Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No he recibido los productos
Estimados/as señores/as: En fecha 6/2/2025 adquirí en su página web www.1001neumaticos.com el producto NEXEN N'Blue 4Season 225/45 R 17 94V XL x 2 ruedas, al precio de 227€. Ha transcurrido el plazo estipulado de entrega, y no se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ni tan siquiera han realizado el envío del mismo, como se puede comprobar en seguimiento de pedido de su página web. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, Fecha estipulada de entrega, Seguimiento del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. J.A.G.L.
Retraso en la entrega de muebles
Hola realice un pedido el 27.09.2024 con el núm 6996 y posteriormente lo amplié con el núm 7090 en la tienda de Rivas Vaciamadrid Lo puse para su entrega la segunda quincena de diciembre, a fecha de hoy no he recibido ningún mueble, a excepción de un sofá que me trajeron el día 11 de febrero de 2025 y como no cabía en el ascensor se lo llevaron nuevamente, y hasta hoy nadie me ha dado una solución. Estoy llamando prácticamente a diario y lo que me contestan es que me llamarán que está en logística. He intentado anular el pedido pero no me me dejan porque está personalizado el sofá y el resto está en logista Ayer llamé de nuevo y otra señorita me dijo que mi pedido no está en logista en Valencia, por lo que entiendo que alguien me miente. A todo esto escribí a atención al cliente y lo que me contestan es que debido a la gran cantidad de consultas tardarán en contestarme. Lo único que quiero es una solución para el sofá y sino me pueden servir el resto de muebles me devuelvan mi dinero que lo tienen desde Noviembre del 2024 Gracias
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [06/12/2024] adquirí en su página web [https://pequelab.es/] el producto [3x Pequescopio] Han pasado [ +60 ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El pedido jamás legó y no contestan los emails
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero de 2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal los productos Enterelle Plus y Serobioma. Han pasado más de 3 semanas, no lo he recibido y no han contestado ninguno de mis correos solicitando el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura, correos electrónicos enviados solicitando información y el detalle del pago realizado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Faltan productos en el envío.
Al recibir el paquete y habiendo sido entregado fuera de la fecha estimada de entrega en el mismo de la factura relacionada, faltan 2 productos que relaciono a continuación, Turrón Vicens Macadamia con Vainilla Bourbon Madagascar Especial 300 grs Turron Cherry Times Cereza Albert Adrià & José Andres Especial alargado. Intente contactar mediante Wasat y no he recibido respuesta, posteriormente lo hice mediante e-mail y tampoco, hoy lo intento a un TfL y dice que el Buzon está lleno, no recomiendo comprar en esta web.
Problema reembolso de pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en la aplicación para moviles de Aliexpress el producto LAOPAO Double Head LED Desk Lamp EU/US. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Gmail - Pedido 089210000004831188: çorreos intercambiados con ecoscooting, empresa de transporte donde Aliexpress me indico que solicitara una resolución - Gmail - Consulta Aliexpress 3046962624563367: Reclamación de devolución del pedido a AliExpress - Screenshot_20250213-111513.png: Captura de pantalla del estado de la devolución en la aplicación AliExpress - Screenshot_20250213-111937.png y Screenshot_20250213-111955.png: Capturas de pantalla del detalle de la resolución que ofrece AliExpress. SOLICITO la resolución la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
MEGADIETETICA
Estimados/as señores/as: En fecha 1/2/2025 adquirí en su página web el producto HERO DESODORANTE Han pasado MAS DE 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto devuelto sin hacer entrega ecoscooting
Tenía que recibir un pedido en un apartado de correos e-comerce por parte de ecosoonting, nunca he tenido problemas con ningún transportista, y con ninguna clase de compra, solo tienen que entregarlo en la oficina de correos y un funcionario lo recoge les firma y me avisa, pues me dijeron que no podían, les llamé y les dije para cambiar la dirección, me dijeron que tp les dejaba, lo intenté a través de un email que me mandaron para cambiar la dirección de entrega y daba error, les llamé para pasarme a recogerlo por sus instalaciones, y me dijeron que no, les llamé para que me lo dejasen en algún punto de recogida que tengan ellos, me dijeron que me llamarían, al final en 2 semanas no ha habido forma de recoger el pedido, lo han devuelto, no he visto tan mala organización en mi vida, da igual lo que hables con ellos y las facilidades que les des para entregarlo, parece que les diese lo mismo. Un desastre.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web de ZALANDO el producto ZAPATILLAS ON Con fecha 10/02/2025, me entregan el paquete aparentemente en perfecto estado pero cuando abro el paquete, me encuentro con que en la caja no hay nada dentro, ni siquiera los envoltorios que envían para proteger el calzado. En ese instante hago una llamada a Zalando para comunciar lo sucedido y envío una foto del estado en el que venía la caja, ligeramanete rota por un lado y vacía. Presento reclamación y me contestan diciendo que no se hacen responsables. La que no puedo hacerme responsable soy yo de recibir una caja vacía. No sé si el problema es de sus almacenes, de los almacenes del proveedor o del transporte.......... Adjunto fotografrías. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que es un regalo. Sin otro particular, atentamente.
RECIBIDO PRODUCTOS CADUCADOS
Estimados/as señores/as: Buenos dias, Con relacion al pedido HAOVFVSIM, realizado el 23-1-25 le detallo a continuacion: el dia 12-2-25 recibi dos productos (de tres que que se pidieron) concretamente: - 2 botes de Phytonorm Phytodepur 60 cap. de intersa, por importe total de 20,94 euros. (ESTOS PRODUCTOS TIENEN UNA FECHA DE CADUCIDAD 1/2025), con lo cual no me sirven. - hoy dia 13-2-25 he recibido un bizum por importe de 29,49 euros por el producto faltante que no vino en el paquete del dia 12. Faciliteme una dirección para devolverle esos dos productos que han venido caducados. SOLICITO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE 20,94 POR LOS PRODUCTOS CADUCADOS MENCIONADOS ANTERIORMENTE. GRACIAS Y ESPERA DE SUS NOTICIAS SALUDOS Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores