Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Queja sobre venta de producto sin stock y envío incompleto
Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja en relación con un pedido realizado en la tienda Obramat. Mi número de pedido es 3019257093. Al realizar la compra, me aseguraron que el modelo de puertas que elegí, uno de los motivos por los que lo seleccioné, se encontraba en stock. Sin embargo, he recibido un correo de parte de su departamento de transporte informándome de que, en realidad, no había stock de una de las referencias y que no me podrían entregar el producto solicitado. Lo más preocupante es que, a pesar de haberme asegurado de la disponibilidad del producto en el momento de la compra, me enviaron solo parte del pedido, dejando una puerta y los premarcos sin enviar, sin previo aviso ni explicación. Esto ha causado una gran incomodidad y retrasos en la obra que estaba realizando, además de haberme generado una situación de incertidumbre. Lo que más me indigna es que no solo se me vendió un producto que no estaba disponible, sino que además no se me avisó de la falta de stock antes de realizar el envío, lo que me parece una falta de transparencia por parte de la empresa. Además, me informan que se me ha generado un cheque para la devolución del importe de la puerta no entregada, algo que no considero justo, ya que mi intención no es recibir un cheque, sino que me entreguen el producto que he pagado. Exijo que me envíen el material restante o, en su defecto, que me devuelvan el dinero por completo de forma inmediata. Solicito que intervengan para que mi queja sea atendida adecuadamente y para que este tipo de prácticas no se repitan con otros consumidores. Atentamente, Desirée
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: Adquirí en su página web un producto. Han pasado 2 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26-11-2024 adquirí en su página web AllZone el producto Xiaomi Redmi Pad Pro 12.1” 8Gb RAM 256Gb WiFi gris Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto capturas de los siguientes documentos: correos de consulta, desistimiento, cancelación, seguimiento de transportista y detalles del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2025 adquirí en su página web Megadietetica varios productos en un pedido :número pedido con referencia ZVZQNYHHI Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tampoco estoy recibiendo respuestas a los correos y no hay un teléfono con el que contactar. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
recibir algo distinto a lo solicitado
Estimados/as señores/as: En fecha 9 enereo 2025 adquirí un producto Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido pulse oximeter , el cual yo no pedi ,yo pedi un tensiometro medidor de azucar Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de pago a correos esprex a su empresa material enviado caja con un email de reclamciones que no contestan email contestado por la empresa diciendo qu solo son el transportita SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2024 adquirí en su página web varios productos, uno de ellos: Mico Vir-Reishi y Cordyceps 70 capsulas Hifas da terra. El día 30/01/2025 recibí el pedido en cuestión a excepción del producto especificado anteriormente: Mico Vir-Reishi y Cordyceps 70 capsulas Hifas da terra, y sin justificación del retraso. El día 8/02/2025, siguiendo sin noticias por vuestra parte ni abono alguno, procedí a contactaros por correo pero no he obtenido respuesta. He intentado localizaros vía telefónica en varios ocasiones sin éxito. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito la devolución del importe abonado que asciende a 59 € . Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […28-01-2025….] adquirí en su página web [farmaferoles.es….] el producto [#768355 N°pedido..] Han pasado […15….] días y no lo he recibido y nadie contesta mis emails. Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación y enviado del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me devuelva el importe rápidamente. Sin otro particular, atentamente.
Falsa entrega del paquete ,no recibido.
Hola, el día 07-01-2025 realicé un pedido de 2 osos de peluche lottso en aliexpress. Después de varios días de retraso empiezo a reclamar por lo que el paquete está en la empresa de envío local el día 20-01-2025 y todavía no hay respuesta.El estado del paquete sigue en empresa de envío local. El día 06-02-2025 figura en el rastreo de pedido que se está preparando el paquete para la entrega a las 17:53h y acto seguido aparece como entregado a las 17:59. Yo no he recibido nada y aparece como entregado a mi persona. Firmado con una X ,la cual no es mi firma. Solicito la entrega del paquete o bien el reembolso por parte de aliexpress.
Nunca llegó el pedido te llaman y pierdes tiempo me confirmaron q me lo traían el mismo dia
Estimados/as señores/as: En fecha […02/02/25….] adquirí en su página web [….] el producto […congelador vertical...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me llega mi pedido
Llevo esperando 1 mes para recibir mi pedido y aun no me ha llegado, no me dan información del pedido. Llamo por teléfono y no me lo cogen, envío correos electrónicos y tampoco me contestan. Quisiera saber que esta pasando. Quiero mi producto ya porque no es normal que me digan una fecha de entrega y que haya pasado ya 1 mes y no tenga nada.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores