Últimas reclamaciones

Realice un pedido de 5 productos el día 5 de diciembre por valor de 224€, lo recibí el día 15, pero el pedido no contenía uno de los productos: Allure Sport Homme 150ml por valor de 122,95€. Desde ese momento, he llamado a su teléfono de atención al cliente, rellenado multitud de formularios, contacto vía RRSS sin una solución ni respuesta definitiva hasta el momento. La cantidad de clientes afectados es enorme, ya que vía Instagram los clientes estamos reportando estas incidencias. La empresa borra los comentarios.

El dia 2 de Enero de 2026 me dijisteis, el número de seguimiento：317000000065298579 Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas,,,, el dia 5 de Enero de 2026 me dijisteis, Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas, y hoy 8 de Enero de 2026 me decis,, Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas,,,, se paro el reloj de la empresa?, eso si, siempre la misma excusa, su paquete esta atascado, paso un aviso para agilizar su entrega, mirar en el desagüe, quizas lo tirasteis al retrete y esta ahí el atasco. Yo te explico el "atascamiento" no tenéis ni rutas ni infraestructura suficiente, el repartidor de esta zona, viene cuando le apetece, te tira el paquete en la puerta y firma el la entrega del paquete, y eso lo tengo grabado por las cámaras de seguridad, en Septiembre de 2025, cambiasteis de empresa de reparto y todo fue perfecto, pero a mediados de Octubre volvisteis al repartidor anterior, osea, al desastre, tras hablar con la repartidora que empezó en Septiembre, nos explico que bajasteis los precios de reparto, y a ella y a su empresa no le interesaba trabajar en esos precios, ahora te queda claro el supuesto atasco?, no nos toméis por imb*ciles. y por favor decirle al repartidor que pida identificación, y firma de la persona que recibe el paquete, no firme el en nombre el cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web "farosypilotos.es" el producto "Piloto trasero izquierdo Audi A6 año 2004 a 2008 Bombilla Sedan 4 puertas × 1", con número de pedido: #46502 y precio pagado: 60,83 €. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, que allí en sus condiciones particulares se indicaba como anterior a las 48 horas, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación.No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Recibí el importe pagado el dia 16 de Noviembre de 2025, 48 dias despues de haberlo pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- primeras conversaciones con faros y pilotos por wehatapp 2.- segundas conversaciones por ahatapps 3.- Condiciones de compra y envío de farosypilotos, publicadas en su web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, es decir, 121,66 €.. Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2025 adquirí en su página web Lidl Online el producto remachadora de tuercas junto a otros tres. Han pasado 27 días y no lo he recibido, solo recibí los otros tres artículos que venían con el que reclamo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega o el producto no estuviera ya disponible, se me reembolse el importe correspondiente al mismo (27,99€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Mi nombre es Pilar Nestar y presento esta reclamación contra la empresa ECOALF por un incumplimiento grave del contrato de compraventa, derivado de una entrega declarada como realizada que nunca tuvo lugar, así como por la falta de una solución efectiva y la dilación injustificada en la resolución del conflicto. Datos del pedido Empresa reclamada: ECOALF Pedido: EA744019 Empresa de transporte: Correos Express Número de envío: 3230002579452945 Hechos El pedido figura como entregado el día correspondiente a las 14:55:59 h, cuando no se produjo ninguna entrega real en mi domicilio. La firma y el DNI que constan como prueba de entrega no se corresponden con los míos, tratándose de datos falsos. Adjunto copia de mi DNI real para su comprobación. Aporto grabaciones de la cámara de seguridad de mi vivienda, donde se demuestra de forma objetiva que no se realizó ninguna entrega en ese horario. El domicilio se encontraba cerrado y sin presencia de mensajero. Aporto igualmente prueba de cargo en mi tarjeta, que acredita que me encontraba a más de 500 km de distancia en el momento de la supuesta entrega, lo que imposibilita cualquier recepción por mi parte. Desde el momento en que detecté la incidencia, me puse en contacto inmediatamente con ECOALF, aportando todas las pruebas mencionadas. Tras más de 10 días desde la reclamación, la única respuesta recibida por parte de ECOALF ha sido el siguiente mensaje, sin ofrecer solución alguna ni plazo concreto: “Hemos hecho push a la empresa transportista para que nos den una respuesta a la reclamación que se abrió. Por el momento, seguimos a la espera de su confirmación.” Considero esta respuesta insuficiente e improcedente, ya que el responsable frente al consumidor es el vendedor, no la empresa de transporte, conforme a la normativa vigente. Fundamentos de la reclamación ECOALF está incumpliendo lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, al dar por entregado un bien que no ha sido recibido por el consumidor. La empresa no ha ofrecido ni reenvío ni reembolso, limitándose a trasladar la responsabilidad al transportista. La dilación injustificada vulnera mis derechos como consumidora y me está causando un perjuicio claro. Solicito a la OCU Que medie para que ECOALF proceda de inmediato al reenvío del producto o al reembolso íntegro del importe abonado, a elección del consumidor. Que se deje constancia de esta práctica, consistente en dar por válidas entregas ficticias sin verificar pruebas objetivas aportadas por el cliente. Que se adopten las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto toda la documentación probatoria: comunicaciones, grabaciones, justificantes y datos del pedido. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Pilar Nestar

