Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. M.
16/02/2026

producto no entregado

El día 13 de enero de 2026 realicé un pedido de un reproductor estéreo portátil mediante aliexpress. El día 26 de enero me dicen que está entregado, a las 20:36 horas. La dirección de entrega es un empresa cuyo horario es de 7 am a 15 pm. a les 20:36 no hay nadie, no hay más edificios alrededor para que se hayan podido entregar el paquete. Después de varios días, me confirman que sending es quien tenia que entregar el paquete. El vendedor me envía un albarán de sending de recepción del paquete, la firma y el dni que constan no son míos. A aliexpress esto no le sirve para efectuar la devolución del dinero.

Cerrado
N. G.
15/02/2026

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2025 adquirí en su página app de shein el pedido con el código #GSO1QH10C005V3B que incluía 2 artículos. Alguien debió hackear mi cuenta (que sería la 2ª vez que me ocurre) y me quedé sin regalo de Navidad, teniendo que asumir la pérdida del costo de mi pedido sumado a la compra en mi municipio que tuve que hacer para que todos pudiesen tener regalo. Traté de mediarlo por PayPal sin solución, por múltiples correos electrónicos y no obtengo una respuesta diferente. Estamos a febrero de 2026 y sigo sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de lo ocurrido en mi cuenta pese a haber adjuntado reiteradas veces mi DNI con dirección, nombre completo y firma y puedan ver que no fue donde se recibió y desconozco el resto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ni tampoco en seguir utilizando su plataforma. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos que son los mismos que se les está facilitando desde diciembre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
15/02/2026

No ha llegado el pedido

Realicé un pedido desde la página de mediamark. Nunca me llego lo solicitado . Solicité el reembolso a través de Digital Bay ya que al parecer era el que los vendía. Desde el 13 de diciembre me he puesto en contacto con ellos varias veces sin respuesta

Resuelto
R. H.
15/02/2026

Problema tarjeta regalo

Hola, realice un pedido de una tarjeta regalo para el cumpleaños de mi hermano el dia 9 de febrero por un importe de 50€. Para realizar el envio del codigo regalo, zalando pide un correo electronico para mandarlo al destinatario, pues yo me equivoqué y puse mal un numero del correo por error. El correo al que se ha mandado no existe (lo he comprobado), y ahora zalando se niega tanto a mandarme el codigo a mi correo personal para yo facilitarlo a mi hermano, como a devolver el dinero, como ha mandar otra tarjeta (cuando la tarjeta anterior no se ha cobrado). Ahora zalando dice que no me envia el codigo a mi por protccion de datos. Solicito el reembolso o una nueva tarjeta o el codigo QUE HE PAGADO POR EL.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. C.
15/02/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2026 adquirí en su página web https://www.douglas.es/es el producto taza isotérmica de 0.23L de la marca Stanley 1913. Han pasado 37 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y a pesar de llamar y escribir varios correos solicitando la devolución del dinero no he obtenido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y los correos electrónicos donde reclamo por que no recibí el pedido. Solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular,

Resuelto
Z. M.
15/02/2026

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido en la tienda karelinelopez.com el día 4 de enero de 2026. El día 17 estando yo en casa me llega un mensaje en el móvil indicando que mi pedido ha sido entregado. Salí en el momento a ver si lo habían dejado en el buzón y no había nada, pregunté a los vecinos y nada. Después de casi 50 emails tanto a la empresa de transporte Ecoscooting como a service@karelinelopez.com, la empresa Ecoscooting asume que perdió el paquete, me indica que se hace responsable pero que es la tienda online quien tiene que hacerme el reembolso para lo que me da un número de referencia y me da un número de justificante de la pérdida (número de orden), para que se lo traslade a la tienda. Lo hago, pero la tienda más de un mes después se niega a hacerme el reembolso y en algunos correos me indica que están investigando mi caso, en otros posteriores me dice que pregunte a los vecinos y que compruebe la dirección, en fin es un bucle interminable de correos. El número de orden (justificante de pérdida del paquete) de Ecoscooting es: Número de orden: LP88020041538764717 El número de seguimiento de Ecoscooting es: 282500000067978446 Y el número de pedido en la tienda kareline lopez es: Pedido #1101 Solicito que me hagan el reembolso de los pendientes que compré x 22,99€

En curso
S. J.
15/02/2026

REPARTIDORES NEFASTOS

Buenas tardes, ayer me “entregaron” un paquete, y lo pongo así porque tenéis unos repartidores nefastos y sin ningún sentido común ni educación. Nuevamente vengo a poner una reclamación porque ya estoy muy muy harta de que me tiren los paquetes por encima de la puerta, TENGO PERROS, y no tienen ni la poca vergüenza de llamar por teléfono y preguntar, simplemente lo tiran y ya está. Me parece una vergüenza que siempre tenga el mismo problema con vosotros, o le ponéis límites a vuestros repartidores y los enseñáis a hacer bien su puñetero trabajo o la próxima vez tomaré otras medidas, no puede ser que siempre sea un problema con vosotros para las entregas, sino sabéis hacer vuestro trabajo dedicaros a otra cosa.

Resuelto
L. P.
15/02/2026

Mi pedido no ha llegado

Realize un pedido el dia 7 de enero de 2026. No tengo el pedido, no me responde nadie ni me dan explicaciones. Solo mensajes automaticos que no son veridicos. Es vergonzoso que pasen estas cosas cuando me he gastado una cantidad de dinero y nadie se hace responsable. Pido la cancelacion y el reembolso ya! No espero mas

Cerrado
G. S.
14/02/2026

Pedido cobrado y no entregado

El día 6 de febrero de 2026 realicé un pedido a través de Uber Eats por importe de 44,39 €, seleccionando la modalidad “entrega en persona”, que requiere contacto directo con el cliente y verificación mediante código. Según la aplicación, el repartidor marcó el pedido como entregado a las 21:36h. Recibí una fotografía en la que el pedido aparecía dejado en la acera, a la entrada del edificio. No se produjo ningún contacto previo conmigo ni se solicitó el código de confirmación. Bajé tras recibir la notificación y el pedido ya no se encontraba en el lugar indicado. Dispongo de registro de llamadas que acredita que no hubo ningún intento de contacto por parte del repartidor. Mi dirección y número de teléfono son correctos y estaban plenamente operativos. La única llamada recibida fue una llamada automática de Uber a las 23:55, casi 2 horas y media después de que el pedido figurase como entregado. He reclamado en varias ocasiones y la empresa responde de forma genérica afirmando que el repartidor intentó contactar y esperó el tiempo reglamentario, sin aportar ninguna prueba objetiva. Dejar comida en la vía pública, en un edificio con acceso directo desde la calle, no puede considerarse un “lugar seguro” ni cumple con la modalidad de entrega seleccionada ni con los estándares de seguridad alimentaria. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por incumplimiento en la entrega del servicio contratado.

Cerrado
J. F.
14/02/2026

DEVOLUCIÓN DE LO PAGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2026 adquirí en su página web https://probasket.es/ el producto Nike - JA 3 Max Volume . Al abrir el paquete me doy cuenta que se he recibido un producto distinto al que yo elegí, concretamente no es original. Ya que fuimos a una tienda nike y nos certificaron que no era el mismo producto, ni es producto original SOLICITO nos indique domicilio en para enviar el producto, así como garantias de devolución del pago realizado. En la foto esta claro cual es la no original.... Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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