Hago esta reclamación formal contra Druni por un pedido con número 2236087269, realizado el 2 de marzo de 2026 y con un importe de 108,90 €.
El 5 de marzo de 2026 recibí un correo indicando que el pedido había sido entregado, pero yo no lo he recibido. Al comprobar el seguimiento del pedido, aparece que fue entregado a una persona llamada “Isabel”, con un DNI inválido/incompleto, lo cual no constituye prueba válida de entrega.
He llamado a Druni y a la empresa de mensajería Sending, y me han indicado que, según sus registros, el repartidor afirma haber ido en dos ocasiones a mi domicilio y que yo no respondí, lo cual es falso. En ningún momento he recibido llamadas ni intentos de entrega.
Por todo ello, queda claro que el pedido no ha sido entregado correctamente y que la responsabilidad recae en Druni, como empresa vendedora.
Solicito que la OCU intervenga para que se me proporcione una solución inmediata, ya sea mediante el reenvío del pedido o el reembolso íntegro del importe abonado (108,90 €).
