Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
10/09/2025

Retraso en entrega. Paquete no localizado

Empresa A TU HORA Ayer me pusieron como entregado un paquete, y no sólo no me ha llegado, sino que alguien que no he sido yo ha firmado con mi nombre y han puesto un DNI que no es el mío. Eso es ilegal. Necesito saber a quién han entregado ese paquete.

Cerrado

Pala con grieta

Estimados/as señores/as: En fecha 28 agosto adquirí en su página web create-store.com/es el producto WIND LARGE - Ventilador de techo 40W silencioso Ø152 cm 100% madera.. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por una pala que presenta una fractura longitudinal Adjunto copia de los siguientes documentos: Fotos del defecto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

En curso
V. B.
10/09/2025

AllZone ENGAÑA a sus clientes!!!

Hice un pedido de un iPhone 16 (669,89€) el 16/07/25. El cobro del iPhone fue lo mas rápido hasta el momento. Es increíbleble que un paquete de China o cualquier parte del mundo, te llegue en menos de una semana…y un paquete de Madrid tarde meses…ah otra excusa barata que me soltaron, precisamente de lo anteriormente citado : - Nuestros almacenes no están en Madrid, están en Alemania…ES EUROPA!!! Y LOS PAQUETES LLEGAN ANTES DE UNA SEMANA!!! El 29/07/25 hice mi primera reclamación en OCU.org y esto es lo que me contestaron. Excusas genéricas baratas : Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. (Bla,bla,bla…) - 31/07/2025 : Debido al alto volumen de pedidos, algunos envíos pueden verse afectados por retrasos logísticos. - 06/08/2025 : En cuanto su pedido sea despachado, recibirá una notificación con los datos de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real. El 07/08/25 en la App de AllZone me cambia el estado de envío a ¨En Proceso de envío¨ y así lleva 33 DIAS - 12/08/2025 : Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Hasta el día 27/08/25, cansado de esperar por una respuesta que no llega. Di hablado por con Atención al Cliente, una tal Yolanda quedó en mandarme un mail porque tenia que hablar con el almacén. Excusa del mail : Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. (Bla,bla,bla…) - 27/08/25 : Tu pedido aún no ha sido enviado, y te pedimos disculpas sinceras por la demora. Están dándole la máxima prioridad para que sea despachado lo antes posible. Después de infinidad de llamadas…di hablado con ellos el 08/09/25. Cero información, volvieron a culpar el almacén y quedaron en mandarme un mail con toda la información del pedido. Excusa del mail : Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. (Bla,bla,bla…) - 08/09/25 : Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Este mail ya contradice el anterior…Pasamos de prioridad absoluta para que el paquete sea despachado a no tenemos ni puñetera idea de cuando te va a llegar el paquete, si es que te llega… Ojo!! Esto todo lo sé porque me molesto en perder el tiempo llamando, porque entre una llamada y la otra pasan 15 días sin ningún tipo de información. P.D. : Señores/as AllZone , vuestras disculpas me la traen floja. Quiero el producto que e comprado, no pague por excusas baratas. Habéis incumplido la ley del consumidor, esto ya es delito! Adjunto en fotos todo lo citado anteriormente a esta reclamación!

Resuelto
D. P.
10/09/2025

PEDIDO NO LLEGA

Hola, el día 26 de Agosto del 2025 hice un pedido a Farmaferoles y el día 27 de Agosto del 2025 me enviaron un email con el mensaje de PEDIDO COMPLETADO. He llamado muchas veces al teléfono indicado y sale una locución que te pide que envíes un email y te dicen que recibiré una contestación en un plazo de 24/48 horas, cosa que después de varios intentos, no ha sucedido. El último email fue el 9 de Septiembre y sigo sin recibir nada por su parte. No me dieron número de seguimiento del pedido, ni explicación por la tardanza, ni reembolso del pedido, cosa que les comenté en el último email. Veo que tienen numerosas denuncias en OCU, malísimas reseñas por donde quiera que busques y solicito un reembolso total de mi pedido ya que tendré que comprar inmediatamente esos productos en otra farmacia. No entiendo por qué sigue abierta todavía esta página, que claramente está perjudicando a tanta gente y que no es nada fiable.

Resuelto
M. R.
10/09/2025

Pedido no entragado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2025 adquirí en su página web un pedido número: 1112695545bpara recogida en tienda Han pasado 17 días y no he recibido los productos. No contestáis ni el teléfono ni el WhatsApp ni las reclamaciones web. He pasado por la tienda y no tienen mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. P.
10/09/2025

MacBook de un color diferente al que pedí

Estimados/as señores/as: En fecha 20.08.2025 pedi en la tienda K-Tuin de A Coruña el producto MACBOOK PRO Negro con un empleado. Al abrir la caja el 08.09.2025, el mismo día que recibí el pedido, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un MACBOOK PRO Plata. Cerré inmediatamente la caja , cómo aún permanece, y llamé al mismo empleado, quien se sorprendió de que viniera un MACBOOK PRO Plata, ya que también estaba seguro de que había pedido para mí un MACBOOK PRO Negro. El día 20.08.2025, durante el proceso de pedir del MACBOOK Negro con este empleado, el sistema KTUIN cambió por error a una MACBOOK Plata. Afortunadamente nos dimos cuenta de inmediato, antes de que confirmara el pedido, así que tuvo que repetir todo el proceso para cambiarla a MACBOOK Negro. Ambos salimos ese día seguros de que me estaban preparando un MACBOOK Negro, y que no se han producido más errores en el sistema KTUIN. Al parecer, el mismo problema ha vuelto a ocurrir pero ahora con graves consecuencias. Adjunto fotocopia del siguiente documento: la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. P.
10/09/2025

Plazo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web worten.es el producto Lavadora KUBO KBWM9341 (12kg - 1400 rpm Blanco) La entrega estaba programada para el 1 de septiembre y llame para cambiarlo al 8 de septiembre, cuando llame se me comunico que no iba a poder ser entregado el 1 de septiembre porque no disponían de la lavadora y a mi no se me aviso, el 8 de septiembre estuve pendiente todo el día, perdiendo un día de trabajo y no se recibió la lavadora ni se recibió ninguna llamada comunicando el motivo. Volví a llamar yo y me comenta un trabajador que no aparece ninguna incidencia… ósea que no sabe porque no se entregó… yo no puedo estar perdiendo días de trabajo y que no se entregue la lavadora. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. T.
10/09/2025
LUNA FERRER

PRODCUTO ERRÓNEO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2025 adquirí en su página web https://lunaferrer.com el producto Sandalias BIRKENSTOCK color Caqui Talla 41. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido otras sandalias similares (marca TEEMAZZI), de muy mala calidad, que para nada son lo que ofertan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email Pedido #1006 (dos pantallazos) Producto ofertado en web (marca BIRKENSTOCK) Producto recibido (marca TEEMAZZI) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o se me devuelva el importe total pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. E.
10/09/2025

Incumplimiento fecha entrega pedido

He comprado una cama en la tienda online Maxcolchon el viernes 5 de septiembre de 2025. Ayer 9 de semptiembre recibo un mail por parte de la empresa de reparto que ellos contratan donde se me informa que durando el día recibiré mi pedido. Estando en mi puesto de trabajo he tenido que pedir salir durante la mañana para acudir a mi casa y esperar el pedido que nunca llegó. No puedo faltar a mi puesto de trabajo por el mero hecho de esperar algo que no sé si va a llegar o no ya que incumplen con lo establecido. He enviado mensajes a través de la web de Seur y nadie me responde y en Max Colchón me dicen que el pedido va a llegar pero no saben cuándo porque lo tiene Seur en su almacén. Un completo despropósito.

En curso
R. D.
10/09/2025

Retraso en el servicio

Hola , realmente no sé qué pueden hacer ustedes en este proceso pero vi que tienen publicados más casos iguales o parecidos , compré una placa de gas marca Teka el día 29 de julio , a fecha de hoy ni la recibí ni me dan ninguna fecha de envío , tampoco se preocuparon de comunicarme nada ni por correo ni llamadas , es más siempre fui yo el que hizo las reclamaciones escritas o por teléfono , aunque el teléfono no lo atienden , también veo que a pesar de no tener existencias está placa Teka la siguen teniendo en la Web a un precio un poquito más barata y con servicio de 5 o 6 días , es esto normal , me siento engañado , está pagada hace mes y medio y ni placa ni dinero , quiero que conste está reclamación , está tomadura de pelo de Electronica Vicente . Gracias.

Cerrado

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