Últimas reclamaciones

El 18/10/25 realicé un pedido online y a domicilio a la empresa Vevendo a través de la empresa Decathlon. La empresa me envió mal el pedido!!! Pedí una talla 39-42 de patines en línea y me enviaron la talla 35-38!!! Procedo a la reclamación para que me hagan la devolución y resulta que se niegan a recogerme el pedido a domicilio cuando les explico por activa y pasiva que me es imposible ir a realizar la devolución del producto por motivos personales y además porque el problema me lo están ocasionado ellos que han enviado mal el pedido!!! He enviado muchísimos correos electrónicos a la empresa, a través de la empresa Decathlon, y hacen caso omiso a mis peticiones para que me solucionen el problema y que me vengan a recoger el pedido y me devuelvan mi dinero!!! Por si error tuve que comprar otros patines de la talla correcta porque mi hijo necesitaba los patines para las clases y actualmente estoy, después de 2 meses, aún sin que me hayan solucionado el problema y sin mi dinero!! He comprado un producto y por error de la empresa tuve que comprar otros patines a mayores en otra empresa y estoy sin poder recuperar mi dinero de un producto que la propia empresa ha ocasionado el problema!! Si yo pido un producto online y a domicilio es para en caso de devolución lo pueda devolver del mismo método!! Si pudiera ir a comparar ya lo compraba en tienda!!! En ningún momento me han avisado que las devoluciones no van a ser a domicilio!!! Por tanto yo compré un producto a la empresa Vevendo, ellos me envían mal el producto, yo pido la devolución a domicilio porque les explico que por motivos personales no puedo ir a realizar la devolución a ningún sitio, entonces lo normal es que ellos gestiones la devolución y me recojan el producto y solucionen el error que ellos mismos ocasionaron!!! Estoy cansada de enviar correos electrónicos pidiendo solucionar el problema y no me la dan. Se siguen negando a la devolución!!! Quiero la devolución del producto y recuperar mi dinero ya!!! Esta empresa me está negando la devolución de mi dinero!!! Aún encima de que el problema lo han ocasionado ellos mismos!!! Si ellos ocasionaron el error que lo soluciones sin provocarme a mí problemas!!! Quiero que la empresa se haga cargo de la devolución a domicilio ya!! Y que me hagan la devolución de mi dinero ya!!! Adjunto documentación la compra realizada online, la factura del producto recibido, y fotografía de los patines donde marca la talla errónea a la que yo he pedido. Atentamente Patricia Lema

Estimados/as señores/as: En fecha 25 noviembre 2025 adquirí en Mountain Warehouse el producto Chaqueta Plumas Cosy Wrap II. El producto se envió pero el estado del envío no cambiaba desde el 29 de noviembre. Escribí varias veces al transportista y a Mountain Warehouse. Al segundo email, Mountain Warehouse contestó el jueves 11 de noviembre. Me daban la opción de devolverme el dinero o mandarme de nuevo el producto. Pedí el reenvío y desde entonces no tengo respuesta. No hay un teléfono de contacto. Solo es posible contactarles por email.

Estimados/as señores/as: En fecha […….18 de noviembre segun usted me tenían que entregar el coche y se cobraron la fianza. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/Noviembre/2025 adquirí en su página web Mediamarkt online el producto Consola Sony PS5 450 EUROS Han pasado 17 días y no lo he recibido. He reclamado en diversas ocasiones a traves del telefono, y las dos ultimas me han colgado deliberadamente. Han faltado a la fecha prometida en diversas ocasiones, obligandome a estar en casa dia y noche pendiente de la entrega. Ademas, es un producto que esta por el mismo precio en todas las tiendas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Marin Roman

