Últimas reclamaciones

Hice un pedido express hace días y no me llegó nada! No me dan respuestas por ningún medio! Necesito respuestas o la devolución ya!

Buenas tardes: Realice una compra en su página web el 16-12-25. La agencia de transporte que me entregaba dicha compra tiene el paquete ilocalizable. No se me permite por web hacer cambio para recogerlo en punto de entrega ni ninguna otra gestión, aparte que es imposible hablar con su servicio de atención al cliente por teléfono. Necesito una solución urgente ya que esto era un regalo para entregar la noche del 24, han incumplido el plazo de entrega y aparte no se han puesto en contacto conmigo para nada a pesar de que esto ya se lo he comunicado a ustedes vía chat. El número de pedido es: 003544127C00151 Quedo a la espera de respuesta, Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2025recibí el pedido de 4 unidades Smart TV 50 pulgadas Led 4k, adquiridas en la web oficial de TDsystems. Referencia de pedido YNOIHQKUO Al abrir el paquete he comprobado que uno de los productos, un televisor, estaba roto en su pantalla. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos, fotos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o bien la devolución inmediata del importe. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL Datos del envío: Número de seguimiento: 0010000040003131654671 Fecha de compra: 22/12/2025 Fecha prevista de entrega: 23/12/2025 (servicio 24 horas) Remitente: Tua Historia HECHOS: 1. RETRASO EN LA ENTREGA: Contraté un servicio de entrega en 24 horas. El paquete debía llegar el 23/12/2025 y no fue entregado en dicha fecha. 2. ENTREGA IRREGULAR: El paquete fue depositado en el buzón sin intentar la entrega en mano ni requerir firma del destinatario. No se realizó ningún intento de contacto previo ni se dejó aviso de paso. 3. PAQUETE DAÑADO: Al recuperar el paquete del buzón, este presentaba daños visibles: sobre roto y deteriorado. Dispongo de documentación fotográfica y vídeo que acreditan el estado del paquete. 4. IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO: He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de CTT Express por teléfono en múltiples ocasiones sin obtener respuesta. Dispongo de vídeo que documenta estos intentos fallidos de comunicación. 5. CONTENIDO POSIBLEMENTE INCOMPLETO: Debido a la entrega irregular y el estado dañado del paquete, existe la posibilidad de que parte del contenido se haya extraviado. Este extremo está siendo verificado con el remitente. SOLICITO: 1. Apertura de expediente de investigación sobre la gestión de este envío. 2. Compensación por el incumplimiento del plazo de entrega contratado (servicio 24 horas). 3. Responsabilidad por los daños ocasionados al paquete durante el transporte o entrega. 4. En caso de confirmarse el extravío de contenido, indemnización correspondiente según el seguro del envío. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legalmente establecido. Adjunto: Fotografías del estado del paquete y documentación del pedido

Realice un pedido a principios de semana, ponía que llegaba hoy y yo no estaba en el domicilio. Pone que está entregado y en el albarán de entrega no hay ningún DNI, por lo que es mentira. Encima les hablo y no me dan ninguna solución.

Hola, realice un pedido y la empresa que se encarga del reparto que es CTT exprés me confirma que se ha entregado el paquete en el lugar que consta a la persona destinataria y tras explicarle que no nos ha llegado el paquete, que no nos han llamado por teléfono, que en la entrega firgura una forma que no es de la destinataria y que queremos saber cuál es el siguiente procedimiento, nos cuelga en 3 ocasiones, diciendo de muy mlaas maneras que el paquete está entregado y que lo verifique. La persona que me coge el teléfono en las 3 ocasiones se identifica como Zulima. Ruego me indiquen pasos a seguir Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Diciembre adquirí a través de su app varios productos (mascarillas para la cara, un gel limpiador, una crema de manos y un kit de accesorios para el baño). Si bien en la app el pedido aparece recogido mensajería, el transportista ha devuelto mi paquete a vosotros, por supuesta dirección incorrecta (la dirección es correcta, recibo paquetes todas las semanas, y el transportista no se ha presentado en el domicilio, donde siempre hay alguien para recibir los paquetes). He abierto varias incidencias a través de la app de Primor, ya que no actualizáis el estado de mi pedido a devuelto, ni me dais una respuesta ni solución, que en este caso, es la devolución del importe por un paquete nunca recibido. Al contactar con el transportista vía telefónica, me indican que han devuelto el paquete, y que sois vosotros quienes me tenéis que solucionar el problema. Si no encontráis el paquete, contactáis vosotros con la empresa de mensajería que habéis contratado, y lo solucionáis, pero a mi me devolvéis el dinero, puesto que desde el seis de Diciembre, y no tengo el paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de diciembre adquirí en su página web PROMOFARMA el producto OLIGOVANCE 2 CAJAS un producto q ya debería de haber empezado el tratamiento con ello. Han pasado 10 días y no lo he recibido, me dicen q tengo q ir a recogerlo a Seur q mienten al decir q no se pudo entregar ya q en la vivienda está habitada las 24h. Y estos días estuve en casa... Promofarma no se quiere implicar en la obligación de q mi producto se entregue en la vivienda, ya q vivo a varios kms de donde le dicen q tengo q ir... Y se pagó para q se entregue en el domicilio con a varios kms q es la sede de Seur... Lo q indica q nunca salió de allí.... Promofarma tiene una atención al cliente pésima.... SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o el reembolso de inmediato . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [23 /12/2025] pedí en eBay a desguaces Malvarrosa un taco de motor con envío 24 h ! A día 26 no lo tengo MRW se lava las manos costando me a mí buscalo en otro lado lo reclamo y x el fallo del sistema se me cierra la disputa y no me deja devolverlo y ahora me quedo sin la pieza y sin mi dinero ya no lo quiero por la molestia ocasionada quiero que se devuelva la pieza y se me devuelva el dinero