Últimas reclamaciones

He realizado un pedido que ha llegado en unas condiciones absolutamente inaceptables. La caja llegó abierta, faltaba aproximadamente la mitad de los artículos que había comprado y, para colmo, las botas incluidas en el paquete estaban sin ningún tipo de protección, tiradas dentro de la caja, sucias y con evidentes signos de haber sido utilizadas. Adjunto fotografías y dispongo también de vídeos que documentan el estado en el que recibí el paquete y los artículos. Todo este material fue grabado y fotografiado en el momento de la recogida, por lo que cuento con pruebas del estado en el que se encontraba el envío desde el primer instante. He contactado con ustedes en varias ocasiones por correo electrónico para reclamar una solución y solicitar, como mínimo, el reembolso correspondiente por los artículos que faltan y por los productos recibidos en condiciones inaceptables. Sin embargo, tras dos reclamaciones y varios intentos adicionales de contacto, sigo sin recibir respuesta alguna. Considero inadmisible que una empresa ignore de esta manera a un cliente que está comunicando un problema grave con su pedido. Quiero dejar claro que no voy a asumir las consecuencias de una gestión deficiente que no es responsabilidad mía, ni voy a dar por perdido el dinero que he pagado por unos artículos que no he recibido o que han llegado en condiciones impropias para su entrega. Ante la falta de respuesta y de voluntad para resolver esta situación, voy a presentar una reclamación formal ante los organismos de protección al consumidor competentes en España, aportando las fotografías, los vídeos y el historial de correos electrónicos como pruebas de lo sucedido. Es una auténtica lástima que hayan gestionado una compra de esta manera y, sobre todo, que hayan optado por ignorar mis reclamaciones en lugar de ofrecer una solución. Han perdido a un cliente y han generado una desconfianza absoluta hacia su empresa. Seguiré reclamando el reembolso que me corresponde hasta obtener una respuesta y una solución satisfactoria. No estoy solicitando ningún favor, sino una respuesta responsable ante un pedido que no se ha entregado en las condiciones acordadas. Espero que reconsideren su actitud y se pongan en contacto conmigo para resolver este asunto de inmediato. De lo contrario, continuaré con el procedimiento de reclamación por las vías oficiales correspondientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2026 adquirí en la app el producto Bolero tricotosa de bebé niña Han pasado 47 días y no lo he recibido. A pesar de haber mandado mails y llamado tampoco ha sido reembolsado. El número de pedido es 2692234033966 SOLICITO se me haga el reembolso inmediato sin darme más plazos de espera. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de septiembre recogieron mi máquina dyson para llevarla al servicio de reparaciones. El día 21 me llegó un mail de que ya estaba arreglada y en breves la recibiría. Nunca la recibí. Casi un mes después sigo llamando a diario. No saben dónde está y tampoco me envían otra. A veces incluso me han llegado a colgar el teléfono. Reclamo o bien mi máquina o una de las mismas características cuánto antes.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.pccomponentes.com el producto Secadora LG RH10V9AV2WR. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por un lateral, la parte baja y chasis doblado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y fotos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre 2026 adquirí en su página web Farmaferoles el producto 3 botes de tinte Apivita Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Por la presente me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU para presentar una reclamación formal en relación con el pedido citado en el asunto, realizado en su plataforma el pasado 30 de septiembre de 2026 por un importe total de 70,62 €. El mismo día de la compra (30 de septiembre), el estado del pedido cambió a "Paquete enviado". Sin embargo, a fecha de hoy, no he recibido el paquete ni he tenido actualización alguna sobre el estado real de la entrega. Asimismo, me he puesto en contacto con su departamento de atención al cliente tanto vía telefónica como por correo electrónico para solicitar información sobre la incidencia, sin haber recibido respuesta alguna por su parte hasta la fecha, dejando mi consulta en un absoluto desamparo. Dado el incumplimiento de los plazos y condiciones de entrega, sumado a la total ausencia de atención al cliente y gestión postventa, solicito: La resolución del contrato de compraventa. El reembolso íntegro e inmediato de la cantidad de 70,62 €, abonada a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante los organismos de consumo pertinentes (Junta Arbitral de Consumo / Oficina Municipal de Información al Consumidor) para hacer valer mis derechos. A la espera de sus noticias y de la confirmación de la devolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/26 adquirí en su página web LIDL TIENDA ONLINE los productos: MOLINILLO DE CAFÉ Y BÁSCULA DE COCINA. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - Confirmación de envio del pedido - Histórico SEUR - Queja a SEUR y resolución de queja de SEUR SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.P.

Hice una compra de una tablet en el sitio web de honor.es. El sitio tenía una promoción llamada "Pack de Productividad" donde había una imagen que ilustraba la tablet + teclado + cargador + lápiz táctil. A la hora de finalizar la compra, aparece un resumen con lo que incluye la compra. En este resumen salía "Pack de productividad + cargador + lápiz táctil". Miré la imagen del enlace de compra y deduje que el teclado estaba relacionado con la denominación "Pack de Productividad" y que vendría junto con la tablet, como ocurre con algunos teléfonos móviles que compramos y vienen con una funda incluida; por lo tanto, continué con la compra. Cuando llegó la tablet, eché en falta el teclado y les envié un correo electrónico. Me respondieron que en el pedido estaba especificado lo que iba a venir y que no estaba incluido el teclado. Entonces les respondí que la imagen que tienen en el anuncio induce al error, porque muestra una cosa y en la finalización muestra otra. También les dije que si no había stock, el enlace de "Pack de Productividad" no debería estar activo, dado que el enlace está asociado a la imagen del anuncio que indica teclado + cargador + lápiz táctil. Y la respuesta que me dieron fue exactamente la misma.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 octubre 3026 adquirí en su página web el producto "corona ocejon" llamando previamente por teléfono para asegurarme que el plazo de entrega de 2 horas que indican en su web se cumpliría. Me indicaron que así era, siendo a lo sumo en las horas de la tarde. Realicé el pedido a las 16.07 de la tarde para entregar en el tanatorio de Ceuta, sala 1 y a las 20h recibo un email en el que me indican que no tienen stock del artículo seleccionado. Llamo a las 8.35 para conocer el estado del pedido y me indican que ya ha sido entregado en formato palma en lugar de corona. Llamé a la familia para asegurarme y me dijeron que lo estaba allí, también hablé con el recepcionista del tanatorio, quién me confirmó que no había llegado ningún arreglo floral desde las 15.30 y acercándose a la sala, confirmó que no estaba. Volví a llamar a su teléfono de contacto y me dijeron que iban a averiguar lo que había pasado. A las 21.31 mi primo me confirma que sigue sin llegar y a las 22.05 me llama el recepcionista del tanatorio diciéndome que acaba de llegar. Adjunto evidencias de todo lo que he escrito: confirmación del pedido, llamadas, mensajes y correos electrónicos. SOLICITO una compensación económica de al menos el 50% del importe no sólo por no cumplir los plazos de entrega sino por engañarme en cuanto a la hora de entrega, por no mencionar los inconvenientes causados en una situación especialmente delicada.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2026 adquirí en su página web Herbolariomedicinal.com varios complementos alimenticios por un importe de 87,18 € Tras reclamar en diversas ocasiones la falta de entrega sin recibir ningún tipo de respuesta por su parte, al volver a entrar en la página web, descubro, por sorpresa, de que el pedido ha sido cancelado, sin ningún tipo de justificación, y no se ha realizado ningún tipo de reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, pago del pedido, escritos de reclamación y anulación del pedido por vuestra parte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. XRS