Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto TVUQQCPZO Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pago aceptado, confirmación del pedido, correos electrónicos donde se reclama el reembolso, correo de oferta con fecha posterior a la incidencia. SOLICITO el reembolso del producto tal y como se refleja en un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/25 adquirí en su página web SHARKERBRAND varios productos. Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Producto pedidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido online, el día 16/11/2025, que no me ha llegado por un problema con el código postal de mi dirección. Me llamó la empresa de transporte GLS el 20/11/25 y dijo que lo habían arreglado y lo volverían a enviar, pero no ha sido así. Id pedido Nº pedido: 25768261 16/11/2025. Quiero una resolución inmediata, en un plazo máximo de 2 días laborales, con entrega en mi domicilio, no en una parcela shop, o de lo contrario disolveré mi contrato y tomaré acciones legales. He intentado tanto contactar con la empresa de la venta, como con la empresa de transporte, sin obtener respuesta. Un saludo

Asunto: Reclamación por retraso en pedidos y solicitud de entrega inmediata Estimado/a equipo de atención al cliente de Bershka, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el retraso en la entrega de dos pedidos realizados en su tienda online: Pedido 40338337000, realizado el 12 de diciembre, cuyo estado indica “se espera para ser recogido por mensajería”, pero aún no ha sido entregado. Pedido 40333785188, realizado el 28 de noviembre, con fecha máxima de entrega indicada del 17 al 18 de diciembre, que todavía no tiene actualización de estado y permanece completamente paralizado, a pesar de ser anterior al otro pedido. Estos retrasos representan un incumplimiento de los plazos de entrega acordados. Según el Artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los bienes deben entregarse en el plazo acordado y, en ausencia de acuerdo, en un plazo máximo de 30 días desde la compra. Además, el retraso genera un perjuicio adicional, ya que los pedidos no se recibirán antes de Navidad, incumpliendo el propósito de la compra realizada y causando un perjuicio directo en la planificación de regalos y celebraciones. Por tanto, exijo que ambos pedidos sean entregados de inmediato y que se respeten las fechas de entrega indicadas al realizar la compra. Es especialmente preocupante que el pedido más antiguo permanezca paralizado mientras que el posterior ya tiene movimiento, lo que evidencia una gestión inadecuada de los envíos. Espero su respuesta urgente y una solución inmediata a esta situación. Patricia Santos

El 30 de noviembre hice un pedido en Amazon. Número del pedido: 534000021250810660 - 8 de diciembre, primer intento de entrega fallido. Refiere que no había nadie en el domicilio. Totalmente falso ya que había estaba personalmente en el domicilio de la entrega indicada. - 11 de diciembre, segundo intento de entrega fallido. Igualmente me encontraba en el domicilio. Al entrar en la web de Paack e intentar localizar el paquete, el chat de ayuda me muestra una foto de un domicilio que no corresponde con mi vivienda. Espero una respuesta y solucion.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre de 2025 adquirí en su página web Gardiun.com el producto garaje de madera 3*5 Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He llamado más de 50 veces, sin contestación ninguna, he mandado varios email, sin contestación ninguna, una verdadera vergüenza su trato al cliente, y con el importe tan alto del mismo bloqueado hasta que se soluciones está situación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web mango el producto jeans wideleg bolsillos tiro alto Han pasado 13 días desde que realicé la compra. Adjunto fotocopia de la confirmación de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Noelia

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Realicé un pedido a través de la tienda online de MediaMarkt, abonado íntegramente el 27/11/2025, con fecha de entrega comprometida para el 04/12/2025. A día de hoy, no he recibido el pedido, ni se me ha facilitado una nueva fecha de entrega concreta y fiable. Desde el incumplimiento del plazo inicial, he contactado en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como con el servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt. En todos los casos, la respuesta ha sido evasiva, limitándose a indicar que el transportista contactara conmigo, algo que aun no se ha producido. Además, el servicio de Atención al Cliente no ha sido capaz de ofrecer ninguna solución efectiva, ni información clara sobre el estado real del envío. La falta de comunicación, la ausencia de compromiso y el incumplimiento reiterado de los plazos suponen un claro perjuicio como consumidor. Considero que MediaMarkt ha incumplido sus obligaciones contractuales y la normativa de defensa de los consumidores, al no respetar el plazo de entrega acordado ni ofrecer una solución razonable tras múltiples reclamaciones. SOLICITUD Solicito la mediación de la OCU para: Obtener la entrega inmediata del pedido, con una fecha confirmada y garantizada o, en su defecto, La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, sin penalización alguna. Asimismo, solicito que quede constancia del perjuicio ocasionado por la falta de información, la reiteración de plazos incumplidos y la ineficacia del servicio de Atención al Cliente. OBSERVACIONES ADICIONALES He agotado todas las vías de reclamación directa con la empresa sin obtener respuesta ni solución, lo que me obliga a recurrir a esta reclamación formal.

Estimados/as señores/as: En fecha de 28/12 adquirí en su página web un producto, y el cual a dia de hoy ni ha llegado ni tengo información al respecto. El plazo de entrega eran de 2 a 5 dias, estando sobrepasado por mucho ese tiempo a dia de hoy. SOLICITO la llegada del producto o la devolución del importe importe del mismo de manera inmediata para poder comprar dicho producto en otra marca. Un saludo.