Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PRODUCTO NO ENTREGADO-EXTRAVIADO
El día 24 de noviembre de 2024 adquirí un Xiaomi Poco f6 pro en la web de Aliexpress. El paquete debería haber llegado sobre el día 2 de diciembre. Ante la no llegada del paquete, y viendo que el la información de seguimiento ponía que lo habían intentado entregar (cosa que no es verdad ya que yo estaba en casa en el momento que ponía que habían hecho el intento), me pongo en contacto con Ecoscooting, y me dicen que el pedido no ha llegado a sus almacenes, aunque según el seguimiento si. Bien, después de hablar con el vendedor y con Aliexpress y que manden el balón de unos a otros, sigo hablando con ecoscooting, unos 35 mails, en los que unas veces me dicen que lo han recibido en España pero que usan otra empresa para traerlo a Madrid, en otros que no ha llegado a sus almacenes, otros que no saben dónde está y que van a ver si me mandan un documento en el que se certifique que se ha extraviado, y ahora hoy mismo, otra vez que no ha llegado y que me ponga en contacto con el vendedor. Al aportarles las pruebas del seguimiento, en el cuál pone que si llegó a sus almacenes, me dicen que pone eso, pero que no llegó, a lo cuál no puedo decir nada porque no aportan ninguna prueba de que no llegara. Solicito que me aporten un certificado de extravío para que pueda reclamar el reembolso al vendedor o a Aliexpress. El número de rastreo del paquete es CNESP28938123400070319469 Adjunto capturas de pantalla del seguimiento del paquete y de algunos de los mails intercambiados con ecoscooting.
Silla rota y otra raspada
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero de 2025 adquirí en su página web Orion91 el producto Pack 6 Sillas para Catering Apilables Charlotte 50x44x87.5cm 7house - Color : Blanco . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte superior izquierda de la silla y otra de ellas tenía un arañazo, que aunque no supone un problema para el uso de la misma, no tiene el estado de un producto nuevo Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la confirmación del pedido, foto de las incidencias, correos que se enviaron solicitando una solución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o que reembolsen la parte proporcional. Sin otro particular, atentamente.
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: En fecha […31/12/24….] adquirí en su página web [….amazon ] el producto [pañales. 534000021236018536 ] Han pasado [ 12…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ESTAFA WEB dietisaludable.com
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025adquirí en su página web [https://www.dietisaludable.com el producto 2 cajas de Lactibiane Tolerance 30Cap. de Pileje. Han pasado 8 días y no lo he recibido. He visto en Interenet que esta web es una estafa, por numerosas reclamaciones, y no enrtiendo como no la cierran Adjunto captura de pantallazo de pago de Bizum, y correos enviados sin respuesta. He enviado numerosos correos electronicos y no hay respuesta. El numero de pedido es 00896425z855, y el importe es de 36,79 euros SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Abono pedido IAOQKWCJV
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre adquirí en su página web los productos equivalentes a 64,11€. Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO el abono y la devolución de mi pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal una serie de productos con valor total de 62,39 Han pasado 12 días y no lo he recibido y no respondeis a ninguno de los canales de comunicación que tenéis. SOLICITO se me haga entrega de los productos o del reembolso correspondiente . Sin otro particular, atentamente.
Consola comprada y no ha llegado, no responden
Hola el pasado día 2 de enero 2024 realicé un pedido en dicha página, indican que el pedido llegaba en 24/48 horas y es falso de hecho dicho producto no ha llegado y no responden a mensajes, ya sea vía mail o el chat que tienen en la propia página. Es una estafa. Solicito o la entrega de dicho producto (consola) o la devolución del dinero.
Nunca me entregaron el articulo que compré
Estimados/as señores/as: En fecha […18/12/2023….] adquirí en su página web [La Segoviana….] el producto [parka azul modelo Luisa, talla L…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No envío del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/25 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto ferrosol, lizipaina y molusk. Han pasado 4 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Número de pedido y correos electronicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto EL NUEVO KIT DE INICIO RFID PARA ARDUINO con numero de pedido 3046572024706808. Han pasado mas de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ya que se ha perdido en el almacen del transportista. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de los detalles del pedido e email del transportista donde me informan de la perdida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores