Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me llega el pedido, ni obtengo ningún tipo de información
Estimados/as señores/as: En fecha […10/02/2025….] adquirí en su página web [Wonderful home shop….] el producto […..aceite milagroso Chinata.] Han pasado […5….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …captura de pantalla de la confiemacion del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y en caso de no tener existencias que se me haga el reembolso de mi dinero, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No han entregado producto
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero adquirí en su página web farmaferoles el producto Blemil Plus 2 Optimum ProTech 1200 gr Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo electrónico SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entrega de pedidos drive
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero adquirí en su página web carrefour.es los productos de los pedidos 16535846 y 16544146 Han pasado 1 días y no lo he recibido alegando baremos internos. Adjunto los siguientes documentos: facturas SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.
Problema en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro 128GB negro. Han pasado 61 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro 128GB natural. Han pasado 78 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Devolución a punto pack erroneo
Buenos días. La devolución de Vinted por Inpost envío 25232665 no ha llegado al punto pack de origen (C/ Dinamarca Asesoría Atip) sino a la otra punta de la ciudad un estanco en la calle Getafe. He contactado con Inpost y me indican que quienes generáis las etiquetas sois vosotros en Vinted y por lo tanto el error es de Vinted por realizar la devolución a un punto pack erróneo. Quedo a la espera de una solución. Atención al cliente de Vinted solo me respondió con balbuceos sin sentido.
No llega el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/24 adquirí en su página web Allzone un teléfono móvil con fecha de entrega por su parte entre el 17 y el 19/12/24 aunque, indicaban, que en determinadas situaciones se podía prolongar la entrega hasta un mes. Pues bien, han pasado dos meses y no hemos recibido el producto. De hecho ni tan siquiera se han puesto en contacto con nosotros para indicarnos el motivo del retraso. Tan solo se han limitado a contestar los correos enviados a Att al cliente con respuestas preestablecidas. El contacto telefónico ha sido imposible en numerosos intentos. Adjunto la confirmación y pago del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Ausencia de entrega Farmaferoles
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Febrero 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Natalben Supra 30 Cápsulas Complemento para el Embarazo (x3) y La Roche-Posay Cicaplast Labios Bálsamo Barrera Reparador 7,5ml (x1) Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por teléfono no es posible contactar con el vendedor y a los correos dicen comprometerse en responder en el plazo máximo de 48 horas y sin embargo, habiendo enviado por ahora dos correos electrónicos pidiendo solución, no he logrado obtener respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intento de entrega fallido
Hoy me tenian que llegar el paquetes. 083010000012038150 Al rastrearlo me sale que no ha sido entregado por "fuera de horario laboral" a las 12:05. He estado toda la mañana en casa y no ha llegado nada. Es la segunda vez que me pasa.
No recepción de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.sabneo.es el producto SABNEO V8 PIXEL 2.0 ALPHA. Tanto en el momento de la adquisición del producto como en el correo de confirmación del pedido que me enviaron ustedes se fijaba un plaza de entrega de entre 3 y 6 días, estando en este momento a día 15 de febrero y todavía no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto pantallazos de los siguientes documentos: -Correo de confirmación de la compra donde aparece el número de pedido y el plazo de entrega. -El primer correo que les envió reclamando el producto. -La supuesta trazabilidad del artículo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores