Últimas reclamaciones

El día 1 de Junio de 2026 realicé la compra de un ventilador de techo 40KW silencioso con aspas de ABS tecnico por importe de 75,95 €, financiado mediante Klarna. El pedido nunca fue entregado. Se me indicó que se encontraba en un punto de recogida (cuando debería de haberse entregado a domicilio), pero al acudir allí me confirmaron que no tenían el paquete incluso en 2 ocasiones que volví a comprobar si les había llegado el paquete. Abrí la incidencia RMA nº 8601509 y he contactado con la empresa en numerosas ocasiones sin obtener una solución, sin obtener ni siquiera respuesta a las múltiples veces que se ha intentado contactar mediante teléfono, email e instagram. Además de tener yo que contactar personalmente a parte con Correos Express para poder hacer el seguimiento de la incidencia, ya que no recibía información por parte de Create ni de sus gestiones ni del estado de la incidencia. Han transcurrido varias semanas desde la compra, exactamente 30 días, no he recibido el producto, correos express ya ha cerrado la reclamación como que el pedido esta perdido y tampoco se me ha reembolsado el importe. El pedido se hizo mediante Klarna, donde se ha abierto una disputa y la plataforma ha suspendido los pagos pendientes. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado (75,95 €), al no haber recibido el producto tras varias semanas de espera y múltiples reclamaciones. Asimismo, solicito que se valore el incumplimiento de las obligaciones de información y atención al consumidor por parte de la empresa.

Buenos días. Realicé un pedido el 15/05/2026. He contactado con ustedes en varias ocasiones tanto por teléfono como por mail. A día 30/06/2026 no han enviado los productos del pedido ni tampoco han reembolsado el doble del importe realizado.

Hola, hice varios pedidos en Shein los cuales me los dividieron en 4 para que lo empresa Paack me los entregase. Llevan reprogramando la entrega más de una semana, un día tras otro sin dar ninguna explicación por ello. Lo cual lo reclamo y me dicen que mi solicitud para programar la entrega a sido aceptada lo cual es mentira porque yo no he solicitado nada. Solo quería saber el porqué el retrasado. Ayer 29 de junio salen dos de los en reparto a las 15 horas y se supone que me los tenían que entregar antes de las 22 horas. A las 21:30 horas me llega un mensaje de que estaba ausente lo cual es mentira. Lo cual después de todo los he puesto para que me los entregen en un punto, ya que a mí casa no se piensan llegar. Por ello solicito que se haga está queja y reclamación a dicha empresa, ya que he llamado mil veces y todos están ocupados y te cuelgan y no contestan a los correos que les he mandado. Estos son los 4 paquetes que tenían que entregarme.

Realicé un pedido de H&M el pasado día 23 de junio, con entrega para el día siguiente. Paack me confirma que ha recibido los datos de mi pedido y que me lo hará llegar el dia 24. El mismo día 24, entro en "Seguir mi pedido" y aparece que "tuvieron que reagendar", pero que "no me preocupe" que me darán más notícias. Desde el 24 de junio que no he sabido nada más. No hay atención al cliente, y H&M tampoco me puede dar detalles. Quiero saber cuando voy a recibir mi envío, ya en mayo tuve problemas pero no hubo tanto retraso, pero ahora mismo es que ni una información. El pedido es el HM036436543ES. De ahora en adelante, en cuanto vea que es Paack la empresa de entregas, no compraré en el comercio.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2026, adquirí en su página web el https://www.druni.es/ el producto L'OREAL PROFESSIONNEL Metal Detox con el numero de pedido 1115017780. Han pasado 15 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maria Vitales Farrero.

Buenos días, Me gustaría saber dónde se encuentran los tres productos que compré durante el último primer day en este caso fueron: Enchufe Inteligente Alexa 4 Pack, 2,4 GHz Enchufe Wi-Fi 16A con Medidor Consumo, Smart Plug con Control por Voz, Control Remoto, Temporizador, Compatible con Alexa, Google Home, Smart Life Echo Dot (Última generación) | Altavoz inteligente wifi y Bluetooth, con sonido más potente y de mayor amplitud | Antracita, con Acceso Anticipado a Alexa+ iLC Bombilla Inteligente Alexa LED 12W, Compatible con Alexa (se necesitan dispositivos Echo), E27 2700K-6000K CCT + RGB Colores (Paquete 4) Supuestamente fueron entregados el 25 y el 27 de junio, para los enchufes no hay ni ubicación de donde los dejaron o donde no, claro que yo no autorice en ningún momento que eso se dejase en algún lugar diferente a la dirección indicada. Otro de los pedidos se entrega en el patio, ese paquete lleva dos productos, ¿me podríais indicar quién autorizó la entrega en el patio? Yo no! Y como consecuencia otro paquete que no tengo! Estoy muy muy muy cansada de vuestros repartidores y que hagan lo que les venga en gana, me gustaría que me indicaseis en qué momento yo he autorizado que los paquetes se dejen en el jardín o se entreguen en otro lado que no se CALLE LIRIOS 48 en NINGÚN momento yo he autorizado nada de eso. Por otro lado es IMPOSIBLE contactar por chat y que me resuelvan algo y yo no tengo productos y no tengo 76.57€ que me costo mi pedido! EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO DE MANERA INMEDIATA Y POR SUPUESTO LOS DATOS DE LOS REPARTIDORES PARA PONERLES UNA RECLAMACION Y UNA DENUNCIA YA QUE ESTO SE PUESE CONSIDERAR URTO ADEMÁS DE HACER LO QUE LES DA LA GANA.

Desde mayo 2026 tienen incidencias logisticas y no entregan pedidos de H&M. Por su culpa tuve que cancelar 2 pedidos que hice en Mayo, porque casi un mes despues aun no lo entregaron. Ahora en Junio me pasa lo mismo, llevo ya 2 semanas que me lleguen mis pedidos, Paack ni siquiera se molesta en actualizar fechas de entrega en su sistema, mis 2 pedidos tienen fechas en pasado y llevan ya mas de una semana en el centro de distribucion en Barcelona y no has sido capaces de entregarlos dentro de la misma ciudad. Quiero añadir que otras empresas de mensajeria no tienen retrasos asi que parece problema interno de Paack. Tampoco tienen servicio al cliente y no se les puede contactar. Solicito entrega de mis pedidos lo antea posible. Detalles de pedidos: HM036351202ES, HM036172268ES y HM036166090ES

Estimados/as señores/as: En fecha 10.06.2026 adquirí en su página web de Mediamarkt el producto IPAD 11 de APPLE junto con un seguro de rotura. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una caja con dos piedras envueltas en papel. El paquete fue recibido con fecha 12.06.2026 en casa de mis padres, no puede acceder al paquete hasta el día 19.06.26, en que al abrirlo descubrí que el producto adquirido había sido sustraído y reemplazado por dos piedras. El mismo día 19.06.26 realicé llamada a atención telefónica para solucionar el problema, no hubo solución con lo que al día siguiente fui a una tienda Apple Store a adquirir una nueva Tablet IPAD 11 puesto que era para hacer un regalo. Mediamarkt no atiende a la reclamación dado que argumenta que el paquete se abrió demasiado tarde (máximo 48 horas después de recibirlo). En ningún momento se me advierte de este hecho ( en caso se saberlo hubiese hecho que alguien lo comprobara). He reclamado a través de atención al cliente, a través del Comité de Mediación de Confianza Online y ahora lo haré a través de Consum de la Generalitat y la OCU. Creo que no es justo que haya pagado por un producto que no he recibido y que la pagina web donde lo he adquirido (supuestamente confiable) no se haga cargo de la sustracción. Yo adquirí un producto a Mediamarkt y no controlo que transportistas contratan para hacer las entregas, por tanto no debo asumir la sustracción del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Factura mediamarkt 10.06.26 2.- Fotos paquete recibido. 3.- Factura Apple Store 20.06.26 4.- Respuesta atención cliente Mediamarkt. 5.- Respuesta Comité de Mediación de Confianza Online. SOLICITO procedan a la totalidad del importe pagado a Mediamarkt por la compra del IPAD + Seguro de rotura del mismo. Sin otro particular, atentamente. Josep Maria Palomar López

El día 07/06 hice un pedido de unas botas de fútbol pagando sus correspondientes gastos de envío (que por cierto no son pequeños) y estamos a 30/06 y aun no he recibido el pedido. He enviado más de 10 mails e intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono en mil ocasiones... ni una respuesta más allá de 1 mail que lo estaban mirando. Señores de futbolmanía envíenme unas botas nuevas y mientras sigan buscando el pedido perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Junio, adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ los productos: - Nintendo Switch 2 - Controller Pro para Nintendo Switch 2 - Pokopia Pokemon game De esos tres productos, solo recibí dos, y el que no recibí es precisamente la Nintendo Switch 2. Adjunto los siguientes documentos: - La factura - Fotos de los productos - Tengo un video también que muestro que mi caja de mi Nintendo Switch 1 no cabe en el paquete que recebi (pero el video és muy grande para añandir) Ya me he puesto en contacto con MediaMarkt por teléfono y correo electrónico y en la tienda también, pero hasta ahora no he recibido ninguna noticia sobre el producto que no recibí. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.