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Nunca llega el pedido
El 9 de marzo realice una compra en la web euroloom.com, se trataba de dos vestidos. Pasan los días y semanas y no recibo el paquete pero sí he recibido un paquete con 3 tornillos. De estos tornillos desconocía la procedencia y no comprendia porqué habían llegado a mi buzón hasta que al entrar en Google y buscar información, veo que se trata de un engaño donde muchas clientas han sufrido el mismo engaño, recibiendo un paquete con tornillos. Me gustaría poder reclamar y recibir el reembolso (30,79 €) Muchas gracias
Problema con la entrega y ubicación de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Marzo de 2025 adquirí en su página web: Morengar.com, el producto MG19419 Han pasado 16 días laborales y no he recibido todavía el pedido, cuando en la política de envío pone que tardaría entre 7 y 10 días. Y no solo eso, la cosa es que tambien he mandado varios correos intentando contactar con vosotros para saber la ubicación del pedido o el motivo del retraso y no me habéis respondido a ninguno de los correos. El servicio de atención al cliente, tanto por correo electrónico como el chat que ofrece la propia página en incompetente, puesto que ni responden ni dan solución a mi problema. Adjunto los siguientes documentos: 1 Confirmación del pedido. 2 Política de envío. 3 Información del cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente. Un saludo.
Exijo reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web whiteandyou.com los productos: collar cuentas corazón, pulseras Glam y collar de cuentas M. Han pasado 45 días desde que se realizó el pedido y todavía no se me ha entregado el producto. Seguimos todos los pasos mencionados en la sección de Política de reembolso de la página web de whiteandyou.com pero el banco nos informó de que no había ninguna reembolso pendiente. Contactamos con la empresa a través de la dirección email proporcionada hace 5 días pero seguimos sin recibir respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exijo un reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido, resumen del pedido y la Política de reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
El día 22 Agosto realicé un pedido de un movil pagado y no lo e recibido aun
Estimados/as señores/as: En fecha [22/08/2024….] adquirí en su página web [accel movil….] el producto […iphone 15..pro max .] Han pasado […887….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
El pasado 8 de abril de 2025 se realiza la compra de 3 Uds de colágeno premium gsm y se realiza y acepta el pago por bizum, generándose el pedido arriba referenciado (EIIJGHWLZ). A día de hoy, pese a haber escrito dos mensajes, no tengo respuesta por parte de la empresa de cual es el estado del pedido. Quiero la cancelación del pedido y por supuesto la devolución del dinero. No me parece serio por su parte el tiempo de espera para recibir el pedido y no contestar a los requerimientos del cliente.
Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 28/02/2025 adquirí en su página web https://aliexpress.com/ el producto Rizador de pelo múltiple 6 en 1, cepillo de aire caliente, cepillo de barril rizado, secador de pelo, estilizador profesional de pelo rizado para salón Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Orden de pedido con fecha. 2 Respuesta de alixpress, ningun rembolso. 3 Respueta contradictoria del soporte de alixpress. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de abril adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Camaleon Magic Rojo Barra de labios (cantidad 5) y Camaleon Magic Amarillo (cantidad 1). Nº de pedido 783175. Han pasado 9 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Preventa de libros que nunca llegan
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Enero de 2025 adquirí en su página web www.amazon.es el producto Libro edición especial con cantos pintados de Slaying the vampire conqueror de Carissa Broadbent. Aunque la fecha de lanzamiento era el 25 de marzo de 2025, en el correo de confirmación de mi pedido se indicaba fecha de entrega 03 de abril de 2025, el mismo día recibí un correo indicando que se retrasaba la entrega, pero sin indicarme fecha estimada de cuando lo recibiría. Realicé una reclamación a través del chat de atención al cliente y un agente me confirmó por correo electrónico que recibiría mi pedido antes del 15 de abril de 2025, a fecha 14 de abril aun no he recibido el producto, ni se me ha notificado fecha estimada de entrega y cuando reclamo me indican que llegará para mayo porque no hice una preventa, cuando es obvio que si la hice ya que tengo mi email de confirmación del 11 de enero. En estos momentos, y dado el tiempo que ha pasado desde el lanzamiento y al ser una edición especial , el libro ya no está disponible en otros sitios para su compra. Además amazon ha subido el precio de 19,48€ a 30,97€ y ahora se indica en la página web que llega entre el 23 y 25 de abril, cuando a mi con la preventa hecha desde enero me indican que para mayo como pronto pero no me confirman que vaya a llegar en esa fecha. Adjunto pantallazos de la web actualmente, de mi pedido y de los correos electrónicos recibidos en el momento de la preventa y en el momento en el que reclamé, así como el mail de retraso en la entrega y el chat con atención al cliente. SOLICITO que se me envíe el producto solicitado y si no pueden cumplir con el envío que me indemnicen por incumplir con la entrega de un pedido realizado con antelación de un producto en edición limitada que ya no voy a poder conseguir si ellos no me lo envían.
NO HAY ENTREGA DE PRODUCTO NI NOTICIAS AL RESPECTO
Estimados/as señores/as: En fecha 3 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web un pack de COMPOSOR SEDANER COMPLEX (3 UDS) con un precio total de 34 euros y un bote de RUSCO 520 mg de Solgar con un precio de 20,02 euros. Total del pedido CKRUAQTQB: 54,02 euros Han pasado los 4 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en la misma forma que se realizó el pago. Sin otro particular, atentamente.
Pedido pagado y no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha .8/4/2025 adquirí en su página web farmae.eu el producto 2 unidades de ketozolin champu 120ml Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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