Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
22/10/2024

Los productos nunca llegaron y la empresa no me permite cancelar los pedidos ni me reembolsan

Estimados/as señores/as: En fecha 27.09.2024 y 02.10.2024 adquirí en su página web www.amazon.es los productos con números de pedido 407-5098872-8095549 y 407-8445356-3575514 Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Han sido numerosos los intentos que he realizado por su página web para la cancelación y reembolso de ambos productos, que fueron pedidos por duplicado porque la primera vez no llegaron a tiempo en la dirección indicada, pero la segunda vez tampoco lo hicieron en la nueva dirección indicada. Me han contactado por teléfono sin darme solución alguna. Les he escrito en numerosas ocasiones a la dirección mail clientes@amazon.es y de igual forma no he tenido solución alguna a mi problema y reclamación. Adjunto cadena de mails con mis solicitudes de cancelación y reembolso como Uds. mismos me indicaron hiciera en conversación telefónica, pero nada de nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado para ambos productos. Sin otro particular, atentamente. David Santos de Pedro.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. D.
22/10/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Producto aún no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre 2024 adquirí en su página web en area de cliente la suscripción del producto audiocuentos Disney. El plazo de entrega era del 14 al 21 de octubre, y hoy 22 de octubre por haber llamado yo al servicio de atención al cliente me han comunicado que el producto ni ha salido aún de sus instalaciones por tanto no lo he recibido. Adjunto el siguiente pantallazo para que vean que no cumplen con su política de entrega y que la información al cliente frente a su incompete servicio de entrega es cero por no decir nefasta. También decir que el sistema de atención al cliente no solventa el problema y no sabe dar respuestas a las preguntas tales como: me llamará el supervisor con el que intento ponerme en contacto y que usted no me pasa porque no se encuentra en su puesto? SOLICITO se me haga entrega del producto, esta misma semana y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Patricia Galera

Cerrado
L. G.
22/10/2024

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 03.10.24 adquirí en  página web TEMU el producto VARIOS Han pasado 20 días y no lo he recibido. Según seguimiento de la empresa transporte A TU HORA EXPRESS fue rechazado a las 20:00 h del día 17.10.24, lo cuál es mentira ya que estaba en casa y no pasó ni llamó ningún transportista. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. G.
22/10/2024

No dan avances del pedidio y nunca llegan

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web ropa por valor de 55€ el pedido desde entonces no tiene ningún avance y además no contestan a los correos de ayuda ni a su página de instagram. Han pasado un mes y nueve días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Una captura del correo de confirmación del pedido a fecha de 13 de Septiembre. SOLICITO se me haga entrega del producto o el rembolso del dinero y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. L.
22/10/2024

PEDIDO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 09 octubre 2024 adquirí en su página web megadietetica el productos de parafarmacia Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pedido confirmado. Asimismo, he enviado a info@megadietetica.com reclamacion del pedido sin exito. No disponen de telefono attn. cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gregorio laiz Sierra laizsierra@gmail.com ( Soy usuario de su web)

Cerrado
F. L.
22/10/2024
LEÑA PREMIUM

Pellet no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […6/10/2024….] adquirí en su página web […https://lenapremium.es/.] el producto [… Producto Total PELLET SUNPOWER – PALET DE 70 SACOS DE 15 KG × 4...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …Factura] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. S.
22/10/2024

Mercancia pagada y no entregada

Realicé un pedido el 29 de Septiembre del 2024 por valor de 51,40€ de 4 masajes Metilina Valet, a la plataforma Megadietética de Antilia Soluciones (Cópiado de otra reclamación a la misma empresa: También llamada Herbolario medicinal, también llamada Dietisaludable Herbolario, también llamada Herbolarios Vida Sana Ibérico SL), con pago efectuado el mismo día a través de mi targeta VISA de Caixabak. Ha dia de hoy no he recibido ninguna entrega ni tampoco notícias por parte de esta empresa, a pesar de haberles ecrito via mail reclamando los artículos comprados o la devolución del dinero y sin ningún resultado (También desde la otra reclamación mencionada leo que detrás de todo este conglomerado está un tal Emilio de la Rosa Muñoz, también de Colabora Grupo Empresarial SLNE y pone domicilios sociales en Calle Jose del Hierro, nº 52 escalera izqda. 1A 28027 Madrid, Calle Tribaldes nº 8 1C 28043 Madrid). No aparece ningún teléfono de contacto en su web ni tampoco ninguna dirección, por lo que doy por hecho que son unos estafadores y que mi dinero nunca se me devolverá voluntariamente por parte de esta empresa, por lo que será inevitable utilizar medios legales para conseguirlo.

Resuelto
J. T.
22/10/2024

Anulación pedido por no entrega y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [7 de septiembre de 2024] adquirí en su página web [carrefour.es] el producto [pack canapé+colchón+almohada "dormidan"]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega del 25 de septiembre al 30 de septiembre, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido solicitado por su web, conversaciones mantenidas donde el vendedor el día que solicitamos la anulación "13/10/24" envía el producto el 17/10/24 queriendo hacer la entrega e indica que tenemos que pagar unos gastos de transporte cuando ya el día 13/10/24 indicamos que deseamos hacer la anulación, no queriendo reembolsar los 289,90€ en ningun momento pues debe querer dejar pasar los 60 días que establece la ley, y aqui ni hemos recibido el producto, ni hemos recibido ninguna justificacion e entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ME SUSCRIBI EN PLANETA DEAGOSTINI A LA COLECCION PLAYMOVIL LA AVENTURA DE LA HISTORIA EN UNA RESERVA GARANTIZADA A TRAVES DEL QUIOSCO SITO EN C/ PAU CASALS S/N 1 EN SANT BOI DE LLOBREGAT - BARCELONA. TODO FUE NORMAL HASTA LLEGAR A LA ENTREGA Nº 15 EN LA CUAL SEGUN LA RESERVA GARANTIZADA DEBIA RECIBIR UNA TOALLA PLAYMOVIL O BIEN OTRO REGALO DE IGUAL O SUPERIOR CANTIDAD DE DINERO. LA DUEÑA DEL QUIOSCO RECLAMO EL REGALO EN JULIO ESTANDO YO PRESENTE PUES PUSO EL TELEFONO MOVIL EN ALTAVOZ. ARGUMENTARON ESTAR PREPARANDO EL REGALO Y RECIBIRLO EN BREVE. A FINALES DE AGOSTO REPETIMOS LA HISTORIA, RECLAMACION DEL REGALO Y YO PRESENTE PUES PUSO EL TELEFONO EN MODO ALTAVOZ Y OTRA ESCUSA DIFERENTE A LA ANTERIOR CON TODO YO HABIA SEGUIDO RECOGIENDO LAS ENTREGAS E IBA POR LA NUMERO 19. PASO SEPTIEMBRE Y A LA DUEÑA DEL QUIOSCO NO LE DAN SOLUCION Y A VECES NI LE COJEN EL TELEFONO TODO ESTO ESTANDO YO SIEMPRE PRESENTE POR LO CUAL OIGO TODOS LOS TIPOS DE ESCUSAS HABIDOS Y POR HABER. TODO ERA TAN SIMPLE COMO CAMBIAR EL REGALO DE LA TOALLA POR OTRO PERO POR MOTIVOS QUE SOLO ESTA BANDA (LOS DE PLANETA DAGOSTINI ME REFIERO) LO QUE PRETENDE ES NO ENTREGAR UN SOLO REGALO DE LOS INDICADOS EN LA RESERVA GARANTIZADA INCUMPLIENDO ASI EL " ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL " Y PENOSO ES ACTUAR COMO ESTAN ACTUANDO ESTOS INDIVIDUOS A LOS CUALES LES DEBERIA CAER " CARCEL " Y " MULTA " PUES ES UN CLARO FRAUDE PUES LLEVO GASTADOS 200 € CUANDO SI NO HUBIESEN PROMOCIONADO LOS REGALOS YO FRANCISCO JAVIER NIEVAS PRIETO NO HUBIESE COMENZADO LA COLECCION. LES DIMOS UN ULTIMATUM QUE SI CON EL NUMERO 23 HABIENDO TRANSCURRIDO 60 DIAS Y HABIENDO RECOGIDO 7 NUMEROS MAS DESPUES DEL NUMERO 15 NO RECIBIA EL REGALO NO SEGUIA COJIENDO MAS EJEMPLARES. RECALCAR QUE EN EL CUPON QUE ME FOTOCOPIE DE LA RESERVA GARANTIZADA ESPECIFICA QUE PUEDO INTERRUMPIR EL SERVICIO SIMPLEMENTE CON COMUNICARLO EN EL PUNTO DE VENTA COMO ASI SE HIZO. RECLAMO LA DEVOLUCION DE LOS 200 € Y YO LES DEVOLVERE LOS 22 EJEMPLARES, 12 DE ELLOS ESTAN SIN ABRIR. TODO ESTO BAJO EL AMPARO DEL ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL. TAMBIEN PIDO UNA INDEMNIZACION POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR LAS NOCHES SIN PODER DORMIR POR CULPA DE GENTUZA COMO ESTA. SOLO QUIERO QUE SE EJECUTE EL ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL PUES ESTA MAS QUE LEIDO Y DA LUGAR A ELLO. MI TELEFONO ES EL 936614822 Y ESTOY EN CASA LAS 24 HORAS DEL DIA DE TODOS LOS DIAS POR LO CUAL NO HAY ESCUSA PARA NO ENCONTRARME. POR MI PARTE SI ES POSIBLE QUE VAYAN A LA CARCEL MEJOR PUES ES MUY FACIL SOLUCIONARLO CON DINERO HACIENDO UN DAÑO TERRIBLE AL SER HUMANO, COSA QUE ELLOS NO SON. ESTAS EDITORIALES ESTAN LLENAS DE MERCENARIOS, AQUELLOS A LOS CUALES UNA VIDA HUMANA VALE 0 €. QUIERO QUE SE SEPA MI NOMBRE, DONDE VIVO, MI NUMERO DE DNI Y MI TELEFONO PUES A GENTUZA COMO ESTA NO LES TENGO MIEDO, PUES SON YA MUCHOS JUICIOS Y RECLAMACIONES GANADAS SIEMPRE CON LA VERDAD POR DELANTE. Y QUE CUALQUIER PERSONA QUE PUEDA LEER ESTO NO SEA ENGAÑADA COMO LO HE SIDO YO. POR SUERTE TENGO LAS PRUEBAS PARA QUE TODO EL MUNDO SEPA A QUE TIPO DE GENTUZA SE ENFRENTAN PUES LLEVAMOS ASI DESDE JULIO Y HAN PASADO 4 MESES SIN LA MINIMA INTENCION DE ARREGLAR LA SITUACION. ESTE TIPO DE EMPRESAS Y EMPRESARIOS SOLO SON UN PROBLEMA PARA EL SER HUMANO PUES ELLOS CARECEN DE LOS VALORES QUE NOS HACEN DIFERENTES. DEMASIADOS INOCENTES EN LA CARCEL Y A ESTOS PERSONAJES CUANDO LOS ENCARCELAN ENCIMA ES COMO SI VIVIESEN EN UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS. NO SE PUEDE TENER MENOS VERGUENZA, DONDE VAMOS A IR A PARAR COMO NO SALGA UN SER SUPERIOR QUE IMPONGA JUSTICIA.

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