Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
20/05/2025

Problema con entrega +20 dias

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril hice el pedido #11000014371. Han pasado practicamente 30 dias y de los 18 artículos apenas he recibido 1 hace una semana y ha venido equivocado. Al contactarme por e-mail nunca he tenido respuesta, la linea telefónica tampoco responde y al ir a una tienda física me han dicho que no pueden hacer nada y que la persona de logística se ha engañado al enviar una americana gris en vez de azul y que no hay forma de hacer el cambio porque en sistema ese producto ya no existe. Es decir, existe pero le han cambiado el ID en sistema y no pueden hacer nada. Adicional a ello, sigo sin respuesta por los demás 17 articulos que no han llegado, no tengo respuesta en ningún canal sobre fecha de entrega. Es vergonzoso Solicito que me sea indicada fecha de entrega del pedido. Gracias

Resuelto

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Multiwoman Axium perlas Referencia: 8436021821591, Crema Facial Manzanilla L´Erbolario Referencia: 8022328100240 y Tonico Agua de manzanilla L´Erbolario Referencia: 8022328100073. Referencia del pedido: XPOWFZLZI Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido recibida por email SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
20/05/2025

Pedido erróneo

Hice un pedido de unas capsulas normofit y recibi el viernes 16 de Mayo un shampoo para caída de cabello. El mismo viernes por la mañana he llamado a vuestro equipo de atención al cliente que me indicaron que alguien me iba a llamar para concertar la recogida del producto erróneo. Hasta hoy, NADA. Llevo llamando todos los días y la respuesta sigue igual. Esto es INADMISSIBLE. Vuestra gestión de incidencias es horrible y no funciona. Como es posible que en un pedido con 1 producto lo envíen totalmente mal??! Además veo que hay un montón de reclamaciones por este motivo! Quiero mi pedido cuanto antes o mi dinero devolvido! Sóis una lástima de farmacia! Alguien por favor que cierre este local y prohibida la venta online de sus productos porque ellos no son capaces de gestionarlo correctamente. No hay respuesta al cliente, no hay pedido y nos quedamos sin nuestro dinero.

Resuelto
M. S.
20/05/2025

PEDIDO NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: En fecha 07-05-2025 adquirí en su página web farmaceroles.com el producto keleidon IBS] Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maria José Sánchez.

Cerrado

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Serum Concentrado Redensificante 30Ml de Weleda (4 unidades pedidas). Han pasado 20 días y no lo he recibido, ya que ni siquiera se ha enviado. En productos en stock (mi caso) lo debía haber recibido en 3 ó 4 días laborables según su política de envíos. Hoy ya es 20 y sin noticias. Ya he pedido al banco el extracto de la compra para ir a denunciarles a la Policía Nacional, pero quiero dejar esta reclamación pública para alertar a la gente y que nadie les compre. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, y extractos de 4 webs diferentes con testimonios de clientes con mi mismo problema. He visto que en las pocas veces que se dignan a contestar (en OCU, TRUSTED SHOPS) ponen excusas varias y la realidad es que su tienda es un engaño con todas las letras. Ni contestan los mails, ni el teléfono que tienen sirve para nada. Déjense de excusas vacías y devuélvanme mi dinero. SOLICITO se me haga la devolución del importe pagado, que asciende a un total de 112,52€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. I.
20/05/2025

MERCANCÍA QUE NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo 2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Iphone 15 Pro Max. Han pasado 50 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y una compensación económica por el retraso si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. D.
19/05/2025

REINTEGRO DEL PAGO REALIZADO AL NO HABER RECIBIDO EL PEDIDO

buenos días: el dia 13/05/2025 se ha hace un pedido (11049523) a interflora, era un detalle de la familia de un pedido para entrega el ramo de flores el dia 16/05/2025 a ser posible a lo largo de la mañana de dicho dia. No se ha recibido nada, nos hemos intentado poner en contacto con Interflora, el telefono de atención al cliente no funciona, al correo no responden. La empresa de reparto manda un mensaje a quien tenía que recibir el regalo, diciendola que le comunicarán donde recogerlo,lo cual no se entiende en este tipo de regalos, se ha pagado un coste por entrega, NO SE HA RECIBIDO NADA, NO HEMOS RECIBIDO UN CORREO POR PARTE DE INTERFLORA NI DE LA EMPRESA DE REPARTO. IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ESTA. Solicitamos. QUE HAGAN EL REINTEGRO DEL COSTE CON EL COSTE DE POR LA ENTREGA POR SUPUESTO EN LA TARJETA DONDE SE PAGO EL COSTE DEL REGALO Y LOS EXTRAS POR ENTREGA.

Cerrado
A. D.
19/05/2025

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2025 adquirí en su página web wonderfulhomeshop.com el producto Juego Backgammon Juego Mesa Remember (87,20€). Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido en donde se refleja Estado pagado y Previsión de entrega 19 mar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. H.
19/05/2025

NO LLEGA PEDIDO

Han pasado casi DOS MESES desde que pedí mi iPhone 16 PRO ME HAN COBRADO YA LA SEGUNDA LETRA DEL DISPOSITIVO Y NO LO TENGO EN MIS MANOS , PONE ENVIO EN PROCESO Y QUE IBA A LLEGAR EN 15 DIAS ESO ME DIJIERON HACE ESOS DIAS Y NADA . SOLICITO QUE SE ME ENVIE EL DISPOSITIVO CUANTO ANTES E ENVIADO MUCHISIMOS CORREOS Y RECLAMACIONES Y SIEMPRE LO MISMO.

Resuelto
M. G.
19/05/2025

PEDIDO QUE NO LLEGA

Estimados/as señores/as: adquirí en su página web el producto Consola nintendo SWITCH oled blanca Han pasado más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ademas de no responder a las consultas realizadas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del del importe abonado , habiendo dado parte a la oficiana OCu de esta mala práctica , además de a las autoridades especializadas en estafas digitales, ciberestafasguardiacivil Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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