Buenos días,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. SANDRA MARIA DEL HIERRO GARCIA, registrada bajo el expediente nº 15231641, y correspondiente al pedido nº 1114950596, les informamos que la agencia de mensajería tuvo que devolver su pedido debido a varias ausencias e imposibles de entrega. Por este motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia, hemos procesado el reembolso correspondiente a su pedido, el cual recibirá en un plazo de 2 a 5 días laborables en el mismo método de pago.
Pedimos disculpas por las molestias causadas por esta situación y entendemos la frustración que puede haber ocasionado.
Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de mensajería para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
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