el 31 de diciembre. Era un regalo de reyes que, evidentemente, se ha frustrado. Con fecha 28 de diciembre aparece como entregado en la compañía de transporte GLS, los cuales, con fecha 3 de enero reconocen desconcer su paradero. Han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación,mas allá de que están esperando confirmación de GLS, acerca del paradero del pedido,negándoseme el envío de un nuevo producto o el reembolso de la cantidad pagada,hasta que el transportista les de respuesta. No teniendo ya sentido el regalo, solicito la devolución del dinero y me la niegan hasta, al menos, pasados 15 días desde atención al cliente de Decathlon. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazos de los estados del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. A.
09/01/2025

Producto no entregado ni reembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha […17-12-2024….] adquirí en su página web [mrwonderfull.es el producto agenda, calendario y complementos Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
09/01/2025

Devolución y Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […26/11/2024….] adquirí en su página web [iphone 15 plus….] el producto [no fue el correcto …...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […un Redmi 13…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.o el Reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web dietisaludable.com el producto 2 pack Vitalgrana Omega5 número de pedido HQWJOLMXU Han pasado 25 días y no lo he recibido. No contestan a emails y es imposible comunicarse con ellos. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
08/01/2025

Paquete posiblemente perdido

Llevo desde principios del mes de diciembre esperando un paquete que imagino que jamás llegará. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para explicarme dónde está mi envío. Aparte, el servicio de atención al cliente es NULO y nunca cogen el teléfono. Solicito que se me informe del estado del envío.

Cerrado
A. V.
08/01/2025

No me ha llegado mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2024 adquirí en su página web ] el producto con número de pedido CO1471989617 Han pasado muchos días y no lo he recibido. La fecha de entrega era el 3 de enero , era un regalo de reyes y no llegó. Desde el día 3 contacto con ustedes todos los días varias veces y siempre me dicen que envían un mail al transportista, que les contestan que al día siguiente y que le darán prioridad. Cada dia en la app de Nike y en la de Paack se actualiza y cambia la fecha de entrega. Hoy día 8 después de varios contactos llamé a Nike y me dijeron que me darían una solución hoy, cosa que no ha pasado. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos del seguimiento y de las conversaciones con Nike. SOLICITO se me haga saber la fecha de entrega, se proceda a la mayor brevedad a la entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. T.
08/01/2025

Reembolso del importe

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí en su página web TradeInn el producto G-STAR D23535 Whistler jacket con número de pedido 52740893. Han pasado 62 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de compra del producto, email de reclamación y respuestas por parte de la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria Teijeiro.

Resuelto
M. D.
08/01/2025

Demora excesiva en una entrega que no llega. No responden

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Lo explicaré pegando el mismo correo de reclamación que he enviado a la empresa: Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de Diciembre de 2024 compré en su web online una serie de articulos, por un importe de 71,52euros, cuyo número de factura es 760594 . Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentar contactar repetidamente a través de llamadas y correo electrónico, no he recibido respuesta por su parte ante la falta de información del pedido y la demora en su entrega. SOLICITO la devolución inmediata de la compra realizada, dado que esta no se ha entregado. En caso de no recibir pronta respuesta, como muy tarde mañana, teniendo en cuenta todo lo que ya he tenido que esperar, procederé a poner reclamación en OCU y tomar las acciones necesarias para resolver el problema .. Espero su respuesta . Gracias por su atención

Cerrado
A. V.
08/01/2025

No me han entregado mi pedido de Nike

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2024 adquirí en la web de Nike . La entrega estaba prevista para el 3. Desde el mismo día 3 estoy intentando que me digan cuándo me las van a entregar. Además del chat vergonzoso que tienen, he contactado con Nike y cada día desde el 3 me aseguran que llega al día siguiente y cada día en la página de seguimiento de SU web me ponen que está en reparto (y cuando termina el día cambian la fecha al día siguiente. Tengo guardados pantallazos de todo. Han pasado 6 días y no lo he recibido. Y lo que es peor, aparece como reprogramado, he intentado llamar o contactar con ustedes pero es imposible, sale un chatbot que por supuesto no soluciona el problema. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de su página de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, se me informe de la fecha de entrega y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. C.
08/01/2025

No he recibido mi paquete

Estimados/as señores/as: En fecha […25/12/24….] adquirí en su página web [www.bluebananabrand.com] el producto […sudadera classic burgundy...] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, notificación de que el paquete está en camino y seguimiento de GLS que informa de que no lo ha recibido por vuestra parte. Adjunto también los correos que he enviado y no habéis respondido.] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma