Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/2025 adquirí en su página web un microondas el producto AEG MSB2547D-M, este fue entregado el dia 19/03/2025. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por los bordes frontales. A la hora de recoger el paquete, el empleado de la tienda lo sacó directamente del almacén/tienda al coche por el peso de la caja, por lo que no se pudo revisar hasta llegar a casa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: .- factura .- foto de la roturan SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos: Oddent líquido Gingival 300ml. 4 unidades por 47,76 € y Eucerin Hyaluron Filler ojos 15ml. por 17,64 €. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, confirmación pedido. Correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del reembolso por el precio total abonado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Como otras reclamaciones recientes que he visto me ha llegado un paquete mediano, de un pedido de 50 artículos, de los cuales faltan 9. Los 9 son prácticamente los más grandes, jerseys, zapatos... era imposible que cupiera en una caja que ya iba a tope. También compré varias fundas de cojín dobles para hacer juego y solo me ha llegado una pareja de cada, no tiene sentido. El paquete no parece manipulado, reclamas a shein de que te faltan artículos en el paquete y te dice q de sus instalaciones salio todo. Ni siquiera puedes llamar o hablar por chat con un agente, es mediante ticket y no se hacen responsables. Son unos 75€ timados. Nunca me había pasado antes, soy consumidora asidua de shein y siempre habia tenido buena experiencia incluso con el servicio de atención al cliente pero ahora ya no puedo estar tranquila comprando allí sin saber si va a faltar algo y no se van a hacer responsables y se quedarán con tu dinero. Aseguran q de alli salio todo y yo no lo he recibido y ni siquiera cabía en esa caja todo lo que falta. Me he quedado sin los 75€ y sin los árticulos. Además quería hacer una devolución de otros artículos del mismo pedido que si que me llegaron en la caja y no puedo porque te obliga a poner que has recibido el paquete y no lo he recibido entero. Es más seguramente todo lo que pedí que no me llegó lo habría devuelto porque solo me lo quería probar. Osea que en realidad he perdido 179€ porque tampoco puedo devolver el resto de cosas! Me dicen que de alli salio el pedido completo. Pero es imposible ya que ami no me ha llegado y no me lo reembolsan, he enviado video de lo que he recibido y tampoco. Ellos no demuestran que lo han enviado. Es muy frustrante no poder hacer nada y la inseguridad que crea esto.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Marzo 2025 adquirí e a traves de su perfil de Instagram Ivesbox , perteneciente a la empresa Decoives Europa SL con CIF B42731950, los productos (2 bidones metálicos serigrafiados con la marca Off White, uno de color blanco y otro negro). Han pasado 12 días des de la fecha de compra y sin plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco s eme ha informado ni de su envío ni datos de seguimiento del envío. En los contactos realizados con el find de tener la información de cuando recibiré la compra no he tenido respuesta o he recibido mensajes de audio con insultos, faltas de respeto y amenazas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Me reservo el derecho a proceder de la manera oportuna respecto a las amenazas, insultos y faltas de respeto recibidas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El día 26 de Marzo de 2025, por la noche, contraté con Zeleris el envío de un paquete. Contraté con esta empresa porque ofrecía la opción de recogida en casa y entrega a domicilio al día siguiente y me urgía enviarlo. Vinieron a recogerlo el viernes 28 de Marzo y se supone que lo entregaban el lunes 31 de Marzo. Hoy es 1 de abril y desde ayer a las 11:10 figura en su página web “Tu envío está pendiente para el próximo reparto", hoy hay una actualización a las 8:29 pero pone lo mismo. He intentado por todos los medios ponerme en contacto con la empresa pero es totalmente imposible. Por teléfono sale un contestador y al darle mi número de teléfono me dicen que no localizan ningún envío y me remiten a su página web (que estoy harta de mirar). La respuesta por correo es automática y no sirve para nada. Intento poner una reclamación y el formulario no existe. Contraté un seguro pero dentro hay cosas que no tienen precio porque son hechas a mano por una persona que ha fallecido y el valor sentimental no se paga con nada. Necesito saber qué pasa con mi envío 16B3A750145070420N. Por favor, demuestren seriedad. Escribo por aquí a ver si se dignan a contestar y solucionar el problema. Un saludo

Realicé un pedido el dia 23//03. Desde ese día estoy esperando recibir dicho pedido. No llega,no contestan a mis correos. Varias llamadas y chats con Atención al cliente, en donde no le dan solución al caso. Me remiten a que ha habido un problema ( no se cual) y que el Departamento correspondiente está gestionando el caso y se pondrá en contacto conmigo a la mayor brevedad posible....la mayor brevedad es nunca. El pedido se procesó y pago correctamente,no llega,no dan explicaciones coherentes,no puedo devolverlo (porque no lo tengo) y siguen dando excusas pero nada mas. Muy descontento.

En fecha 20 de marzo 2025 adquirí en su página web una bicicleta de montaña numero de pedido ES 13150224699 por importe de 229,99€ y portes de 29,90€ fecha de entrega el 26 de Marzo 2025. Ha fecha 1 de Abril 2025 no he recibido el pedido, después de 3 llamadas ha atencion al cliente aún no he recibido solución al problema. Lo que pido a Decathlon es la entrega a la mayor brevedad posible del producto comprado . Y ya que la entrega no se ha producido en la fecha marcada a la compra la devolución de los portes 29,90€. Espero solución inmediata al problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2025 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/ el producto 2 camisetas por precio de una. Han pasado 38 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Vuestro último email, con fecha de la compra, indicabais que se me notificaría cuando se enviara el pedido, notificación que aún no he recibido. Al intentar rastrear mi pedido, desde vuestra página web, en Información de seguimiento no deja de aparecer “Estamos preparando su pedido”, cuando según vuestra Política de envío el servicio de envío estándar en España Peninsular dura aproximadamente de 1 a 4 días laborables. A través del contacto de WhatsApp me habéis dado largas de que el pedido estaba bloqueado y no que enseguida os pondríais con el para que llegara lo antes posible, de eso hace ya un mes. Quiero el reembolso o que el pedido sea enviado ya, o me veré obligado a tomar medidas legales.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de marzo pasado adquirí en su página web plenika.store el producto CEPILLO ULTRASONICO - ZAFIRA. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un cepillo eléctrico que nada tiene que ver con el solicitado El pedido llegó contrarrembolso a través de la agencia GLS y fue recepcionado y pagado (22,90 €) el pasado día 25 de marzo. Les he comunicado la incidencia el mismo día que se produjo a través de e-mails, chat, whatsapp y atención al cliente de su página web, sin ningún resultado Adjunto copia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Etiqueta de embalaje SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien, me reembolsen el dinero pagado Sin otro particular, atentamente.