Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Mentiras en el seguimiento del envío
Hola, realizó pedidos en AliExpress y Temu con frecuencia pero los repartidores de ecoscooting de mi zona desde hace unos meses han decidido no entregarme los paquetes, se inventan que no estaba en mi casa o que la dirección es incorrecta. Le he reenviado mi dirección correcta hasta 5 veces en una ocasión y ese paquete no llegar. Luego me llega el correo de intento fallido y yo en mi casa en la cual nadir ha tocado el portero ni siquiera han pasado por el lugar porque se escucharía vinieran en moto en coche en bici o en lo que sea... Estoy cansada de pedir cosas y que no me lleguen porque esa empresa sea una irresponsable. Ya no se que más hacer pero no pienso estar quieta ósea que pondré malas reseñas por todos lados y las reclamaciones q hagan falta para que dejen de trabajar con dicha empresa.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 adquirí en su página web www.tradeinn.com cuatro productos (GOLDEN TOYS Sonic Tails Knuckles And Shadow, AMERICAN SOCKS Villains socks Yellow, AMERICAN SOCKS Worth it socks Black y FLAMINGO Village People Bird Latex dog toy) por un precio total de 66.96€. Se estipuló un plazo de entrega antes del 18/12/205. Han pasado más de 45 días naturales y no he recibido el producto, no se me ha facilitado una justificación del retraso o nuevo plazo de entrega ni se ha atendido mi solicitud de reembolso al no tener ya sentido la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: orden de pedido de la sección de mi cuenta, factura de compra, seguimiento de agencia de transporte, cadena de mails con reclamaciones y respuestas, conversaciones desde mi cuenta con reclamaciones y respuestas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No recibo el servicio publicitado
Tengo una caja Wonderbox que incluye 2 entradas para ver al FC Barcelona en el Spotify Camp Nou. Es muy difícil acceder a reservar, el partido se completa muy rapidamente y la página tarda en cargar y a veces se bloquea (con buena conexión por supuesto). Una puedes acceder a la reserva obliga a realizar un pago de 380 € por esas dos entradas como si la caja tuviera un crédito determinado en Euros. Solicito 2 entradas para ver al FC Barcelona, no me importa el dia o el equipo, solicito por favor recibir esas 2 entradas, pues es lo que indica la caja.
servicio pésimo con un pedido.
buenas tardes, pedí el día 9 de diciembre un pedido online al corte ingles el cual me decía que llegaría del día 11 al 16 ya que tenia un cumpleaños el día 20 de diciembre. el día 16 me llega un mensaje que se retrasa mi pedido hasta el día 24 y no contentos con esto el día 24 me dicen que llegara el 31, pues bien el día 31 dejaron de mandarme mensajes y me pedido no llego jamás llame mil veces y decían que no entendías que pasaba que me esperase unos días a ver después de unos días procedo a llamar y cancelar mi pedido el cual me lo cancelaron pero no me devolvieron el dinero. en resumidas cuentas desde el 9 diciembre que pedí el pedido y es día 26 de enero ni el pedido llego(estropeándome el regalo) si no que tampoco me devuelven el dinero, es una verdadera vergüenza compraba muchas cosas con el corte ingles y creo que dejare de comprar si no tienen un poco de detalle por que estropearon navidades y regalos. un saludo.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto ramo de rosas blancas Han pasado 1 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE – Pedido #761763993
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Allzone (si es que aún existe): Me dirijo a ustedes para expresar mi más absoluta estupefacción ante la gestión —o más bien, la ausencia de ella— de mi pedido #761763993 o 495472, hay dos números y no se cual es el realmente importante, realizado por un importe de 1.078,00 €. Según su propio compromiso contractual, la fecha de entrega estaba estipulada entre el 21/01/2026 y el 26/01/2026. Hoy, 26 de enero, no solo no he recibido el producto, sino que me encuentro ante un "silencio administrativo" que roza lo delictivo. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en más de 10 ocasiones por vía telefónica, obteniendo como única respuesta el vacío. Asimismo, mi mensaje consultando el estado del envío ha sido ignorado con una eficiencia admirable. Para mayor gravedad, en este preciso instante, su página web se encuentra fuera de servicio (error DNS), lo cual, unido a su falta de respuesta, genera una apariencia de desamparo total para el consumidor. Les recuerdo que, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), específicamente en su Artículo 66 bis, el empresario debe entregar los bienes sin demora indebida y en el plazo comunicado. Su incumplimiento me faculta para resolver el contrato de forma inmediata. Además, su falta de comunicación vulnera el Artículo 21 de la misma ley, que les obliga a proporcionar una atención al cliente eficaz y a responder a las quejas en el plazo más breve posible. POR TODO ELLO, SOLICITO: La entrega inmediata y verificable del producto. O, en su defecto, el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado (1.078,00 €). Espero sinceramente que la caída de su web sea un fallo técnico y no una huida hacia adelante. Tomen esto como el último paso antes de que proceda a la retrocesión del cargo por fr**de través de mi entidad bancaria (BBVA) y a la correspondiente denuncia ante la Agencia Catalana del Consumo y las autoridades competentes. Quedo a la espera de una respuesta que esté a la altura de la legalidad vigente, aunque visto lo visto, mis expectativas son razonablemente bajas.
Problema con pedido
Hola, realicé un pedido en allzone.es el día 24/01/2026. Al no recibir nada más que la confirmación del pedido, hoy día 26/01/2026 he intentado entrar en la web para ver el estado del pedido y no aparece la web. He intentado contactar con ellos y todas las formas de contacto son mediante la web: el dominio de los correos que tengo dan error.
Envío de producto equivocado
Buenas tardes, realicé un pedido de dos glucómetros ,marca Siemens, para mi madre de 83 años, el pago era contrareembolso, al entregarle la caja cerrada, ella pagó en efectivo 100 euros y al abrir la caja había dos saturímetros de malísima calidad. Les he escrito varios mails sin obtener ninguna respuesta. He enviado correos a info@viva-salud.shop y a fraternidadenegociosdigitais@gmail.com
No entrega del producto
Estimados/as señores/as: En fecha [17 de enero de 2026 ] adquirí en su página web [allzone.es ] el producto […Apple Watch Plus ultra 3 2025...] Han pasado [9] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos en los que lees incito a contestarme…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Samsung no te soluciona los problemas
El día 24 de diciembre realice un pedido en Samsung de un reloj galaxy wacth 8 donde me salia bastante bien de precio por todos lis puntos que tenía y por la oferta que había ese día que los puntos se duplicaban. La empresa paack que ya he puesto una reclamación,debería de habermelo traido y me puso entregado el día 1 de Enero que era festivo y la empresa me confirmo que no trabajaba. A día de hoy 26 de Enero,hoy me han devuelto el dinero, pero todvía no me han devuelto los puntos y tampoco me han echo la oferta que ese día tenía para que me saliera el reloj otra vez al mismo precio o ya que a sido culpa de la empresa transportista y de ellos, no me han enviado uno nuevo,ya que no tengo yo ninguna culpa, más de 20 dias para conseguir que me devuelvan algo del pedido que me pedieron y no llego, y todvía a día de hoy no me dan ninguna solución para volver a comprarlo o devolverme todo como ese día. Me pasan de una llamada a otra sin darme soluciones.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores