Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2025 adquirí en su página web camisetasfutbolz.com el producto camiseta de Selección de Brasil x JC Reyes camiseta - S Han pasado 3 meses y medio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido correos electrónicos indicando próximo envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Susana Llobet

Estimados/as señores/as: En la fecha 18/11/2025 se me contactó para la entrega de un producto con referencia 0079350008189700795600. .Se llamó al portal y nunca fue entregado, llamé al teléfono y el repartidor me dio largas y nunca me lo trajo. Para sorpresa mía a las 8 de la tarde de ese día pone que se me ha entregado en mi domicilio y no pone el DNI de la persona que lo recogio( evidentemente porq nunca nos lo entregó) intento contactar con la empresa pero es imposible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en Aliexpress con número 3028450427893703. El envío nunca llegó. Me puse en contacto con el transportista (CTT Express) y me enviaron un correo oficial donde indican expresamente: • Que el envío ha sufrido una incidencia durante el tránsito. • Que dicha incidencia impide la realización del servicio. • Que se ha abierto un expediente interno con toda la información. • Que toda la gestión corresponde al remitente/proveedor, no al destinatario. • Que no disponen de ningún otro documento oficial que puedan emitir a mi nombre. He remitido esta información a Aliexpress, pero me exigen un “documento oficial sellado y firmado” que CTT no emite, tal y como ellos mismos me han confirmado. La situación es la siguiente: • El paquete está oficialmente incidido/perdido según el transportista. • El transportista ya ha emitido su respuesta oficial. • El documento que solicita Aliexpress no existe y no puede obtenerse. • Aliexpress rechaza la reclamación por exigir una prueba imposible de aportar. Solicito a través de OCU: 1. Reembolso completo del pedido, al no haberse producido la entrega. 2. Que Aliexpress acepte la confirmación oficial del transportista como documento válido. 3. Resolución del contrato conforme a la normativa europea de comercio electrónico (el vendedor es responsable del transporte hasta la entrega real al consumidor). Adjunto las capturas y correos oficiales de CTT como prueba. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2022 adquirí en su página web https://www.hawkersco.com/ un par de gafas graduadas a través del pedido HWEU1149351. Han pasado 3 años del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto con ustedes en, al menos, una docena de ocasiones durante este tiempo sin obtener solución ni respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, quiero hacer un reclamo sobre artículos que he comprado en Zalando y los cueles no me fueron entregado ni reembolsado el dinero de los artículos que he comprado espero me puedan ayudar con este problema ya que ha pasó más de un mes

Empresa Allzone, Puesto que más abajo me dejáis de identidad no real , aquí les dejo mi número de pedido que es el 136512058, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No contestéis con plazo irreales, con disculpas, con palabras amables y mucho menos mintiendo. La realidad es que el pago por el móvil samsum s25 se hizo el 15 de Octubre de 2025, 559 euros para ser exactos, dinero que fue de mi cuenta a la suya, pero el pedido sigue sin llegar. Pasasteis de pago realizado a envío en proceso, hace un mes, por más reclamaciones que hago , no lo mandáis, y las sospecha de es-ta-fa cada día se hace más fuerte. Ahora contestarme con la verdad y no contestéis con cosas o datos innecesarios, o mucho mejor, mandarme de una vez el pedido por el cual bien que contestéis en situ. Con ganas de vuestra estupenda respuesta, a ver si acaso deja de ser otra dándome largas. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 3 Noviembre 25 adquirí en su página web voltixhome. com el producto 2 glucometros sin pinchazos x39.99€. Recibí el pedido WO164091 el 10 Nov 25. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 oximetros. He intentado ponerme en contacto con ustedes por todos los medios posibles Sin Exito. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de TEMU: Por medio del presente escrito formulo reclamación formal en relación con varios pedidos realizados a través de su plataforma, cuya entrega ha sido confirmada por TEMU como “recibida”, pero no han sido entregados en mi domicilio ni a ninguna persona autorizada. 