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Producto equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ENVIARON EL PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web una mesa escritorio. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Espera del pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […30/09/2025….] adquirí en su página web [mediamarkt.es….] el producto […Frigorífico combi - Samsung Smart RB34C602DSA/EF, No Frost, 185.3cm, 344l, Mono Cooling, WiFi, Inox...] Han pasado [15…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Factura, recibo del pedido de compra…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entrega del producto comprado
Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy S24FE Han pasado [35] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con envío
Estimados/as señores/as: En fecha [……26/09/2025.] adquirí en su página web […. iberterra] el producto [jamón ibérico 50 por ciento cebo de campo…...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falsa entrega
Hola el pasado 29 de septiembre 2025 hice una compra nº de pedido 6022025256943, compra que se ha financiado con CETELEM, al día siguiente a las 16:40 hrs recibo email de Pc Componentes y CTT indicando que el paquete ha sido entregado, tanto yo como mi mujer trabajamos en casa y nadie llamo a la puerta, ni por teléfono ese día a esa hora, es práctica común de los repartidores de esa empresa en nuestra urbanización, que tiren los paquetes dentro de los patios sin nisiquiera avisar, de hecho el fin desemana anterior CTT nos entregó un paquete así, también comprado en PC Componentes, desde el primer minuto reclamé tanto a CTT Express sobre el paquete con número de seguimiento 0030180030183004434282 como a PC COMPONENTES, ya han pasado 17 días desde la compra y todavía no ha aparecido el paquete, he tratado de ejercer mi derecho al desistimiento y me han dado largas, en estos dias han intervenido en mi reclamación 6 agentes distintos y siempre el mismo diálogo que parece sacado de un manual, he colaborado aportando información importante sobre el repartidor en cuestión y no ha servido de nada, el caso es que la finaciera ya ha pasado la primera cuota y yo todavía no tengo mi artículo, también he solicitado pruebas de entrega y no me facilitan ninguna información.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2025 adquirí en su página web https://misteretro.com los productos: Consola Anbernic RG557 blanca 256GB junto con su funda y la tarjeta de juegos en español 512GB. El número de pedido es el 20512 Ayer recibí la tarjeta pero la consola no la he recibido. Vuestra página web explica que vienen en dos paquetes distintos pero al seguir mi pedido con el número de referencia que me dais (CORREOS. REFERENCIA: 3230002318468787) aparece que el pedido está entregado y que está actualmente completado. No especificáis nada de la consola, la cual aún no ha llegado. He intentado ponerme en contacto con ustedes sin éxito por correo electrónico e instagram los cuales son los únicos medios que encontré, ya que también tenéis un número de teléfono en la página web pero aparece que no tiene whatsapp y no se puede llamar a dicho número. Adjunto los siguientes documentos: - Resumen del pedido. - Seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
ENVÍO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 6/10/2025 adquirí en su página web hsnstore.com varios productos : 207890291 (n° pedido) por un importe total de 75,86€ Han pasado 9 días y no lo he recibido. La empresa de transporte notifica un problema en sus vehículos . No es posible contactar con la empresa distribuidora,les envío correos electrónicos y no contestan. Me siento engañado Adjunto los siguientes documentos: - Factura simplificada del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolución del importe. Y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No hay rembolso y no responden al telefono ni al correo
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Octubre de 2025 adquirí en su página web www.piensoymascotas.com el producto PIENSO PARA PERRO SATISFACION SENIOR Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
pedido perdido
Esta es la segunda reclamacion que ponemos a traves de la OCU y la quinta o sexta que le ponemos a la empresa DECATHLON, el dia29 de septiembe de 2025 hicimos una compra on line de material para niños y niñas de nuestro equipo de natacion, el paquete lo perdio la empresa de transporte CELERITAS, la cual ya ha notificado por escrito y por telefono la perdida del mismo, a dia de hoy NO nos han abonado el pedido, muchos emails, cada cual mas dispar pero ninguna solucion. Solicitamos YA el importe del pedido o ya muy a nuestro pesar tendremos que tomar otras medidas legales
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