Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido que realicé en su tienda online el día 30 de octubre de 2025, correspondiente a un perfume. Han pasado ya más de 14 días desde la fecha de compra y no he recibido el producto ni ninguna notificación sobre el estado del envío. He intentado comprobar el estado del pedido desde mi cuenta y no aparecen actualizaciones ni información sobre el envío. Les agradecería que revisaran mi caso y me informaran con urgencia sobre la situación del pedido. En caso de no poder entregarlo, solicito el reembolso íntegro del importe pagado en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2025 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto Vidalim Aurum 30 sbrs de Vidalim. Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. En la web el producto se encuentra cancelado y me han ofrecido un reembolso que no me han confirmado ni efectuado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [pago del producto, Pedido cancelado en la web, email ofreciendo reembolso ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación formal contra SHEIN y su empresa de mensajería QuickRabbit por incumplimiento en la entrega de un paquete que aparece como “entregado”, aunque nunca lo recibí. El paquete corresponde a un premio ganado en el juego oficial de SHEIN “Cachorrito Feliz”, cumpliendo todas las condiciones establecidas. Por tanto, no se trata de una compra ni procede un reembolso, sino de la entrega efectiva del premio. Los números de seguimiento son los siguientes: • SHEIN: GSO14918500U04A • QuickRabbit: PKG00620251027014576620 El supuesto reparto ocurrió el domingo 2 de noviembre de 2025. Ese día, el sistema marcó mi pedido como entregado, pero nunca recibí nada. Nadie se comunicó conmigo, ningún repartidor pasó por mi domicilio, y ningún vecino recibió el paquete por error. Desde entonces he realizado múltiples gestiones tanto con SHEIN como con QuickRabbit: • He enviado varios correos y mensajes solicitando información sobre la entrega. • He intentado comunicarme con QuickRabbit por teléfono y WhatsApp, sin éxito. • Las líneas no responden, y el número de WhatsApp figura como inexistente. • QuickRabbit me envió un correo el jueves posterior al incidente, indicando que habían informado al repartidor (Julián Andrés Campo – EMP-DRP-686) para que se comunicara conmigo. A día de hoy, nadie me ha contactado. El comprobante de entrega que figura en el sistema no tiene validez legal ni lógica, ya que aparece con la indicación “NA” (no aplica) en lugar de la firma del receptor o número de identificación. Esto demuestra que no hubo entrega real del paquete. He proporcionado todas estas pruebas a SHEIN, incluyendo correos, capturas y evidencias, pero su respuesta ha sido únicamente solicitar más “pruebas” sin sentido, o hablarme de un posible reembolso, lo cual no corresponde ni resuelve el problema. SHEIN es responsable de garantizar la entrega del premio, ya que ellos contrataron a QuickRabbit como su empresa de mensajería, por lo tanto, no pueden deslindarse de la responsabilidad. Además, he comprobado que QuickRabbit acumula numerosas quejas de consumidores por marcar paquetes como entregados sin haberlos entregado realmente. Considero que tanto SHEIN como QuickRabbit están incurriendo en negligencia y posible mala práctica comercial, al no ofrecer una solución efectiva ni garantizar la entrega real de un producto/premio que les corresponde entregar. Por todo ello, solicito: 1. Que la OCU intervenga para exigir a SHEIN el cumplimiento de su obligación: la entrega efectiva del premio en mis manos. 2. Que se investigue a QuickRabbit por su comportamiento repetido de marcar paquetes como entregados sin comprobante real. 3. Que se tomen las medidas correspondientes ante esta vulneración de los derechos del consumidor. Aporto todas las pruebas necesarias: correos con ambas empresas, capturas del ticket falso, evidencias de comunicación fallida con la mensajería y copia del correo donde QuickRabbit reconoce haber sido informado de que yo no recibí el paquete. Agradezco mucho su atención y quedo a disposición para ampliar la información o presentar documentación adicional cuando sea necesario. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […11 11 2025….] adquirí en su página web [temu….] Han pasado […varios….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, La empresa de transporte PAACK no me entrega el pedido, desde el día 19 de Octubre. Tienen en su base de datos la dirección correcta y aún así siguen entregandola donde les sale de las narices. El producto lo han devuelto roto dos veces, sin llegar a ponerlo en conocimiento del cliente, además de no entregarlo debidamente, son muy pocos cuidadosos. En definitiva, si podéis evitar el transporte con esta empresa , mejor que mejor, solo hay que mirar las reclamaciones que tienen.

Buenas noches, el día 19 de Octubre realice un pedido online con Leroy Merlín que a día de hoy (11 / 11 / 2025) no he recibido y ha sido cobrado. Voy a dirigirme a la comisaría mañana pero antes quería dejar constancia desde aquí para que por favor nadie pida de forma online a esta empresa. Gracias Vanesa Sánchez Escobar

Hola, realicé un pedido el día 4 de Octubre. Mi referencia es MG20394. La entrega estimada que te pone en dicho sitio web es entre 7-10 días. Ya había pedido con anterioridad y siempre había tenido ciertos días de retraso,así que ya contaba con ello. Pero ésta vez ya hace más de un mes y no tengo ninguna información sobre el estado de el pedido. He intentado contactar vía e-mail y redes sociales y no he recibido ninguna respuesta. Me gustaría saber si voy a recibir mi pedido o ver qué solución se le da a ésta situación. Gracias.

Hice una compra online día 30/10/25 por la página de primor, un shampoo y acondicionador, total 39,94€ que me fue quitado de la tarjeta al momento de la compra. Estamos al día 11/11/25 y no me llegaron los productos que pedí. Entre en contacto con el chat de la app, puse mi correo y número del pedido. Y dicen que el pago no fue procesado en la base de datos. Entre con una incidencia y me informaron que estaba con el transportista y para verificar el seguimiento con el número de pedido por el chat. Entre en contacto de nuevo por correo con primor , informando lo que me había contestado el chat. Desde entonces me dijeron que hubo un problema en el pago y que enviará a ellos los comprobantes de pago. Les envié todo que tengo para comprobar que fue pago al momento de la compra y no me contestan desde entonces.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de octubre 2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto REACONDICIONADO Seminuevo Excelente Frigorífico combi - LG GBV5250CPY, Total No Frost, 203 cm, 387 L, DoorCooling+™, FRESHConverter™, Inox antihuellas. Han pasado 12 días del plazo estipulado de 1 a 3 dias laborables de entrega que se estipula como màximo en su web sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Con reiteradas comunicaciones con la empresa de trasporte y múltiples reasignaciones de fechas de entrega que al final no han llegado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos de seguimiento de envio que podran combrobar que dan información falsa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Equipo Druni, El 28/10/2025 realicé el pedido número #1113092188, el cuál recibí el 31/10/2025. El paquete por fuera estaba en buenas condiciones, pero al abrirlo ese fin de semana pude observar que el dosificador de un producto se había roto y también el tapón de otro producto, este último había derramado bastante contenido del gel produciendo daños en los envases de otros productos. Me puse en contacto a través de atención al cliente con un correo para notificar lo sucedido el lunes 03/11/2025, es la consulta 01461558, no recibí respuesta. Dos días más tarde esperando la respuesta hice la devolución a través de la web, devolución con número #000490430, la cuál fue cancelada a pesar de explicar lo sucedido y adjuntas fotos de todos los productos dañados. Volví a reclamar una vez más a Atención al Cliente y a hacer una devolución una vez más y sigo sin recibir ninguna respuesta. Adjunto imágenes de todos los productos dañados. A la espera de su respuesta.