Últimas reclamaciones

Dicen imposible entrega paquete cuando es incierto . En ningún momento nadie ha intentado la entrega ya que de mi casa no me movi en todo el día

Contacté con una comercial de Thermomix ES el pasado 24 de Marzo para realizar la compra, en lo único que me asistió fue en la documentación que tenía que cumplimentar de la financiera Cofidis. La compra que efectué tenía una promoción en la que se regalaban una serie de accesorios para la máquina, estos accesorios los recibo el 04 de Abril pero sin la máquina. Hoy es 09 de Mayo y sigo sin recibir nada, mi comercial me remitió a que llamara yo a Seur y luego a Thermomix en Tenerife pero nadie me ha sabido ayudar, conseguí contactar por web tanto por chat como por mail con atención al cliente y lo único que me dicen es que espere porque no saben que pasa con Seur. Pido hablar con algún supervisor y no lo consigo, tengo todos los chats archivados, capturas de pantalla de Seur (que aunque no soy clienta de Seur sino de Thermomix intento estar pendiente). Adjunto todo lo posible, me gustaría que alguien me pudiera explicar lo que sucede, algún tipo de compensación, la cosa es que ya me han cobrado la primera cuota y no tengo lo que he comprado, se los hago saber y parece ser que les da igual. Solo me piden paciencia y que les disculpe, pero es que me he metido en una financiación y ya me están cobrando, y la única respuesta que tengo es que han reclamado a Seur, empresa que por cierto, no actualiza el estado de sus envios

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril realicé en su página web un pedido con referencia #433185. Han pasado 13 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de abril de 2025 adquirí en su página web misteretro.com el producto Tarjeta Juegos en ESPAÑOL V2.0 Anbernic 40XX H - 40XX V - 34XX 180GB +3900 JUEGOS Han pasado 30 días y no lo he recibido. Ha sido imposible contactar con ellos y en la única ocasión de una mínima comunicación el ánimo de ayuda ha sido nulo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, mensajes vía Whatsapp e Instagram SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,el día 2 de mayo en su página web compré una nevera americana,con envío a domicilio y retirada del anterior. En el momento de hacerlo en comentarios especifiqué que era una escalera pequeña y sin ascensor. El día de la entrega no la entregaron porque dicen que no se puede y que tengo que asumir yo los costos de una grúa. En su pagina web,no hay letra pequeña que especifique que si no hay el ascensor o la escalera es pequeña,no se puede subir. Hice una reclamación y me han llamado para decir que o pago yo una grúa de mi bolsillo o no me la entregan. Eso no es una entrega gratuita. Yo ya tengo una nevera del mismo tamaño que subimos entre 4 por la escalera,poderse subir,se puede,solo pido que cumplan con lo que publicitan en su pagina web.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/3/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto Mono negro ajustado para hombre, ropa elástica, se ajusta a los músculos del cuerpo, 12 ", PH, TBL, 1/6 me entregaron el Body elástico ajustado de cuerpo musculoso negro para hombre, mono de manga larga con cuello redondo, monos de pies uniformes, ajuste de cuerpo Muscular masculino de 12 ", 1/6. pedido 3051666561019715 pero NO me enviaron el pedido3052306628409715 Han pasado 64 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: imagen de producto aún no recibido y su respuesta a mis correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com los siguientes productos: Gofio De Trigo Integral Bio 400 g de Solnatural (Referencia: 8435037802532) - Gofio De Maíz Integral Bio 400 g de Solnatural (Referencia: 8435037802518) - Gofio De Avena Bio, 450 G de Gofio La Piña (Referencia: 8411285510184) - Con un coste total de 18,12 €. Ha pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya No Estoy Interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Pedido BRKMPTVZJ con pago aceptado - Mensajes sin responder enviados los días 15 de abril y 25 de abril de 2025. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.F.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de la web de Colvin, el cual no ha sido entregado en condiciones adecuadas y ha incumplido con lo estipulado en la normativa de defensa del consumidor. El pedido E436C789, cuya única y principal motivación era el Día de la Madre, debía ser entregado el día 4 de mayo de 2025 dentro del margen de cuatro horas establecido por su política de envío. Sin embargo, no solo no se entregó, sino que no recibí ningún tipo de aviso. Tuve que descubrir por mi cuenta, revisando el correo, que existía una vaga “incidencia” sin ningún detalle ni nueva fecha estimada. Durante todo el fin de semana fue imposible contactar con atención al cliente. El ramo, completamente deslucido, apareció finalmente el lunes 5 de mayo a las 15:51, casi 49 horas tarde y sin valor alguno para el día señalado, lo que representa un incumplimiento del contrato de compra-venta y una vulneración de mis derechos como consumidor. Es importante destacar que su servicio de atención al cliente no estuvo disponible durante el fin de semana, impidiendo cualquier tipo de gestión o reprogramación de la entrega. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a recibir un producto en las condiciones adecuadas y dentro del plazo razonable, lo cual no se ha cumplido en este caso. En consecuencia, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido, incluyendo los gastos de envío, dentro del plazo legal establecido.

Estimados/as señores/as: En fecha […28/04/25….] adquirí en su página web [un vestido….] el producto […..no me ha llegado, he mandado un correo a la página de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta.] Han pasado […12….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de abril de 2025 adquirí en su página web el producto Mesa de comedor de madera maciza color natural y cristal de 160x90 Referencia: NU-0302A Medidas: 160x90x74 cm. Al abrir una esquina del paquete he comprobado que el producto estaba roto, porque empezaron a caer trocitos de cristal. No hemos llegado ni a sacarla de la caja. Añado que pagamos transportista y servicio de subida a casa para que no la dañáramos nosotros y al final ha venido dañada. Se apoyan en que no lo hemos revisado antes de 24 horas, por falta de tiempo. Pero hemos pagado por un producto que no puedo usar y pueden comprobarlo. No reclamo mi dinero, solo una sustitución, por favor. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra con el método de envío, correos electrónicos, alguna foto de que sigue en la caja y de los cristales rotos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Solo necesito la parte de arriba, el cristal. Sin otro particular, atentamente.