Hola realice un pedido el día 5 de Dic(supuestamente llegaba en 72 horas. He enviado correos y no contestan, también he llamado al núm de teléfono y al número de Wsap que te facilitan y no hay respuesta. Hace 15 días me escribió un núm de teléfono que no aparece por ningún lado en la pág de ellos. Me dijeron que lo que había pedido no tenían Stock y me mandaron unas fotos con otros modelos para elegir. Los elegí y volvemos a las mismas ..no hay contestación y estamos a 8 de Enero y no he recibido nada. La empresa es Área Gourmet pero también Cosas de casa, Wondefullhome shop (Todo es lo mismo) Si vas a leer las opiniones de otros consumidores son pésimas.

Hola realice un pedido en SHEIN, y la direccion que puse es mi oficina. les puse incluso el horario que es de 08:00 a 14:00 horas, por que se cierra el edificio y no queda nadie. Ellos me dicen que si lo entregaron el dia 12/12/2025 y a las 17:08 horas, cosa que no es cierta . Esta firmada la entrega con una firma ilegible y que casualidad que en los dos envios que me faltan firma el mismo mensajero. Reclamo la devolucion de los importes por no haberlos entregado. Mande incluso mi DNI. el numero de pedido es PKG00620251202003688203. Los articulos son un pijama, unas fundas para edredon y sabana bajera en beige. y el envio GS01QB19800364W que es otro juego de fundas para edredon tampoco llego, en azul. LA MENSAJERIA NO RESPONDE ES QUICK RABBIT . Shein no hace la devolucion de los importes. Muchas gracias

Hizo un pedido el veintiséis de noviembre a fechas de hoy aún estoy esperando la entrega y un reclamando siete veces he llamado y no hay manera solamente me dicen que lo van a estar en 24 horas pasan 24 horas y sigue el problema igual , estoy muy cabreado porque eso era los regalos de Navidad. Bueno lo dejé para reyes igual!! Sigue sin venir es una vergüenza.

Asunto: RECLAMACIÓN - Incumplimiento de plazo de entrega - Pedido 062907819 A la atención del equipo de Allzone: Me pongo en contacto con ustedes en relación a su último correo con fecha 22/12/2024, en el cual me informaban de que el plazo de entrega de mi pedido (Google Pixel 9 Pro) sería de aproximadamente quince días naturales desde dicha fecha. Les comunico que, a día de hoy, dicho plazo se ha cumplido y superado, y sigo sin haber recibido ni el terminal ni el correo electrónico de GLS con el número de seguimiento que mencionaban. Como esta gestión se inició a raíz de una reclamación a través de la OCU, les informo de lo siguiente: Exijo la entrega inmediata del producto. El margen de "ligeras variaciones" por logística que mencionaban en su correo ya se considera agotado tras superar el compromiso de los 15 días naturales. Si en un plazo de 24/48 horas no recibo el número de seguimiento de mi pedido, procederé a actualizar mi reclamación en el portal de la OCU informando del incumplimiento del acuerdo y solicitaré la resolución del contrato con el correspondiente reembolso íntegro de mi dinero con todos los daños que me causaron no recibiendo dicho pedido tanto en el ámbito laboral como personal. Espero que agilicen el envío de inmediato para evitar tener que escalar esta situación a instancias legales superiores. Atentamente, Fabiola Albores Lema Teléfono 611154147

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026adquirí en su página web el corte ingles.es el producto teléfono Xiaomi redmi note 14pro+ 5g Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…