Últimas reclamaciones

Hola , realice unos pedidos, y el 19/06 el mensajero por decisión propia, sin mi autorización dejo dos paquetes en la puerta de mi casa, por donde pasa gente y están al alcance de cualquiera y el 20/06 cuando llegue no había nada, exijo el reembolso del dinero ya que los paquetes van desaparecido.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2026 adquirí en la página web Mr. Nutrition el producto pre-entreno y sales minerales Han pasa 7 días días y no lo he recibido. El transportista declara haber entregado el paquete con número seguimiento 0029030029039700895725, pero yo nunca recibí nada. Cuando un pedido se entrega, la app. De las taquillas donde el transportista deja el paquete, envía una notificación y un código a través del cual se puede retirar el pedido y yo en ningún momento he recibido ese código y/o notificación. Nobes la primera vez que un transportista de CTT dice una cosa y hace otra. A continuación adjunto screenshot del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el día 24/06/2026, para entrega en el mismo día, total q a las 8:30pm me pongo en contacto con floraqueen por Instagram y me dice q está en reparto y que hasta las 10:00 pm no se puede hacer nada. Llega las 10:02 pm y me vuelve a decir que hasta las 10:00pm nada le digo que ya son las 10:30pm( tardan en responder está gente) que al estar en reparto no se puede cancelar no hacer devolución. Le digo que a las 12:00 pm ya sería día 25/06/2026 pero sigue dándome largas y le comento q si me trata como tonto

Quiero presentar reclamación por un pedido realizado en la tienda online de **La Cartuja de Sevilla / La Cartuja Pickman**. El día **6 de julio de 2025** realicé el pedido con referencia **RAEARCURH**, por importe de **272,92 €**, que fue abonado correctamente. Sin embargo, a fecha de hoy, el pedido **no ha sido entregado ni se me ha reembolsado el importe**. Dispongo de captura del estado del pedido en la que aparece expresamente: **“ID Pedido RAEARCURH - Procesando pedido”**. La última comunicación recibida por parte de la empresa fue el día **27 de octubre de 2025**, desde la dirección **[comunicacion@lacartujadesevilla.com](mailto:comunicacion@lacartujadesevilla.com)**. En dicha comunicación, La Cartuja de Sevilla informaba de que se había visto obligada temporalmente a paralizar la producción y venta de sus productos, que no podía dar una fecha exacta de entrega y que algunos pedidos realizados por clientes a través de la página web no estaban pudiendo ser atendidos. En ese mismo correo, la empresa indicaba expresamente que se procedería a servir aquellos pedidos confirmados a través de la página web y abonados. También indicaba que, si por razones ajenas a la empresa no se pudieran suministrar dichos pedidos ya confirmados y abonados, se procedería a la devolución de los importes satisfechos a través de los mismos medios de pago utilizados en la compra. Pese a dicho compromiso, desde esa comunicación del **27 de octubre de 2025** no he recibido ninguna actualización, ni fecha de entrega, ni número de seguimiento, ni devolución del importe abonado. Soy consciente de que la empresa ha atravesado problemas económicos, concursales o de continuidad empresarial, y que la sociedad actualmente operativa puede no ser necesariamente responsable de los pasivos o pedidos pendientes de la etapa anterior. No obstante, como consumidor, solicito ayuda para reclamar formalmente y determinar ante quién debe dirigirse la reclamación. Lo que solicito es una de estas soluciones: 1. **Entrega inmediata del pedido RAEARCURH**, indicando fecha de envío, empresa de transporte y número de seguimiento. 2. **Devolución íntegra del importe abonado, 272,92 €**, al no haberse entregado el producto ni ejecutado correctamente la compraventa. 3. En caso de que el pedido deba reclamarse dentro del procedimiento concursal, que se me indique claramente la **sociedad responsable**, CIF, número de procedimiento, Juzgado competente y datos de la **Administración Concursal o liquidador** ante quien deba presentar la reclamación. Considero que ha transcurrido un plazo absolutamente excesivo desde la compra sin entrega, reembolso ni información suficiente. Además, existe una comunicación expresa de la propia empresa reconociendo la situación y comprometiéndose a servir los pedidos confirmados y abonados o, en su defecto, devolver los importes pagados. Solicito la intervención de OCU para reclamar la entrega del pedido, la devolución del importe de **272,92 €** o la correcta identificación del responsable legal ante quien deba dirigirme. Adjunto la documentación disponible: * Captura del estado del pedido RAEARCURH como “Procesando pedido”. * Confirmación del pedido. * Justificante de pago por importe de **272,92 €**. * Correo recibido el **27 de octubre de 2025** desde **[comunicacion@lacartujadesevilla.com](mailto:comunicacion@lacartujadesevilla.com)**. * Comunicaciones mantenidas posteriormente, si las hubiera.

Hola realice un pedido el 14 de mayo y a dia de hoy no lo he recibido, me puse en contacto con ellos y no recibo contastacion

Hola realicé un pedido de un perfume en druni el día 5 de junio (maldita hora) el producto no a llegado, yo no he faltado de casa y no me han llamado por teléfono la empresa de mensajería sending, pero ducha empresa si me podido comunicar con ellos por teléfono y me han dicho que el artículo a llegado otra vez a druni el día 22 de junio, pero druni ni me contesta por WhatsApp ni los correos ni el teléfono, por qué si el producto está en druni yo quiero mi reembolso.

Hola realicé de un pedido el 2 de febrero al Herbolario Medicinal y hoy a 24 de Junio no me ha llegado ni el pedido ni el reembolso del dinero. Es un aviso para los que vayan a hacer futuras compras, 2 veces me han dicho que me devolvían el dinero y hasta me han pedido el IBAN de mi Banco pero todo es mentira. Está denunciado a la policía.

Buenas tardes. El día 4 de junio tenía que recibir el pedido de sephora por CTT express y no llegó. En la empresa de reparto me indicaron pedido entregado y no fue asi. Llamé a sephora y ahora me piden que les indique mis dos últimos dígitos del dni. No entiendo como a estas fechas todavía nadie se ha hecho responsable de mi pedido ni de mi dinero. Yo solo quiero la devolución de mis 56€ y dejen de mentir.

Hola, realicé un pedido a través de Glovo a un supermercado. Coste total del pedido 120,24 euros. El pedido nunca llegó y no me han devuelto el dinero. Me dicen que el pedido no cumple los requisitos para devolución. Solicito que me hagan de inmediato la devolución del importe íntegro.

Realicé dos pedidos hace 3 semanas con los siguientes números de seguimiento: 29878878 y 29879085. A fecha de hoy sigo sin recibir mis paquetes ni me devuelven mi dinero. He contactado con ellos en varias ocasiones pero no recibo ninguna solución, solo me dicen que los paquetes fueron entregados en otro lugar (puntos de recogida que están en un pueblo diferente al mío, cuando yo pagué para que los enviaran a mi dirección). Me dicen que uno de los paquetes está regresando al almacén, del otro no me dicen nada. Pasan los días y sigo sin solución, ni tengo mis productos ni mi dinero. Solicito que me vuelvan a enviar los productos o que me devuelvan ya mi dinero, ya que llevo 20 días esperando y no me solucionan nada. Yo no tengo la culpa de que la empresa de paquetería que trabaja con ellos no haga bien su trabajo, yo les pagué a Women secret por unos productos y ellos deben darme solución si no los he recibido. Adjunto fotos del estado de los pedidos en las que se ven que el estado de los envíos no se actualizan a pesar de los días que han pasado.