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Eme Studios Razón social: Eme STQG, S.L. CIF: B09615238 Domicilio social: Casa del León, 37 – Alicante Página web: https://emestudios.com EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. El 29 de noviembre de 2025 realicé un pedido online en la web de Eme Studios, con número de pedido 518462, por un importe total de 157,00 €, correspondiente a varias prendas de vestir. 2. En el proceso de compra se indicaba expresamente un envío gratuito en 24 horas dentro de España, circunstancia que fue determinante para realizar la compra. 3. A día de hoy, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha de compra y no he recibido el pedido, figurando el envío como “en tránsito” o con fechas de entrega que no se han cumplido. 4. El 12 de diciembre de 2025 contacté con la empresa por correo electrónico y WhatsApp para interesarme por el estado del pedido. El 14 de diciembre de 2025 recibí respuesta de una empleada llamada Andrea, quien indicó que habían contactado con logística, que el pedido seguía en tránsito y que me informarían con una solución. 5. Desde dicha comunicación no he vuelto a recibir ninguna respuesta, pese a haber insistido posteriormente, lo que evidencia una falta total de atención al cliente y de información adecuada. 6. Considero que existe un incumplimiento claro de los plazos de entrega comprometidos, así como una falta de diligencia y transparencia en la gestión de la incidencia, generando una situación de indefensión como consumidora. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La conducta descrita vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al cumplimiento del contrato, los plazos de entrega y el derecho del consumidor a recibir información veraz y a resolver el contrato en caso de incumplimiento. SOLICITO 1. La entrega inmediata del pedido número 518462, sin más dilaciones, o en su defecto, 2. El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado, 157,00 €, 3. Que se deje constancia de esta reclamación y se valore la mediación de la OCU ante una práctica que puede afectar a otros consumidores. Se adjuntan como pruebas la confirmación del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa por correo electrónico y WhatsApp.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Eme Studios Razón social: Eme STQG, S.L. CIF: B09615238 Domicilio social: Casa del León, 37 – Alicante Página web: https://emestudios.com EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. El 29 de noviembre de 2025 realicé un pedido online en la web de Eme Studios, con número de pedido 518462, por un importe total de 157,00 €, correspondiente a varias prendas de vestir. 2. En el proceso de compra se indicaba expresamente un envío gratuito en 24 horas dentro de España, circunstancia que fue determinante para realizar la compra. 3. A día de hoy, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha de compra y no he recibido el pedido, figurando el envío como “en tránsito” o con fechas de entrega que no se han cumplido. 4. El 12 de diciembre de 2025 contacté con la empresa por correo electrónico y WhatsApp para interesarme por el estado del pedido. El 14 de diciembre de 2025 recibí respuesta de una empleada llamada Andrea, quien indicó que habían contactado con logística, que el pedido seguía en tránsito y que me informarían con una solución. 5. Desde dicha comunicación no he vuelto a recibir ninguna respuesta, pese a haber insistido posteriormente, lo que evidencia una falta total de atención al cliente y de información adecuada. 6. Considero que existe un incumplimiento claro de los plazos de entrega comprometidos, así como una falta de diligencia y transparencia en la gestión de la incidencia, generando una situación de indefensión como consumidora. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La conducta descrita vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al cumplimiento del contrato, los plazos de entrega y el derecho del consumidor a recibir información veraz y a resolver el contrato en caso de incumplimiento. SOLICITO 1. La entrega inmediata del pedido número 518462, sin más dilaciones, o en su defecto, 2. El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado, 157,00 €, 3. Que se deje constancia de esta reclamación y se valore la mediación de la OCU ante una práctica que puede afectar a otros consumidores. Se adjuntan como pruebas la confirmación del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa por correo electrónico y WhatsApp.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Eme Studios Razón social: Eme STQG, S.L. CIF: B09615238 Domicilio social: Casa del León, 37 – Alicante Página web: https://emestudios.com EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. El 29 de noviembre de 2025 realicé un pedido online en la web de Eme Studios, con número de pedido 518462, por un importe total de 157,00 €, correspondiente a varias prendas de vestir. 2. En el proceso de compra se indicaba expresamente un envío gratuito en 24 horas dentro de España, circunstancia que fue determinante para realizar la compra. 3. A día de hoy, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha de compra y no he recibido el pedido, figurando el envío como “en tránsito” o con fechas de entrega que no se han cumplido. 4. El 12 de diciembre de 2025 contacté con la empresa por correo electrónico y WhatsApp para interesarme por el estado del pedido. El 14 de diciembre de 2025 recibí respuesta de una empleada llamada Andrea, quien indicó que habían contactado con logística, que el pedido seguía en tránsito y que me informarían con una solución. 5. Desde dicha comunicación no he vuelto a recibir ninguna respuesta, pese a haber insistido posteriormente, lo que evidencia una falta total de atención al cliente y de información adecuada. 6. Considero que existe un incumplimiento claro de los plazos de entrega comprometidos, así como una falta de diligencia y transparencia en la gestión de la incidencia, generando una situación de indefensión como consumidora. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La conducta descrita vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al cumplimiento del contrato, los plazos de entrega y el derecho del consumidor a recibir información veraz y a resolver el contrato en caso de incumplimiento. SOLICITO 1. La entrega inmediata del pedido número 518462, sin más dilaciones, o en su defecto, 2. El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado, 157,00 €, 3. Que se deje constancia de esta reclamación y se valore la mediación de la OCU ante una práctica que puede afectar a otros consumidores. Se adjuntan como pruebas la confirmación del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa por correo electrónico y WhatsApp.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web crazyzapas.es el producto ADIDAS SAMBA Granates - Size: 38 x 1 A Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12 adquirí en su página web area gourmet el producto [dos productos] Han pasado […9….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…