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PEDIDO NO ENTREGADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. G.

A: A tu hora express

22/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 03.10.24 adquirí en  página web TEMU el producto VARIOS Han pasado 20 días y no lo he recibido. Según seguimiento de la empresa transporte A TU HORA EXPRESS fue rechazado a las 20:00 h del día 17.10.24, lo cuál es mentira ya que estaba en casa y no pasó ni llamó ningún transportista. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

L. G.

A: A tu hora express

25/10/2024

Vuelven a enviar mensaje de intento de entrega el 25.10 a las 5:00 am - con descripción PARA DEVOLVER. No han pasado por casa y menos a las 5 de la mañana. Servicio nefasto.

A tu hora express

A: L. G.

25/10/2024

Buenos días, Sentimos las molestias, lamenmente su envío ha sido devuelto a origen, tiene que contactar con la tienda emisora para solicitar reembolso o reposición de la mercancía. Un saludo. Valeria Sanz Dpto. Customer Service. Tf. +34 911631356 www.atuhoraexpress.com


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