Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Necesito que me entreguéis el canapé que ya e pagado en buenas condiciones

Buenas tardes, Ángel. ​Te contacto desde Emma colchones. Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con la entrega del producto. Quería amablemente solicitarte que, para poder ayudarte, necesitaría que nos proporciones los datos de tu compra, a saber: número de orden, correo electrónico y nombre completo con el que realizaste la compra, para de esa manera, poder investigar tu caso y brindarte la mejor ayuda posible. Cualquier consulta que tengas, no dudes en contactarnos, estaremos aquí para ayudarte. ¡Que tengas un excelente fin de semana! Un saludo, Victor &128187; s:www.emma-colchon.es &128231; servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. Activado Mar, 22 Oct a 12:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 14756218:1024352

Buenas tardes, Ángel. Espero que este correo te encuentre muy bien. Quería comentarte que, en caso de no recibir respuestas en las próximas 24 horas, nuestro sistema procederá al cierre del caso de manera temporal, no obstante, si en un futuro decides responder, el caso se reabrirá y se retomará la gestión. Quedo a la espera de tu respuesta para continuar con la gestión del caso. ¡Que tengas un buen día! Un saludo, Victor &128187; s:www.emma-colchon.es &128231; servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. Activado Vie, 25 Oct a 3:51 P. M. , Servicio Emma servicio@emma-colchon.es escribió: Buenas tardes, Ángel. ​Te contacto desde Emma colchones. Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con la entrega del producto. Quería amablemente solicitarte que, para poder ayudarte, necesitaría que nos proporciones los datos de tu compra, a saber: número de orden, correo electrónico y nombre completo con el que realizaste la compra, para de esa manera, poder investigar tu caso y brindarte la mejor ayuda posible. Cualquier consulta que tengas, no dudes en contactarnos, estaremos aquí para ayudarte. ¡Que tengas un excelente fin de semana! Un saludo, Victor &128187; s:www.emma-colchon.es &128231; servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. Activado Mar, 22 Oct a 12:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 14756218:1024352