Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web www.druni.es varios productos (un recambio de champú de Kerastase y una pasta de dientes de Marvis). Han pasado 23 días sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Tras reclamar 5 veces a la empresa de transporte sin que me den explicaciones de porqué no se reparte mi pedido (supuestamente está en reparto desde el pasado día 09/10/2025), me confirman que se ha extraviado. Por lo tanto solicito la devolución de mi compra. Me está siendo totalmente imposible contactar con vosotros, ni por teléfono, ni por whatsapp, ni por email. Todo lo que he conseguido es un número de ticket, el 01377016, que no sé para qué sirve porque no me dais ningún tipo de respuesta. Aporto la factura de mi compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Noelia

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio adquirí en su página web sklum.com el 12 productos en el pedido referencia APMMCHEYM Han pasado 11 semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nunca recibi 3 pedidos ,te pones encontacto con ellos y te ignorar o te mandan rellenar un formulario que no contestan eso si siguen sacando camisas y teniendo problemas con los envios

en este tienda no voy a comprar nunca mas.mi pedido 3060765133301251.Llevo esperando mas de un mes.Aliexoress diche que el paquete ha sido enviado y que lo tiene la empresa de paqueteria ecoscooting,y la empresa de paqueteria diche que ellos nunca ha recibido este paquete.Pues entoches que se apaña uno con otro no es mi problema.he pedido el reembolso y aliexress siempre me da larga,que hay que esperar un tiempo mas.para que? Para esperar otro mes? Para que me sirve el paquete que tarda 2 meses en llegar o que nunca llega??

hola realice un pedido de camisetas de futbol a futbol total, las cuales no llegan y no contestan correo. Esta en internet.

Estimados señores de CTT Express, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación y presentar una reclamación formal por la gestión de mi envío, referencia numero de facturo , que les fue transferido por DHL Parcel. Su servicio no solo ha sido deficiente, sino que ha incurrido en múltiples irregularidades y negligencias. Cronología detallada de los hechos: Envío subcontratado sin previo aviso: Mi envío fue gestionado inicialmente por DHL Parcel. A pesar de haber contratado con ellos, me han informado que delegaron la entrega final a ustedes, CTT Express, sin que yo fuera notificado adecuadamente. Esta falta de transparencia por parte de DHL ha provocado confusión y una clara dificultad para rastrear mi paquete, ya que me llevó a pensar que el envío seguía en la red de DHL. Múltiples intentos de entrega frau dulentos: Su sistema de seguimiento registró varios intentos de entrega con la falsa indicación de "destinatario ausente". Fechas:16/10, 17/10, 18/10, 20/10, 21/10.. Confirmación de presencia: Durante cada uno de estos intentos, me encontraba en mi domicilio, perfectamente localizable y a la espera de la entrega. En ningún caso se produjo llamada al timbre, al portero automático, ni a mi número de teléfono. Falta total de comunicación: No solo no han intentado entregar el paquete, sino que también han omitido la obligación de dejar una nota de aviso en mi buzón. Esta falta de comunicación es una clara negligencia por parte de su servicio. Ineficacia y gastos derivados de la atención al cliente: He intentado en numerosas ocasiones contactar con ustedes a través del teléfono que me facilitó DHL (+34 916 602 200), sin éxito. Costes telefónicos: He acumulado gastos telefónicos que superan los 16 euros en intentos de contactar con su servicio, permaneciendo en cola de espera durante más de 20 minutos, para que finalmente la llamada se corte sin que nadie atienda. Formulario web inoperativo: He rellenado su formulario de contacto en su página web, pero no he recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Datos de contacto incompletos: Además, he intentado gestionar mi envío a través de su página web, pero la falta de mi número de teléfono y correo electrónico en su sistema (datos que no puedo modificar) me impide cualquier tipo de autogestión. Perjuicio emocional y preocupación: El contenido del paquete es un regalo de cumpleaños de valor sentimental enviado por mi madre. El trato recibido y la incapacidad para obtener una respuesta han causado un gran estrés, frustración y preocupación. La situación es alarmante, especialmente al conocer la existencia de comunidades de Facebook como la "Plataforma de afectados CTT Express", que evidencian que mi caso no es un hecho aislado, sino un patrón de mala gestión. Por todo lo expuesto, exijo las siguientes acciones inmediatas: 1. Localización y entrega inmediata: Que localicen mi paquete urgentemente y lo entreguen en mi domicilio o lo dejen en un punto de recogida cercano y accesible, garantizando que esta vez la entrega sea efectiva y transparente. 2. Compensación por los gastos: Reembolsarme los 16 euros gastados en llamadas telefónicas, además de una compensación por el tiempo perdido y el perjuicio emocional. 3. Transparencia y rendición de cuentas: Que su empresa deje de utilizar prácticas engañosas como marcar "destinatario ausente" de forma frau dulenta y que asuma su responsabilidad por la mala gestión. Confío en que tomarán esta reclamación con la seriedad que merece y que resolverán mi problema de forma inmediata. De lo contrario, no dudaré en escalar esta situación a las autoridades de consumo competentes, como la OCU, aportando todas las pruebas de su negligencia. Atentamente,

Buenas tardes Tengo ya 13 días esperando mi pedido me han dicho que me lo entregan el próximo día hábil y aun estoy esperando no me llaman nada llamo al número y nadie atiende, fui a donde supuestamente tienen la sede en Valencia y allí no existe nada es el medio de una plaza y nadie los conoce. Son unos es ta fa do res. Y de paso allí tenía el regalo para mi papá que está en el hospital y capaz nunca se lo pueda dar.

Hola, realice un pedido de aceite de morocconail en la web de notino. El dia 9/10 salia como entregado al portero. Pero yo no dije en ningun momento que lo entregaran al portero, ni nadie me llamo de corrreos para comentarme que estaban en casa para hacer la entrega, cosa que el portero normalmente hace. Me contestaron por correo que alguien , "segun ellos" el portero lo habia firmado... Yo hable con el portero y me dijo que no. Cuando volvi a contestar por correo a notino que no estaba en porteria me dijeron lo siguiente: Buenas tardes, Berta: Gracias por su respuesta. Siento saber que esto haya ocurrido. Lamentablemente, el paquete fue entregado el día 9 y usted nos escribió el día 16 y nos dejó sin respuesta a nuestro mensaje del día 17. Mucho tiempo ha pasado y la mensajería no puede reconocer reclamaciones despúes de un cierto tiempo, por eso le solicité que nos haga saber si no pudiera conseguir el paquete. Habiendo dicho esto y considerando la información del comprobante, lamentablemente no podremos ayudarle más en este punto. Recomiendo consultar con la portería y la administración del edificio ya que toda la información que tenemos es que fue entregado ahí. Además, siempre tiene el derecho de reclamar esto a la autoridades competentes. Siento mucho las molestias. Que tenga una buena tarde. Con amor por el cuidado personal, Diego los llame por telefono y lo volvi a comentar, les pedi hoja de reclamaciones via telefono y mail, no me la han ofrecido, hice un comentario en la web sobre el producto que han borrado, les pido la devolución de mi diero y gastos de envio y no me lo devuelven y obviamente no me dan tampoco opción de entregar de nuevo el aceite de morocconail.-

Me lleva dos días vacilando pediendo mi ubicación diciéndome k xa llegan dejándome espera todo santo día mala empresa xa tuvimos varios problemas siempre culpan al cliente que si por mala dirección que si no estaba nadie en casa k si uno error todo mentira así asta que les dé la gana de traer el paquete indignante

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…