Últimas reclamaciones

Realice un pedido por AliExpress y esta empresa era la encargada de entregarme este pedido, era un regalo de reyes el cual no pude regalar gracias a esta empresa. El pedido marcaba como entregado pero no se me entregó ni se me contactó en ningún momento. Contacto con ellos por email ya que por teléfono es imposible que te cojan el teléfono, después de marear un poco me dicen que no pueden hacer nada y que procederán a derivar el caso a reclamaciones para proceder a su cierre, que contacte con el proveedor de mi paquete para un reembolso, me dicen desde AliExpress que necesito un justificante de la empresa que reparte diciendo que el paquete no se ha entregado y que verifique que se ha perdido, (lo normal pienso yo), me dicen que ellos no emiten justificantes a los destinatarios, y por más que les explico la situación no ceden, si no me quieren dar el justificante, que se encarguen ellos de devolverme el dinero del pedido ya que han sido ellos quienes han perdido el envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2025 adquirí en su página web https://www.tramasmas.com/, los productos: Detalles del pedido Pedido: WNTDMOXFLA Realizado el 30/11/2025 13:10:51 Pago: PayPal (En espera de validación) 8445168264918 Juego de sábanas franela Raya Marsella indigo - Medidas de Sábanas: Cama 180cm 39,99 € 1 39,99 € 8435465448678 Cubrecolchón acolchado microfibra reversible - seleccione medida: Cama 180cm (180x200cm) 25,99 € 1 25,99 € Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total Productos 65,98 € Descuentos 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 11,45 € Total pagado 65,98 € Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El paquete fue depositado en correos donde se ha debido extraviar y desde Tramas no lo reclaman. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero 2026 adquirí en su página web lotes de oportunidad el producto que vale 49,95 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un champo de 2euros del supermercado ME SIENTO engañado Adjunto fotocopia de los siguientes documentos : SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O reembolsable dicho monto

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Diciembre adquirí en su página web RaykongDGT dos Baliza Emergencia Inteligente V16 Indicaban plazo de entrega 48 horas ,pero han pasado semanas y no solo no me ha llegado sino que no contestan a mis mails, ni al contacto a través de su web No he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación,por lo que ya no tiene sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del pedido 33564 y la devolución del importe pagado De no recibir el abono y mail de confirmación de la cancelación del pedido procederé a denunciar a su compañia y reportarles en foros de consumidores Sin otro particular, atentamente. B suárez

Realicé un pedido el día 30 de noviembre con el número arriba referenciado, dos chandals XL y dos carteras luis vuiton, me llega un chándal XL y otro talla M (erróneo) y de las carteras aún nada, están pagadas por adelantado por transferencia bancaria, como pidió y la sin vergüenz* no me contesta ni a los mensajes, la voy a denunciar a la guardia civil.

Hola, Realice Fecha del Pedido: 1/12/2025 11:58:42 que debiera haber llegado en una semana. La propia empresa envía el 4 de Diciembre, el 10 de diciembre un correo diciendo que debiera haber recibido el pedido y ofrece un lugar de reseñas y la posibilidad de seguimiento. La página a la que me dirigen siempre da error y tiene un excesivo tráfico, y la de la empresa UPS no parece reconocer el código de envío. La propia empresa lo crea y me dirige a la empresa de reparto pero no sé puede rastrear ni cambiar la dirección de envío que aparece incompleta. He hablado con UPS y no es su codigo este es el numero de seguimiento número de seguimiento CA216102970DE Nadie contesta a los mensajes de correo desde entonces, se va incluyendo cada vez que envio el email a la reclamacion o tiket abierto. Es un pedido de 216.90 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/25 adquirí en su aplicación Zalando el pedido número 11404090003007, que se compone de tres artículos con las siguientes referencias: - MYK21U02Y-Q11 (talla 36) - ON321U1OK-B11 (talla S) - MYK21U02Y-A11 (talla 36) La entrega ha sobrepasado el plazo estipulado, que según la información de su web era el siguiente. Entrega prevista: lunes, 29 de diciembre de 2025 - miércoles, 31 de diciembre de 2025. A fecha de hoy, 7 de enero de 2026 y sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni de la ubicación de mi pedido, les comunico que ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Además, reclamo que la información que consta en la factura del pedido no refleja los productos comprados en dicho pedido (por los cuales realicé el pago correspondiente), ya que como puede apreciarse en la factura, se refleja tan solo el importe de uno de ellos. Adjunto la factura en cuestión. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web https://softysound.com el producto auriculares inalámbricos negro. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No se envía la factura del producto en ningún momento. Los correos electrónicos desde los que te escriben no se pueden utilizar para preguntar. No contestan a los formularios de reclamación de la pagina web y muchos usuarios han escrito en sus redes sociales que los productos no los envían, tal y como me ha sucedido a mi. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 21/12/2025 realicé una compra en su página web correspondiente al "pack 4 sillas Kelen Ahumada", con ID de pedido ZTCROUWWJ. Han pasado más de dos semanas y el pedido aún no ha sido entregado. El 30 de diciembre me puse en contacto con ustedes y recibí como respuesta que el paquete había sido recogido por la agencia de transporte GLS. Sin embargo, a día de hoy, 7/01/2026, GLS no tiene constancia del envío. Además, he llamado en varias ocasiones a su servicio de atención al cliente y, tras esperar más de cinco minutos en línea, la llamada se corta sin recibir respuesta. Su atención al cliente deja mucho que desear y genera una gran falta de confianza en su servicio. Solicito se me haga entrega del producto de forma urgente o, en su defecto, se me informe claramente de lo que está ocurriendo para poder tomar las medidas oportunas. Espero una solución inmediata. Atentamente, Miriam Alonso

Buenas tardes, El 30/12 realicé un pedido en su web. El 05/01 solicité por escrito su cancelación. No recibí respuesta hasta el 07/01, fecha en la que el pedido fue preparado y enviado, pese a que mi solicitud de cancelación estaba presentada con anterioridad. Hechos: - Pedido: 30/12 (después de las 15:00). - Solicitud de cancelación: 05/01 (sin respuesta en plazo). - Envío: 07/01 (comunicación recibida el mismo día). - Entrega estimada según su propia tabla: 1–2 días hábiles desde preparación/salida. Fundamento: - Soy consciente de la exclusión del desistimiento (art. 103.d) RDL 1/2007) para productos perecederos. - No obstante, la falta de respuesta diligente y el envío posterior a una solicitud de cancelación ya presentada vulneran la buena fe y la diligencia profesional exigidas por la normativa de consumo (arts. 3, 60 y 97 RDL 1/2007, información y atención al consumidor; y arts. 7 y 1258 CC, buena fe contractual). - Su propia política de envíos y plazos crea una expectativa legítima de gestión ágil; en este caso, no se me ofreció alternativa ni se atendió mi solicitud antes de ejecutar el envío. Solicitud: 1) Compensación por la gestión deficiente (reembolso parcial o bono/vale por el importe del pedido), o 2) Alternativa equivalente que propongan, sin coste para mí. Les ruego respuesta en un plazo máximo de 48 horas. En ausencia de solución cursaré reclamación ante Consumo y solicitaré mediación en la plataforma de resolución de litigios en línea. Adjunto pantallazos y cronología como prueba de comunicaciones y plazos. Gracias por su atención.