Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por Shein y me salía que una parte del paquete me la iba a entregar paack el día 20/01/2026 y me enviaron un mensaje diciendo que el paquete no se había podido entregar porque no habían podido ponerse en contacto conmigo, mentira porque en ningún momento me llamaron ni tocaron al timbre de casa. Les pedí que lo volvieran a reenviar y hacer un intento de segunda entrega, cambié la dirección y puse la ubicación de mi empresa de trabajo, me llegó un mensaje el día 27/01/2026 que había sido entregado a las 22:30 de la noche cosa que es imposible porque a esa hora mi lugar de trabajo y empresas de alrededor están cerrados y yo no autorice a nadie a recoger mi paquete. Llame para ver qué había pasado con mi paquete ya que esa misma mañana había llamado y me dijeron que el paquete no había salido ni del almacén y me dijeron que había sido recogido a mi nombre pero el DNI que me indicaron no corresponde con el mío. Le pedí una solución al responsable con el que estaba en llamada y me empezó a faltar el respeto . Solicito que paack me indique que ha pasado con mi paquete o con el supuesto repartido que me lo entregó.

Estoy pendiente de la llegada de un pedido de Temu (330080000070633810). No he tenido actualizaciones ninguna de la entrega hasta hoy día 1 de febrero a las 9 de la mañana, mediante email. Al parecer la empresa ecoescooting ha intentado entregar mi pedido y al no estar en casa han decidido devolverlo a origen, sin dar opción a recogida ni otra entrega. Señalan que ha intentado entregarlo ayer sábado a las 9.10 de la mañana y no había nadie en casa. Estábamos tres personas en el salón. Asique, mentira. Tras entrar en la referencia dice que habian intentando dos entregas previamente. Nunca he recibido llamadas telefónica del repartidor, lo cual otras empresas siempre han hecho, y viendo que ayer estábamos en casa y el "intento fue fallido" pues ya ni me fío que hayan pasado. Llamando al número de teléfono no se soluciona nada. Contestador que te lleva siempre a la resolución de que el pedido se devolverá a origen sin posibilidad de entrega. Sinceramente no conocía esta empresa pero deja mucho que desear. Falta de comunicación y actualización, mentiras, e imposible comunicarse con una persona que gestione nada mínimamente. Exijo la entrega del paquete en mi domicilio o una opción de recogida viable.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/12/2.025.] adquirí en su página web (morengar.es.] el producto pedido MG20673 Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […04/01/2026….] adquirí en su página web […casa-moderna-es.com.] el producto [una mesa…...] Han pasado […27….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A/A: Última Informática. Zeranet Informática. (Zebenzui Rancel) Estimado señor: Me pongo en contacto con usted para reclamarle el pedido realizado el 9 noviembre de 2025 en su página web www.ultimainformatica.com por un precio de 2372,48€. Después de cientos de llamadas a la tienda de CC Nivaria, acudir a la tienda y pedirles la hoja de reclamaciones, mensajes por WhatsApp a su teléfono, con promesas de darme los componentes en Enero, sigo sin recibir los 2 productos que me faltan de esa factura y que ascienden a 1715,09€.Le recuerdo que era un regalo de Reyes y que nunca llegó. Me prometió que el 4-5 Enero estarían los dos componentes en su tienda de CC Nivaria, luego que estarían el 26-28 Enero. Hoy es 31 Enero 2026 y no tengo lo que he pagado y lo que usted me prometió que tendría. No responde a las llamadas, la mayoría de los WhatsApp tampoco los responde o escribe que me llamará en un rato y esa llamada nunca llega. Los email dirigidos a su página web no reciben respuesta. Quiero que me entregue los dos componentes que he pagado por valor de 1715,09€. No quiero más mentiras, ni más excusas del transporte, de los proveedores, ya que cuando hice la compra había suficiente stock en vuestra página. Desde el día 9/11/2025 al 31/01/2026 ha pasado tiempo suficiente para haber solventado cualquier incidente.

