Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre hice una compra en la tienda Kiabi online, registrada con la ref. 292567016 y con fecha de entrega estimada el 14 de noviembre. El día 18 de noviembre me llegó un email a primera hora de la mañana indicandome que iban a entregarme el pedido a lo largo de ese día, adjunto captura de pantalla del email recibido. Como no me llegó ni ese día ni el siguiente, me puse en contacto a través del email contacto@kiabi.com el día 20 de noviembre a las 7:42 a.m. del que aún no he recibido respuesta. Ante la ausencia de respuesta, volví a escribir los días 21 y 22 de noviembre al correo contacto@kiabi.com para solicitar que resuelvan la Incidencia o, de no ser posible, que me vuelvan a enviar el paquete con los artículos que he comprado, a través de otra empresa de transporte más fiable. Pero tampoco he recibido ninguna respuesta, a pesar de que a fecha de hoy 24 de noviembre llevan 10 dias de retraso respecto a la fecha de entrega estimada. Por tanto, solicito agilicen la entrega de los artículos que he comprado, ya sea solucionando las incidencias de esta entrega o a través del reenvío urgente de los artículos que he comprado y que debería haber adquirido, aproximadamente, el 14 de noviembre. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 22/9/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es 3 unidades del producto Crema Nutritiva Anti-Edad Pieles Mixtas de Vegan Cosmetic Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los mails de confirmación del pedido, confirmación de compra, etc SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé varios pedidos en AliExpress entre el 12 y 14 de noviembre y puse el servicio de logística de ecoscooting para que me llevasen los pedidos a un punto de recogida. Super mercat del centre. Carrer centre 41, Gavá, Barcelona. En el seguimiento de los pedidos pone que se entregaron el día 20 de noviembre pero el responsable del punto de recogida no ha recibido nada.e he puesto en contacto varias veces con la empresa de logística y me dicen que lo están investigando. 088500000054591680 es uno de los números de seguimiento de los pedidos.

Hola, realicé un pedido el miércoles 19 de noviembre, el cual tendría que haberme llegado al día siguiente ya que la página web especifica que los envíos se hacen en 24h. No pasó, entonces me puse en contacto con ellos para conocer el motivo. En esa ocasión SÍ que me contestaron la llamada y me dijeron que el problema era que no constaba mi dirección en los datos aportados. Hasta ahí, bien. Le brindé la dirección por teléfono al chico de la llamada, pero el viernes, que era entonces cuando debía llegar mi paquete, no lo hizo. Ya no pude comunicarme con ellos ese día, y hoy tampoco en toda la mańana a través del número de teléfono, sólo vía Gmail. Pero lo peor de todo es que ahora me dicen que mi pedido ha sido entregado y que cuentan con la firma de recepción, cuando eso es imposible. Qué puedo hacer?

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Noviembre adquirí en Temu el producto 158950000052980957 Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido n 10049 el pasado 5-10-2025. Se pagó con tarjeta bancaria el importe 79,80€. El comercio no ha enviado el producto, en la página web consta como pendiente de entrega y cuando pido información ni contestan al teléfono ni vía WhatsApp. Solicito que anulen mi pedido y me haga el reembolso del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2025 adquirí en su página web https://www.fofuchaspersonalizadas.es/, el producto fofucha. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido el día 14 de octubre un carrito con ruedas y cajones desplagbles para mi cocina por el valor de 18,31€ , estamos a día 24 de noviembre y a pesar de haber contactado con ellos varias veces a través del correo electrónico porque no recibía mi pedido, finalmente solicité mi reembolso. Me comunicaron que me lo reembolsarían en 3 días hábiles esto fue el 9 de noviembre y sigo sin recibirlo. Solicito que me hagan el reembolso , no entiendo que ocurre, el pedido ya no me interesa pero quiero que me devuelvan mi dinero, no han cumplido con la entrega y tampoco con el tiempo estimado para realizarme mi reembolso.

Hola, Deseo presentar una reclamación contra Temu por un pedido que figura como “entregado”, pero que nunca he recibido. Datos del pedido: Número de pedido: (PO-186-06386253681271759) Fecha estimada de entrega: (21/10/2025) Estado en la plataforma: “Entregado” Tiempo transcurrido desde la supuesta entrega: 1 mes Hechos: 1. El pedido aparece como “entregado”, pero no he recibido ningún paquete. 2. He abierto 4 tickets dentro de la plataforma de Temu y todos han sido rechazados, sin ofrecer una solución real. 3. Siguiendo las instrucciones de Temu, contacté con el repartidor. 4. El repartidor me confirmó que para darme solución tuvo que pagarlo él mismo, ya que la empresa de reparto se lo descontó de su factura. 5. Esta información demuestra que no existió entrega real, por lo que el estado “entregado” es incorrecto. 6. He aportado a Temu las pruebas y conversaciones con el repartidor, pero siguen rechazando mis reclamaciones sin fundamento. 7. A día de hoy, no he recibido ni el pedido ni el reembolso. Solicito: Que Temu me realice el reembolso completo del pedido de forma inmediata. Que se revise el comportamiento de la empresa respecto a la gestión de reclamaciones por entregas inexistentes. Que la OCU medie ante Temu para que cumpla con lo establecido en la normativa de consumo sobre productos no recibidos. Adjunto pruebas de las comunicaciones con Temu y con el repartidor, más las conversaciones telefónicas que no puedo presentar. Gracias por su atención.