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Pedido no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. B.

A: Paack

21/03/2026

Llevo 2 días de espera para la llegada de un paquete de Shein, el cual lo envía la paquetería Paak. En el momento que el pedido estaba en reparto, estuve atenta al timbre en todo momento. A las 12:15, me llega el mensaje de que no estoy en casa, y no se a podido entregar, salgo a la calle principal y no había absolutamente nadie, a las 12:30 llamo a la paquetería, me aseguran que ese mismo día me lo entregan. Hoy vuelvo a llamar, me aseguran que me lo entran, y que me llaman, sigo a la espera. Me parece vergonzosa esta organización, sumando las mentiras de que no estoy en casa. Pésimo

Mensajes (2)

Paack

A: C. B.

21/03/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31924205 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 21 Mar a 4:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Paack

A: C. B.

24/03/2026

Hola. Lo sentimos, pero no hemos encontrado suficiente información para poder ayudaro Activado Sab, 21 Mar a 4:45 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31924205 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 21 Mar a 4:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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