Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
27/05/2025

Pedido cerrado

Estimados/as señores/as: En fecha [16/05/2025…….] adquirí en su página web [….Aliexpress.com] el producto tractor agricola 4wd 12+12 240 hp.] Han pasado 10.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
27/05/2025

Problema con envío

Estimados/as señores/as: En fecha [25/03/25] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Samsung galaxy tab s9 fe +] Han pasado [45] días sin contar fines de semana y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Como se puede apreciar en las imágenes que adjunto, el orden y estado del pedido habiendo distintas fechas de las mismas llegando a la actual donde aún el producto no ha sido enviado a la empresa de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
27/05/2025

No entrega pedido después 2 mesds

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo adquirí en su página web www.farmaferoles.com varios productos de farmacia por cantidad 73,19€, y con número de pedido 781868. Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido. Adjunto correo electrónico inicial con confirmación pago de pedido y mails siguientes reclamandoles el pedido. Incluso recibí un correo que mandarían los productos, pero siguen sin mandarlos ni hacer devolución del dinero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se me haga la devolución de dinero. Atentamente, Irene

Cerrado
C. M.
27/05/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril del 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los siguientes productos: - Seidibion 60 Cápsulas Complemento Embarazo y Lactancia_ 3 unidades - Trofolastín Anti-Estrías e.Carreras 400ml con Dispensador_ 1 unidad - Hylo Gel 10ml Lubricante para Ojos Hidratados_ 2 unidades Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Justificante de pago - Correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado: 232,08€. Sin otro particular, atentamente. CM

Resuelto
M. M.
27/05/2025

Problema con el envio y producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril adquirí en su página web de Carrefour el producto somier. Tras varias semanas de no llegarme el producto, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto defectuoso y faltaba una parte del producto. Cuando me llega la parte que me faltaba, no encaja. En concreto, he recibido un somier y unas patas y ha habido problemas con ambas cosas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y el importe de compensación que se establece por ley. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. I.
27/05/2025

Reclamación por pedido no recibido – Nº de pedido #432650

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto 3 colirios. Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Confirmación del pedido. 2- Pago de la targeta 3- Reclamación con una respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
27/05/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Hola A fecha de 9/5/2025 pedí a la página web de AllZone un móvil s25 con valor de 550 € lo cual se efectuó el pago en el momento. A día de hoy 30/5/2025 no e recibido nada más que correos evasivos y respuestas mecanizadas lo único que pido es que me den una solución o que me llamen para que me den explicaciones por lo tanto solicito ya una solución.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
27/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 20-3-25 adquirí en su página web www.zapatosenlanube.com el producto Dorking Arwen D9425 Marrón - Color : Marrón, Talla : 38 con referencia 9425038. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, confirmación del pedido, mensajes en su página correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Antxon Rodríguez Prieto

Cerrado
I. N.
27/05/2025

Mala entrega y producto roto

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web el Armario HELEN puertas batientes 2 espejos 227x212cm. Llego al día siguiente muy rápido, estaba contenta con la rapidez, al llegar subieron el producto mientras yo pintaba una habitación firme la factura y al ir a mirar el producto veo que me han traído una mesa y 4 sillas. Llame al número que me había llamado de transportes para decirles que se habían equivocado, llegaron a los 10 minutos y subieron mi armario y se llevaron lo otro. Al abrir el paquete todo parecía normal, no venía con instrucciones así que tuve que llamar a atención al cliente que me dijeron cómo mirarlo en la página web. Una faena tener que mirar el móvil y adivinar la manera de montaje, a las 3 horas de llevar la mitad del armario me doy cuenta de que el panel de atrás está roto, escarillado de algún tipo de golpe. Decidí montarlo por qué estábamos hartos ya de llevar horas con el armario, pero al colocar el segundo techo al acabar llevaba otro roto encima. Adjunto los siguientes documentos: la factura y fotos cuando se contacte conmigo. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, que lo desmonten y monten el otro o me devuelvan parte del dinero ya que me quedó un producto que ya se entregó roto. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta, gracias.

Resuelto
A. B.
27/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

El 9 de mayo compré un iPhone 13 Pro 512GB - Azul Alpino por Backmarket. Me dijeron que quien me enviaba el paquete era Chronopost, quien forma parte de Seur Francia. El número de pedido es el siguiente: HT136283645JF. Después de atrasarse varios días y no recibir ningún tipo de respuesta por parte de esta empresa, Backmarket me pide que me ponga en contacto con Chronopost (quienes cuentan con una página en francés y con número de teléfono internacional, con prefijo +33). A lo que les respondí que ellos son quienes tienen que ponerse en contacto con la empresa de envío, dado que Backmarket decide contratar a ese tipo de empresas para efectuar el envío. Ayer, día 26 de mayo del 2025, recibo una actualización en la página de Chronopost ha registrado que el móvil ha sido entregado. Cuando no es verdad. Aquí nadie se ha puesto en contacto conmigo y nadie ha llamado a mi casa porque siempre hubo un familiar en casa durante todo el día y me confirmó que nadie llamó. Me he gastado 606,49 euros por el teléfono, y solicito por favor que se me devuelva todo mi dinero íntegro.

Cerrado

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