1. Hechos Realicé los siguientes pedidos en su plataforma: Pedido nº [PO-186-15785803121271508] – Fecha [01/11/2025] Pedido nº [PO-186-15785719235191508] – Fecha [01/11/2025] TEMU indica que los pedidos han sido entregados, pero según la información facilitada por ustedes y/o por la empresa de transporte, figuran como recogidos por personas que no conozco, asociadas a DNI que no existen o que no corresponden a ninguna persona autorizada por mí. He solicitado en varias ocasiones la devolución del importe pagado, ya que no he recibido los paquetes y la entrega ha sido gestionada incorrectamente. Sin embargo, TEMU se niega a devolver mi dinero, alegando que el pedido aparece como entregado. 2. Derechos vulnerados La situación descrita supone una entrega indebida y vulnera mis derechos como consumidor recogidos en: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Derecho a recibir el producto comprado o al reembolso íntegro en caso de no entrega Además, la entrega a un tercero desconocido y la utilización de datos falsos (DNI inexistentes) constituyen un incumplimiento grave en la cadena de entrega y responsabilidad logística. 3. Solicito Por lo expuesto, solicito formalmente: La devolución inmediata e íntegra del importe total correspondiente a los pedidos no entregados. Una investigación sobre la entrega indebida realizada a personas no autorizadas. Una respuesta por escrito a esta reclamación. En caso de no recibir solución satisfactoria, procederé a continuar esta reclamación a través de la OCU y otros organismos competentes en materia de consumo. Adjunto: Capturas de pantalla de los pedidos. Pruebas de entrega con DNI incorrectos. Conversaciones con atención al cliente de TEMU. Justificantes de pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada (Pedido Nº 12258). Factura de compra Nº 5171. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Quiero manifestar que el servicio de esta página deja mucho que desear. Indican que la empresa de transporte es "Envia.com", pero no facilitan ningún número de seguimiento, por lo que es imposible saber dónde está la baliza o si realmente ha sido enviada. Es una situación de indefensión: pagas, recibes la factura y no sabes nada más. El servicio prestado por la empresa Blue Valkiria S.L. ha sido totalmente deficiente y opaco, dejándome en una situación de indefensión por los siguientes motivos: Falta de información de envío (Tracking): El proceso de compra se limita al cobro y envío de la factura. Aunque la empresa afirma que el paquete lo tiene la transportista "Envia.com", no facilitan en ningún momento el número de seguimiento. Sin este código, es imposible saber si el pedido realmente ha salido de sus instalaciones, dónde se encuentra o cuándo se entregará. Atención al cliente inexistente: El canal de contacto facilitado solo existe (correo electrónico) es inoperante. Al intentar contactar para solicitar información sobre mi pedido, únicamente recibo respuestas automáticas y genéricas ("bots") con el mismo mensaje siempre que no soluciona nada. Es imposible mantener una comunicación con una persona real que gestione la incidencia. Indefensión del consumidor: La experiencia se resume en realizar el pago y recibir una factura, sin ninguna garantía ni información posterior. Han pasado más de dos semanas sin recibir el producto y sin noticias reales sobre su estado. Promoción de la OCU: Considero muy grave que la OCU haya promocionado y avalado a una empresa que carece de la logística y la atención al cliente necesarias para gestionar los pedidos, provocando que los socios confiemos en una web que no cumple con los estándares mínimos de calidad y servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/11/2025 adquirí en su página web BLUESHIELD el producto BALIZA V16. No recibí correo de confirmación ni nada que me haga constar que el pedido se ha realizado. Si me cargaron en cuenta, pero no se nada al respecto. He intentado ponerme en contacto con ellos y nada ninguna respuesta. Lo hice porque tenia el respaldo de la OCU Como no tengo ningún dato solo puedo adjuntar el recibo del pago . SOLICITO Información sobre cuando va a llegar o en caso contrario que me devuelvan el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…