Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2024 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ el producto MESA FIJA 120X80X75 SYL ROBLE 88918523. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por más de una de las esquinas del tablero de la misma. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [la factura, fotos en las que se aprecia claramente los daños de la mesa…]. Me han contestado en dos ocasiones de manera automática que ha pasado el periodo de 14 días desde la compra, pero les he solicitado también la activación de la garantía a la que también se han negado. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […16 ede abril….] adquirí en su página web [….thepone house] el producto […mp3...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03-04-2023 adquirí en su página web Piensosraposo.es los productos: 12 UDS LATAS ROYAL CANIN SATIETY 400GR y 1 UD COLLAR SCALIBOR 48 CM Pasaron diez días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Al no poder contactar con ustedes telefónicamente (teléfono apagado o fuera de cobertura) ni contestar a mis email, procedí a la cancelación del pedido. Todavía no he recibido el abono del importe ni contestación a mis email. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Historial del pedido, recibo pago tarjeta, email enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-4-2024 realice en su página web el pedido DWMZKOZWW Estipuló un plazo de entrega de 7 10 dias, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2024 adquirí en su página web megadietetica.com varios productos por un importe total de 51,66 euros identificado con el número XXMEKIGZL . Ha pasado el plazo previsto de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su página web Allzone el producto Xiaomi 13 T Pro Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga reembolso del producto, y si hubiese algún problema con esto, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2026 adquirí en su página web Mediamarkt el producto eBook - Amazon Kindle (2024), 6" HD 300ppp, 16 GB Memoria, 8 semanas autonomía, USB-C, Matcha Green. Pedido nº 331588829. En el mismo se especificaba que se me entregaría de 24-48H, razón por la cuál lo compré en Mediamarkt, por la urgencia. Ayer, a día 06/10/2026 recibo por parte de Correos Express la notificación de que el pedido ha sido entregado. Me pongo en contacto con Mediamarkt y a la vez realizo la reclamación correspondiente en Correos Express ya que, el producto, nunca llegó. Nº seguimiento Correos Express 9157870010019824. Tras realizar numerosas llamadas a Mediamarkt donde expongo el problema se me envía un justificante de entrega que sólo contiene una firma que no me pertenece, carece de mi DNI y de cualquier tipo de autorización por mi parte para que fuera entregado a un tercero. Según el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida o daño de los bienes corre a cargo de la empresa hasta que yo adquiera su posesión material. Correos Express contacta hoy conmigo día 07/10 para indicarme que aún no saben qué ha ocurrido con mi paquete. Mediamarkt sigue sin saber qué ha ocurrido con el transporte y yo sigo sin el producto que he adquirido, siendo la única perjudicada. Les solicito formalmente que procedan al reenvío inmediato del artículo o al reembolso íntegro de mi dinero y me contestan que tienen hasta 72H para investigar lo sucedido. Exijo que se solicite el posicionamiento del GPS del transportista en el momento de la firma y que se revise nuevamente el justificante firmado donde NO aparece ningún documento acreditativo de identidad. Dado que el artículo me urge de manera inmediata, este error ajeno a mí me está causando un perjuicio grave, una gran pérdida de tiempo gestionando reclamaciones y un trastorno organizativo importante. Entiendo que están investigando lo sucedido con la mensajería, pero como cliente que ha pagado religiosamente, la falta de soluciones inmediatas me resulta inaceptable. Por todo ello, solicito que, además de resolver el reembolso o reenvío urgente de mi producto, se me otorgue una compensación comercial en forma de código de descuento o cheque regalo por las molestias y el daño ocasionado. Espero su pronta respuesta y la confirmación de la compensación

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.

Realicé un pedido cuya entrega depende de la empresa Paack. El pasado 9 de septiembre se realizó el primer y, de momento, único intento de entrega. El punto de entrega elegido se encontraba cerrado en ese momento, así que me llegó un corre electrónico informándome de que no había sido posible realizar la entrega y que se volvería a intentar. Transcurrida una semana, no recibí ninguna actualización sobre el estado del paquete. En la plataforma de seguimiento de Paack seguía todos los días (y aún a día de hoy) poniendo que estaba en reparto. Debido a esto, decidí escribirles para ver si me podían proporcionar más información acerca de lo que estaba pasando. Aquí llega el problema. Mientras que sus agentes me respondían con mensajes automáticos asegurándome que el paquete estaba en camino, su chat de IA me decía que el paquete se encontraba en otro punto de entrega distinto (acción que no se me había consultado en ningún momento). También en la plataforma de seguimiento de la empresa APC, que fue la que dio a Paack el paquete para que lo entregaran, ponía que estaba depositado en un punto de entrega esperando su recogida. Sin embargo, al ir al nuevo punto de recogida, me informan de que allí no ha llegado ningún paquete. Por lo tanto, decido volver a ponerme en contacto con el soporte de Paack y me vuelven a decir que el paquete está en reparto y que me llegará esa misma semana. A día de hoy, 19 de septiembre, sigo sin noticias del paquete. Según los agentes y la plataforma de seguimiento de Paack, está en reparto. Por otro lado, según su chat de IA y el seguimiento de APC, está entregado en un punto de recogida desconocido. Exijo que se me informe de la ubicación del paquete y, si está realmente entregado en algún sitio, que se me diga cuál para poder ir a recogerlo. Número de seguimiento del pedido: 601261945