Relato de los hechos: Realicé un pedido a DIA con número 0212742582, cuya entrega estaba prevista inicialmente para un día concreto. Dicha entrega no se produjo alegándose inclemencias meteorológicas, circunstancia que comprendí. No obstante, la empresa no procedió a replanificar la entrega ni a informarme de forma proactiva. Tuve que contactar yo misma con atención al cliente para conocer el estado del pedido, descubriendo que no había nueva fecha asignada y que el pedido podría haber sido cobrado sin entrega efectiva. Se me ofreció una nueva fecha de entrega varios días después, en una franja horaria muy limitada. Acepté dicha replanificación. En la fecha de entrega replanificada, el pedido volvió a no ser entregado, permaneciendo yo en el domicilio durante el horario indicado sin recibir aviso alguno. Una vez más, tuve que contactar con atención al cliente, donde se me informó de que la única solución posible era la devolución del importe del pedido. Considero que existe un incumplimiento reiterado del contrato de compraventa y una deficiente prestación del servicio, caracterizada por la falta de comunicación, la reiteración de incidencias y la ausencia de soluciones adecuadas o compensaciones proporcionales al perjuicio causado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para la reclamación correspondiente. Irene Bautista Gutiérrez

Buenas tardes, el día 23/01/26 realicé un pedido (101549344727) a través de Glovo a Popeyes que nunca fue entregado y sí cobrado, que nunca pudimos contactar con el móvil que facilitaban, que nunca nadie nos llamó para informar de nada. Ante la ignorancia a nuestras reclamaciones en su app, fuimos al establecimiento de Popeyes del cual se supone que había salido el pedido y resulta que ese establecimiento estaba cerrado desde hace semanas. ¿Cómo es posible que admitan pedidos, que los remitan a establecimientos inactivos y nadie nos de una solución?

Hola,realice un pedido por Aliexpress, el cual se envió a traves de Amazon shipping El viernes 23 enero me llegó sms de Amazón,indicando que el pedido se habia entregado. No es cierto ,nunca me llegó. Aunque su sistema indica entregado,no es asi,no piden dni ni nada por el estilo. NO PIDEN CREDENCIALES NI DNI.

El día 2 de enero hice un compra de varios articulos entre ellos, un mantel de plástico de 140cm x 50. Ali express marcó como entregado el 14 de enero. Como ya debéis ser conoceros los paquetes de ali express se juntan en un único envío en muchas ocasiones, incluso siendo pedidos distintos. Ni si quiera Aliexpress tiene constancia de que paquetes van dentro de cada bolsa, solo ven lo que pone el vendedor. En este caso el paquete contenía otro mantel que había pedidos en otro pedido a la misma tienda Shop1103552081 de la plataforma (en este caso de 100cmx50, además de otros items, pero no el mantel reclamado. Al ver que el mantel no llegaba pasado el plazo, voy a revisar y es cuando veo que sale como entregado. Abro reclamación de AliExpress indicando lo sucedido y me la cierran diciendo que fué entregado. Apelo y me indican que haga una foto a los items que llegaron en ese pedido (esto habiendo pasado más de 15 días de la recepción) Solicito que por favor me indiquen que artículos iban para juntarlos y hacera foto y la respuesta es que ellos no lo pueden ver. Como he pagado por Paypal he reclamado por ahí y me piden esta reclamación. No es normal que ellos no tengan que aportar pruebas que el objeto ha sido metido en ese paquete y a mi me pidan una denuncia. El importe son 17,20 eur que aunque no sea alto, no tengo porqué regalar dinero.

Realicé un pedido a través de Glovo el día 25/01/2026 por un importe total de 51,89 €. Tras aproximadamente 45 minutos de espera, la repartidora nos entregó un pedido que no correspondía con el solicitado. Al comprobar el identificador del pedido recibido y compararlo con el de mi pedido en la aplicación, ambos no coincidían, por lo que me habían traido el pedido de otra persona. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo. Primero comenté mi problema por la app, y la persona que me atendió me dijo que me llamaría por teléfono. Tras una llamada telefónica, la respuesta final por parte de la empresa fue que no procedían ni al reembolso del importe abonado ni al envío de un nuevo pedido, pese a que el error no fue imputable al consumidor. En consecuencia, he abonado un importe de 51,89 € sin recibir el producto contratado, lo que constituye un incumplimiento del contrato y de la normativa de protección de consumidores. Me gustaría adjuntar la conversación que tuve previamente con la persona de soporte de Glovo para añadir las imágenes donde se ven los identificadores de ambos pedidos. Lamentablemente, Glovo tampoco permite acceder a las incidencias recientes, perdiendo como cliente acceso a mis propias incidencias.