Últimas reclamaciones

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido de un iPhone 16e, cuya referencia es KIYKVBRQS. Realicé el pedido hace unos días y, hasta el momento, no he recibido ninguna actualización sobre su estado ni información sobre el envío. La fecha máxima prevista de entrega era el 17 de agosto de 2026 y, a fecha de hoy, el pedido todavía no ha sido entregado. Me gustaría saber qué ha ocurrido con el envío y cuándo está previsto que reciba el pedido. Les adjunto la factura correspondiente para que puedan localizar el pedido y comprobar su estado. Quedo a la espera de su respuesta y de información sobre la situación del envío. Muchas gracias por su atención. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Agosto de 2026, a las 11:43h adquirí en su página web un centro de flores para enviar a un Tanatorio. Que el producto especificaba que en 2horas tendría el producto en destino. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega en 2 horas. Que después de llamar insistentemente al teléfono 633 194 262 para interesarme de cómo estaba dicho pedido. Manifiestando que iban a preguntar en almacén. Hasta que a las 18:30h llamando otra vez, me manifiestan que no pueden realizar la entrega por motivos de logística. Que me han causado un grave problema sentimental, que a esas horas ya no podía solucionar con otra empresa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la captura de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […28/06….] adquirí en su página web [….] el producto [PTUIGWEIO…...] Han pasado […50….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2026 adquirí en su página web aire925.com el producto Luisa/ colgante oro. Han pasado 60 días días y no lo he recibido. Adjunto el correo de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de poder solicitar un reembolso del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola me llamo Juan José , esta empresa al parecer se encarga de estafar las personas compré un producto ya más de una semana indican que lo entregarán y no es verdad por qué no responden, solo deseo mi rembolso por qué ya no confío en el producto.

El día **1 de agosto de 2026** compré a través de la plataforma Miravia un teléfono **HONOR 400 Lite**, por importe de **177,99 €**, correspondiente al pedido nº **9170491540562**, siendo el vendedor **Miracle Mall**. Al recibir y abrir el paquete comprobé que el teléfono contenido en su interior **no era el HONOR 400 Lite adquirido, sino un teléfono Redmi**. Realicé fotografías inmediatamente, en las que se aprecia claramente la marca Redmi y el inicio del dispositivo con el logotipo de Xiaomi/MI. El **6 de agosto de 2026** solicité la devolución a través de Miravia, indicando desde el primer momento que **«la descripción del artículo no coincide con lo recibido»** y explicando que había recibido un teléfono Redmi en lugar del modelo comprado. Devolví el artículo siguiendo exactamente el procedimiento y utilizando el envío gestionado por Miravia. GLS recogió el paquete el 6 de agosto y lo entregó al vendedor el **7 de agosto de 2026**. Existe una circunstancia objetiva especialmente relevante: **el peso del paquete enviado originalmente y el del paquete que devolví es el mismo**. * El envío original de Miracle Mall figura en GLS como **1 bulto de 0,30 kg**. * La devolución realizada por mí figura igualmente como **1 bulto de 0,30 kg**. * El propio vendedor aportó como prueba una fotografía de una caja cerrada sobre una báscula con un peso de **0,30644 kg**, prácticamente coincidente con los **0,30 kg** registrados por GLS. Por tanto, **no existe ninguna diferencia de peso entre el paquete que recibí y el que devolví que permita sostener que sustituí su contenido**. Al contrario, la coincidencia de los pesos es coherente con mi versión de que devolví exactamente el mismo artículo que recibí. El **11 de agosto de 2026**, el vendedor rechazó el reembolso y posteriormente se abrió una disputa a través de Miravia. Durante la misma aporté las fotografías del teléfono Redmi recibido y las pruebas relativas al envío y devolución. Miravia solicitó al vendedor **evidencias claras del producto enviado inicialmente y del producto recibido tras la devolución**, para poder comparar ambos. Sin embargo, aunque el vendedor afirmó haber aportado fotografías y vídeos, **la única prueba visible aportada durante la disputa fue una fotografía de una caja cerrada sobre una báscula**, con un peso de **0,30644 kg**. Esta fotografía **no permite identificar qué producto había dentro de la caja ni acredita que el HONOR 400 Lite adquirido fuera introducido en el paquete enviado a mi domicilio**. Sin embargo, el peso mostrado coincide prácticamente con el registrado tanto en el envío original como en la devolución. Finalmente, Miravia rechazó definitivamente el reembolso. En consecuencia, **el vendedor dispone actualmente del teléfono que devolví y yo continúo sin haber recibido el HONOR 400 Lite adquirido ni haber recuperado los 177,99 € abonados**.

Buenas tardes, yo he comprado un frigorífico en Mediamarkt con un pago de 49 € para cambio de puerta que no se ha realizado y Mediamarkt no me quiere devolver los 49 €, ya que este trabajo no ha sido terminado ni realizado por Mediamarkt

Realicé la compra de unas latas metálicas coleccionables de Pokémon TCG a través de la plataforma Wallapop, abonando la tasa correspondiente al servicio de protección al comprador. ​Al recibir el pedido, el embalaje presentaba una perforación evidente que atravesaba sucesivamente la bolsa plástica exterior, la caja de cartón y el material de protección interno (papel de burbuja). A consecuencia de este impacto, el producto sufrió deformaciones y abolladuras profundas en la estructura metálica, coincidiendo de manera precisa con el punto de ruptura del embalaje. ​Con el fin de acreditar el estado del envío, dispongo de un vídeo continuado del proceso de apertura (unboxing), grabado desde el momento en que el paquete se encontraba totalmente precintado. En dicha grabación se observa el estado inicial del embalaje y la extracción del producto dañado. ​Inicié la correspondiente disputa en la plataforma aportando la documentación gráfica y ofreciendo el archivo de vídeo. No obstante, el servicio de atención al cliente de Wallapop ha desestimado la reclamación en dos ocasiones. En última instancia, argumentan que las marcas se correspondían con el estado original del anuncio, afirmación que no es correcta ya que la publicación no reflejaba tara ni desperfecto alguno. ​Dado que la incidencia cuenta con evidencia gráfica del embalaje perforado y soporte en vídeo, considero injustificada la negativa de la plataforma a cubrir los daños del transporte o a tramitar la devolución del pedido. ​PETICIÓN ​Solicito la mediación para que Wallapop autorice la devolución del producto y proceda al reembolso íntegro del importe abonado (artículo, gastos de envío y tasa de protección), o bien asuma la cobertura de los daños derivados del transporte.

El día 29 de junio de 2026 realicé una compra a través de la página web de Aurelia Cortez, cuya empresa responsable es CB Digital Solutions LLC, por un importe total de 67,41 €. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega de aproximadamente 12 días laborables. Sin embargo, el pedido nunca ha sido recibido. El envío fue gestionado mediante la empresa de transporte CTT. Según el seguimiento del envío, se realizaron supuestamente varios intentos de entrega. No obstante, en algunos de los días indicados permanecimos en el domicilio durante toda la jornada y no se produjo ningún contacto ni sonó el telefonillo. La empresa de transportes no intentó contactar conmigo por teléfono para intentar hacer la entrega. El seguimiento del envío indica que el paquete se encuentra en proceso de devolución a la tienda desde el día 16 de julio de 2026, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización. Ante esta situación, me he puesto en contacto con Aurelia Cortez en varias ocasiones para solicitar la devolución íntegra de los 67,41 € abonados. Tras varias reclamaciones y después de haber esperado un plazo más que suficiente para obtener una solución, la empresa no ha realizado el reembolso. La última respuesta recibida se limita a indicar que consultarán con su departamento de logística para averiguar qué ha ocurrido con el envío. Asimismo, la empresa me ha ofrecido como alternativa realizar un nuevo envío, pero exigiéndome el pago de un 30 % adicional sobre el importe original. No acepto esta opción, ya que el pedido original nunca me ha sido entregado y no considero que deba asumir ningún coste adicional para solucionar una incidencia relacionada con la entrega. Mi intención tampoco es recibir un nuevo pedido. Tras el tiempo transcurrido y ante la falta de solución por parte de la empresa, solicito la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro de los 67,41 € que aboné. He reclamado previamente a la empresa en varias ocasiones y le he dado tiempo suficiente para solucionar la incidencia, sin que hasta la fecha se haya producido el reembolso. Por todo lo anterior, SOLICITO: La resolución del contrato de compraventa por falta de entrega del pedido. El reembolso íntegro de los 67,41 € abonados. Que el reembolso se realice sin exigirme ningún pago adicional ni condicionarlo al pago de un nuevo envío. Adjunto como documentación justificativa la confirmación del pedido, el justificante del pago, el seguimiento del envío de CTT y las comunicaciones mantenidas con la empresa, incluyendo mis solicitudes de reembolso y las respuestas recibidas.

Realice un pedido en Atmósfera sport online el 27 de julio , y no me cogen nunca el tlf y no contestan online y sigue sin llegar .