Paquete entregado a otra persona

Realice un pedido en Temu en febrero, fecha de entrega del 12 al 25 de marzo, mi sorpresa? Ver en la app que mi paquete fue entregado el dia 21/03/2026 a las 14.59h. Yo no recibí ninguna llamada, ni ningún correo conforme mi paquete salio en reparto, llamo a la empresa para alegar que yo no e recibido el paquete ya que no estaba en casa y tengo como demostrarlo ya que tengo camaras, pido que me digan a que vecino se lo han entregado y me dicen que no pueden darme esa información, sorpresa? Ningún vecino tiene mi paquete, pongo esta reclamación por aquí porque son muy poco profesionales, voy a pedir camaras de la comunidad para ver si como ellos dicen mi paquete lo tiene algún vecino que yo se que NO y desde luego en todas las plataformas e puesto que no quiero que esta empresa me entregue nada, no son profesionales y es ilegal lo que han hecho

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Sus comerciales que y repartidores que son unos incompetentes de personas tienen toda la documentación necesaria igual que TODAS las llamadas las tengo grabadas de hasta como me cuelgan el telefono, son muchas las quejas de robos de esta empresa asi que quiero mi paquete y que os cierren la empresa Un saludo que tengas un excelente dia

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Ya lo teneis todo, incluido mi paquete con las cosas que YO pagué, os tienen que cerrar la empresa, desde luego ni un paquete mío vais a tocar más y ojalá otras personas os pongan las reclamaciones que sean necesarias para que esto no pase mas, si quieren algo que trabajaen y hagan sus pedidos pero no os quedéis los pedidos de la gente, porque no es el valor es que es un delito y usurpación de identidad por si no lo sabeis